С ежегодным повышением цен Netflix и серьезным отсутствием комитетов обмен аккаунтами может выглядеть намного более привлекательным, чем ежемесячная абонентская плата. Но как Netflix относится к совместному использованию аккаунта и почему компания не остановила эту практику?
У всех есть аккаунт на Netflix
Когда мы говорим «разделение учетной записи», мы не говорим о совместном использовании учетной записи с вашей семьей. Мы говорим о практике, которая нарушает Условия использования Netflix: совместное использование учетной записи с друзьями, соседями, незнакомцами Интернета и другими взрослыми людьми, с которыми вы не живете. Эта практика широко распространена; это практически пробный камень современной культуры. С каждым неприятным разрывом, неловким приближением или внезапной драмой дружбы кто-то получает или теряет бесплатный профиль Netflix.
Двадцать четыре миллиона человек используют учетную запись Netflix, за которую они не платят, согласно оценкам Cordcutting.com . Это много людей. Если примерно 24 миллиона человек используют ваш продукт бесплатно, разве вы не расстроитесь?
Вы, вероятно, поняли это по опыту, но Netflix не заботится о совместном использовании аккаунта. Или, по крайней мере, компания ничего не делает с этим. Условия использования явно запрещают повсеместную практику, но это правило никогда не применяется. Даже самые откровенные формы обмена аккаунтами остаются безнаказанными. Вы можете без ограничений делиться информацией для входа в Netflix с людьми, которые живут по всей стране, или даже с людьми, которые живут на другом континенте. Мы никогда не слышали о прекращении действия учетной записи Netflix, потому что она была предоставлена.
Но Netflix должен знать, что у него есть проблема с совместным использованием учетной записи. Опять же, это практически часть нашей культуры. Так как же Netflix справляется с разделением аккаунта и сколько именно он теряет?
Если вы не можете победить их, предложите семейные планы
Условия использования Netflix специально запрещают использование совместного использования аккаунта, так почему веб-сайт не наказывает участников аккаунта? По словам генерального директора Netflix Рида Хастингса , «обмен паролями — это то, с чем вам нужно научиться жить, потому что существует так много законного обмена паролями, как вы делитесь со своим супругом». Netflix «работает хорошо, как есть», не отыскивая разделители аккаунта.
Наказывать сошников не стоит риска. Если компания напишет алгоритм для обнаружения участников аккаунта, есть вероятность, что семьи будут ошибочно забанены или заблокированы за совместное использование аккаунта. Это просто плохой пиар.
Так что, как опытный боец, Netflix выбирает разворот. Служба потоковой передачи сделала обмен аккаунтами более привлекательным, добавив функцию «профили». Netflix также предлагает премиальные планы, которые позволяют смотреть Netflix на до четырех устройств одновременно. Эти семейные планы выгодны для участников аккаунта, и они дают пользователям повод платить Netflix дополнительно 7 долларов в месяц.
Хотя справедливо утверждать, что семейные планы и профили существуют для фактического семейного использования, трудно отрицать тот факт, что эти функции делают обмен учетными записями очень простым — даже для одного человека, который платит за учетную запись.
Совместное использование аккаунта в значительной степени выгодно для Netflix
Совместное использование аккаунта может сэкономить вам много денег, но как насчет кошелька Netflix? Рид Хастингс утверждает, что у компании «все в порядке», несмотря на совместное использование учетной записи, но сколько именно денег пропускает Netflix?
По оценкам Cordcutting.com, совместное использование аккаунта обходится Netflix в 2,3 млрд долларов в год. Да, эта оценка предполагает, что каждый бум Netflix фактически заплатил бы за учетную запись, если бы им пришлось, но он все же дает вам довольно хорошее представление о денежных средствах, на которых не хватает Netflix. Если бы даже третья часть акционеров расплачивалась за учетную запись Netflix, компания получала бы дополнительно 660 миллионов долларов в год.
Для компании с долгами в 12 миллиардов долларов эти деньги могут стать ценным активом. Итак, должны ли эти предполагаемые потери утомить Netflix? Нет, не совсем.
С одной стороны, семейные планы Netflix действуют как уступка для этих потерь. Учетная запись Netflix с четырьмя экранами «Премиум» стоит на 7 (или 43%) долларов в месяц больше, чем учетная запись Netflix «Базовая». Технически эти планы «Премиум» предоставляют Netflix по меньшей мере дополнительные 100 миллионов долларов в год, если предположить, что 24 миллиона пользователей Netflix входят в планы «Премиум».
Кроме того, совместное использование аккаунта помогает бренду Netflix конкурировать с агрессивной маркетинговой тактикой Hulu. Hulu, которая недавно была приобретена корпорацией Disney за миллиард долларов, намеренно работает в убыток . По сути, потоковая служба предлагает свой базовый план за неустойчивые 6 долларов в месяц, пытаясь вывести Netflix из бизнеса. Даже если абонент Netflix переключается на Hulu, он все равно может не отставать от бренда Netflix, войдя в учетную запись друга.
Алгоритмы могут прекратить совместное использование аккаунта
Почему Netflix не прекратил совместное использование аккаунта? Хотя вполне возможно, что компании действительно нет дела до совместного использования учетной записи, также возможно, что у Netflix нет ресурсов для точного поиска и наказания участников. Если бы компания развернула алгоритм, который обнаруживает и запрещает использование общих учетных записей, она может случайно наказать законных общих участников, таких как семьи или соседи по комнате. Такая практика была бы крайне несправедливой, она поставила бы под угрозу легитимность семейных планов Netflix и повредила бы бренд Netflix.
Вот где приходит Synamedia. Synamedia, британская компания, которая раньше принадлежала Cisco, недавно представила алгоритм «Credentials Sharing Insight», который «превращает случайный обмен паролями в дополнительные доходы». По сути, у этой европейской компании есть алгоритм, который точно обнаруживает совместное использование аккаунта
Судя по заявлениям Synamedia, этот алгоритм чрезвычайно эффективен. Он способен просматривать привычки пользователя и местоположение, чтобы определить, когда не платящие зрители входят в учетную запись. Он может определять, просматривает ли пользователь «основной дом» или «дом отдыха». Он также может определять, есть ли у абонента «взрослые дети, которые живут вдали от дома», поэтому потоковые сервисы не накажут не тех людей. для обмена аккаунтом.
Помните, что Условия использования Netflix запрещают совместное использование учетной записи, поэтому компания может реализовать алгоритм Synamedia без предупреждения. Если Netflix решит заключить контракт с Synamedia на его алгоритм, вы можете попрощаться со своей бывшей учетной записью. И хотя Netflix не проявил интереса к алгоритму анти-совместного использования, некоторые из конкурентов компании проявляют интерес. AT & T (владелец DIRECTV) и Disney (владелец Hulu и Disney +) недавно инвестировали в Synamedia . Если другие медиа-компании решат внедрить такой алгоритм против совместного использования, Netflix решит последовать их примеру.