Все мы знаем, что в Интернете полно рекламы , но некоторые могут не знать, что некоторые рекламные объявления появляются там, где вы меньше всего этого ожидаете. Где конкретно? Онлайн обзоры.
Да, производители и компании на самом деле манипулируют отзывами прямо здесь, в Интернете. Конечно, все дело в хорошей прессе. Тем не менее, некоторые способы более просты, чем другие, как вы скоро сможете сказать.
Некоторые методы, которые используют компании, являются довольно прямыми, в то время как другие немного более невмешательны, чем другие. В любом случае, вы должны знать, что очень важно исследовать отзывы, в то время как вы одновременно исследуете потенциальные покупки.
Найм SEO-Friendly PR
Связи с общественностью являются важной частью любой компании, но в современную эпоху вам приходится нанимать кого-то, кто знает, что они делают. Например, большинство компаний, которые занимаются игрой-манипуляцией с онлайн-обзорами, нанимают такие услуги, которые имеют большое значение для поисковой оптимизации. (SEO). Как некоторые из вас могут знать, поисковая оптимизация является ключевым элементом, когда дело доходит до онлайн-продвижения, и это один шанс и одна наука.
По данным финансовой службы Mint , такие сервисы использовались компаниями еще в 2010 году. Во времена Интернета это примерно 30 лет, так что это довольно неплохо. Службы по связям с общественностью, как правило, выявляют уже существующие положительные отзывы и статьи о своих клиентах и используют различные стратегии оптимизации, чтобы поднять их на вершину поисковых систем. Таким образом, хотя плохие отзывы существуют, они, как правило, падают на дно кучи.
Вы действительно не можете обвинять эти компании в том, что они хотят, чтобы сияли только их хорошие стороны. Кроме того, у всех плохая пресса, и иногда она перестаралась. Тем не менее, если вы хотите найти законные отзывы, в ваших интересах было бы заглянуть за первые несколько страниц поиска.
Отправка поддельных отзывов
Если вы не знали, компании публикуют поддельные отзывы . (Настоящий шокер, а?) Нет, мы все знаем об этих фальшивых обзорах: «ФАНТАСТИЧЕСКИЙ СЕРВИС, БУДЕТ СНОВА — БОЛЬШОЙ ПРОДУКТ !!!!!!!!»
Существует не так уж много способов заявить об этом, но если вы достаточно осмотритесь, то найдете здесь и там несколько фантастических рецензий. Из-за этого Корнельский университет создал Review Skeptic, сайт, который открыт только для «развлекательных целей» .
Сайт появился после того, как исследование показало, что некоторые отели, как правило, публикуют светящиеся отзывы о себе по всему Интернету. В Review Skeptic вы можете копировать и вставлять отзывы на сайт, чтобы проверить, являются ли они поддельными или нет. Кроме того, если вы знаете, что обзор является поддельным, сайт запрашивает у вас уведомление — это помогает сохранить надлежащие данные для будущего использования.
Расплачиваться с потребителями
Еще в 2012 году журнал Time опубликовал статью о компании под названием VIP Deals, которая продала кожаные чехлы для планшетов примерно за 60 долларов. Тем не менее, когда потенциальные покупатели запустили поиски чехлов для своих , появится объявление о продаже таких коробок по цене менее 10 долларов плюс доставка и обработка. В большинстве случаев это будет считаться отрывочным. Угадай, что? Это было отрывочно.
Доверчивые клиенты воспользовались предложением, как ни странно, дела все- таки поступили, и на самом деле они были законными — никаких дешевых подделок. Однако в комплект поставки входило письмо с просьбой к покупателю написать отзыв об Amazon, в котором также говорилось: «Мы стремимся получить от вас 100% отличных баллов FIVE-STAR!»
Классно классно. Здесь нет проблем. Однако возникла проблема: «В ответ на написание отзыва мы вернем ваш заказ, чтобы вы получили продукт бесплатно».
Да. Не круто. Эти вещи случаются, ребята.
Партнерские обзоры (мы не делаем их, кстати)
Наконец, что не менее важно, существует концепция партнерских ссылок. Вы можете знать о них, уже. Потребители получают пользовательскую ссылку на продукт из чего-то вроде партнерской программы Amazon , и всякий раз, когда по этой ссылке нажимают, им платят небольшую сумму. Это нормально в некоторых ситуациях. Например, если вы были моим другом, и вы сказали мне, что покупаете продукт, который я только что купил, я мог бы сказать: «Эй, вы не возражаете против использования моей партнерской ссылки, так как я рассказал вам об этом?»
Не так уж плохо. Отрывки в том, что популярные блоггеры пишут потрясающие отзывы о продуктах, ссылаются на них, а затем рекламируют их на своем сайте, как если бы они были законными отзывами. Что? Это немного не так.
(Как примечание, в мы сделали несколько спонсируемых обзоров, но мы ясно даем понять, что они спонсируются. Мы также не включаем партнерские ссылки.)
Вывод
Надеемся, что приведенные выше примечания помогут вам подумать о том, что вы видите о продуктах, которые вы покупаете онлайн. Это не обязательно статья, в которой говорится: «БУДЬ ПАРАНОИДОМ!». Это скорее статья, в которой говорится: «Будьте внимательны».
Какими еще способами производители манипулируют отзывами? Есть ли у вас собственные советы по обнаружению фальшивых рецензий обнаружить ? Вы когда-нибудь основывали покупку на манипулируемом обзоре и сожалели об этом?
Кредиты изображений: Назад руководителя Via Shutterstock