Обновление Window 10 октября 2018 года (версия 1809) теперь доступно для загрузки, но, наряду с новыми функциями и улучшениями, кажется, что некоторые пользователи не имеют возможности плавного обновления.
Вскоре после того, как новая версия стала доступна для загрузки вручную (с помощью средства создания мультимедиа , помощника по обновлению и Центра обновления Windows), несколько пользователей начали сообщать, что процесс обновления уничтожает их документы, изображения и другие личные файлы вместе с ранее установленными программами. ,
Иногда при обновлении до новой версии Windows 10 программа установки может переместить пользовательские файлы в предыдущую резервную копию установки, расположенную в папке «Windows.old». Однако, по словам тех пользователей, которые испытывают внезапную потерю данных, они смотрели везде, и их личные файлы нигде не найти.
На Reddit пользователь tksn сказал:
Я скачал помощник, и он начал загружаться. Когда я проснулся этим утром, загрузка и установка были закончены (некоторым это может показаться немного страшным, но хорошо — я все равно собирался обновить). Затем я приступил к своей повседневной жизни. Открыв свою программу микширования музыки, я заметил нечто странное. Часть упакованного контента исчезла, как и моя пользовательская библиотека. При дальнейшей проверке содержащихся папок («C: \ Users \ Public \ Documents» и «C: \ Users \ user \ Documents») файлы внезапно полностью исчезли.
В отдельной теме пользователь mrStov3 поделился похожей историей:
Я закончил обновление и перезагрузил компьютер. Придя на рабочий стол, я быстро понял, что не хватает нескольких файлов и программ. Я схватил холодное пиво в ожидании гнева, чтобы последовать. Такие программы, как Spotify и Discord, пропали (ничего страшного, перезагружены), но я также обнаружил, что все мои скины и файлы Rainmeter были полностью удалены вместе со ВСЕМ ИЗ ФОТОГРАФИЙ И ДОКУМЕНТОВ.
Пользователь Nordrynn в Reddit пожаловался на ту же проблему:
Поэтому после обновления я обнаружил, что мои документы, фотографии, музыка, видео исчезли.
Кроме того, на официальных форумах Microsoft Роберт Зико рассказывает:
«Я только что обновил свои окна с помощью октябрьского обновления (10, версия 1809), он удалил все мои файлы за 23 года объемом 220 ГБ. Это невероятно, я использую продукты Microsoft с 1995 года и со мной никогда ничего подобного не происходило «.
Хотя не все подробно описывают шаги, которые они использовали для обновления, что может быть одной из причин потери данных, пользователь tksn сказал, что это произошло с помощью инструмента Update Assistant.
Мы не уверены, что это всего лишь несколько единичных случаев и сколько пользователей пострадали, но это следует воспринимать как напоминание о важности создания резервной копии вашего компьютера перед выполнением любого обновления. Вот как это сделать.
Как создать полную резервную копию на Windows 10
Если вы планируете выполнить обновление вручную, вы можете использовать следующие шаги для создания полной резервной копии вашего компьютера, прежде чем приступить к установке обновления за октябрь 2018 года:
Чтобы создать резервную копию с помощью средства создания образа системы Windows 10, необходимо подключить внешнее хранилище с достаточным количеством свободного места, а затем выполнить следующие действия:
- Откройте панель управления .
- Нажмите на систему и безопасность .
-
Нажмите на Резервное копирование и восстановление (Windows 7) .
-
На левой панели щелкните ссылку « Создать образ системы» .
- В разделе «Где вы хотите сохранить резервную копию?» выберите опцию На жестком диске .
-
В раскрывающемся меню «На жестком диске» выберите хранилище для сохранения резервной копии.
-
Нажмите кнопку Пуск резервного копирования .
После выполнения этих шагов мастер продолжит создание полной резервной копии вашего компьютера, которую вы можете использовать для восстановления файлов и предыдущей установки, если Windows 10 версии 1809 вызывает какие-либо проблемы. (Вы можете сделать резервную копию ваших данных, используя эти альтернативные методы .)
Если ваше устройство все еще не получило новую версию, помните, что вы можете отложить обновление, пока не будете уверены, что потеря данных и другие проблемы были решены. Вы также можете обратиться к нашему руководству по устранению неполадок, чтобы помочь устранить распространенные проблемы в процессе обновления.
Испытываете ли вы какие-либо проблемы с новой версией Windows 10? Напишите нам в комментариях.
Больше ресурсов по Windows 10
Для получения более полезных статей, обзоров и ответов на распространенные вопросы о Windows 10 посетите следующие ресурсы:
- Windows 10 в Windows Central — все, что вам нужно знать
- Справка, советы и рекомендации по Windows 10
- Форумы по Windows 10 на Windows Central
Мы можем заработать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Узнайте больше