За последние несколько лет Microsoft расширила сервисы Hotmail / Windows Live, включив в них великолепный набор сервисов на основе браузера.
Помимо электронной почты и обмена мгновенными сообщениями, программный гигант теперь предоставляет бесплатные версии Office для браузеров, облачный сервис SkyDrive, службу календаря и адресной книги и Live Mesh, систему синхронизации файлов между мобильными и настольными устройствами.
С таким количеством функций, предлагаемых бесплатно, вы можете подумать, что это довольно хорошая сделка — и это так. Но что происходит с вашей электронной почтой и данными, когда ваша учетная запись заблокирована? Как это может произойти, и есть ли способ преодолеть это?
Как ваша учетная запись может быть заблокирована
Существует много способов, которыми учетная запись Windows Live / Hotmail может быть заблокирована. Однако, за одним исключением, все это происходит из-за неправильного использования конечным пользователем, которое обычно происходит только из-за игнорирования или неправильного прочтения условий использования, выданных Microsoft, когда вы регистрируете учетную запись или начинаете использовать новую службу.
Что касается причин заблокированных учетных записей Hotmail, существует три распространенных причины. Первая попытка играть в пиратские игры для Xbox 360 на вашей консоли. Хотя вы можете сохранить любой ранее приобретенный DLC, доступ к Gamertag и Gamerscore будет заблокирован и в конечном итоге удален. Не лучший способ закончить месяцы или годы хардкорных игр!
Второй — хранение материалов, нарушающих условия использования SkyDrive. Например, фотографии для взрослых запрещены, а семейные фотографии грудного вскармливания также могут быть причиной блокировки аккаунта. Кроме того, данные, которые считаются пиратскими, также приведут к блокировке учетной записи. Поскольку Microsoft использует сканирующую систему для проверки ненадлежащего использования SkyDrive, маловероятно, что вам надолго удастся избежать злоупотреблений.
Наконец, ваша учетная запись может быть заблокирована, если она была взломана мошенниками. Это может происходить время от времени, что приводит к отправке спам-писем с вашего аккаунта.
Более широкое влияние заблокированной учетной записи
Если ваша учетная запись Hotmail или Windows Live заблокирована, последствия этого могут быть шире, чем вы думаете. Вместо того, чтобы просто запретить вам доступ к вашим сообщениям (возможно, вы подумали, что проще настроить замещающую учетную запись), заблокированная учетная запись также помешает вашим попыткам использовать другие службы, связанные с Windows Live.
Некоторые из них включают в себя:
- SkyDrive
- Windows Live Messenger
- Рынок Windows Phone
- Xbox Live (включая достижения и разблокированный контент)
- Веб-приложения Microsoft Office
Другие службы, такие как TechNet и MSDN, связанные с вашей учетной записью Hotmail или Windows Live, также будут заблокированы.
Кроме того, новая операционная система Windows 8 требует учетной записи Microsoft, чтобы владелец мог использовать некоторые облачные функции. Заблокированная учетная запись Hotmail, взаимозаменяемая с Windows Live, Xbox Live, Outlook.com и любой другой учетной записью Microsoft, не позволит вам получить максимальную отдачу от новой ОС Windows.
Исправление заблокированной учетной записи
Есть ли способ возврата из заблокированной учетной записи Hotmail / Windows Live?
К счастью, да, есть. Он включает в себя несколько прыжков и правильный ответ на исходный секретный вопрос, но как только вы успешно это сделаете, Microsoft восстановит доступ к вашей учетной записи, и вы сможете продолжить использовать ее — как на законных основаниях, так и в определенных условиях!
Первое, что нужно сделать, это попытаться восстановить доступ к вашей учетной записи, выполнив вход. Здесь вы обнаружите, что вам необходимо предоставить информацию, которую можно использовать для подтверждения вашей личности. Это должно быть просто — ваш альтернативный адрес электронной почты может быть использован, например, или вам может потребоваться предоставить ответ на секретный вопрос.
Если ни один из этих вариантов невозможен (например, вы, возможно, забыли вопрос или больше не имеете доступа к старому адресу), вам потребуется предоставить альтернативную информацию, например номер вашей кредитной карты, если вы используете Xbox Live.
Надеюсь, вы получите подходящее решение, но если вы неправильно использовали свою учетную запись, не удивляйтесь, обнаружив, что ваши данные потеряны навсегда …
Восстановление взломанного аккаунта
Если ваш аккаунт был взломан, гораздо проще вернуть все в нужное русло. Начните с попытки входа в свою учетную запись. На этом этапе заблокированная учетная запись будет перенаправлена на новую страницу под заголовком Ваша учетная запись была заблокирована , что в основном объясняет, почему учетная запись была заблокирована и что вам нужно будет сделать, чтобы восстановить доступ. В качестве альтернативы, если вы заметили странное поведение или не можете войти в систему из-за подозрений в своей учетной записи, нажмите « Не можете получить доступ к своей учетной записи»? на экране входа в систему и следуйте соответствующим параметрам. Этот процесс начинается с того, что Microsoft отправляет код подтверждения на ваш мобильный телефон или альтернативный адрес электронной почты.
Как только код получен, введите его в соответствующее поле — вам будет предложено сбросить пароль, указав при этом старый пароль.
Вывод
Хотя учетные записи электронной почты могут быть взломаны без вашего ведома, важно принять меры, чтобы этого не произошло. Хорошим началом будет указание на странице сброса пароля Hotmail, что вы хотите сбрасывать пароль каждые 72 дня, а также указание имени вашего ПК с Windows и вашего мобильного и альтернативного адреса электронной почты.
Что касается заблокированных учетных записей Hotmail, тем временем, только ответственное использование вашей учетной записи Windows Live может предотвратить ее отключение. Кажется, что политика Microsoft по восстановлению заблокированных учетных записей зависит от предоставления точных данных, чтобы оперативники могли принять решение о вашей учетной записи. Информация может быть неверно истолкована, а вопросы безопасности и ответы могут быть забыты, поэтому лучше избегать любых проблем, используя вашу учетную запись ответственно.
И последнее: обратите внимание, что если вы получите электронное письмо, информирующее вас о том, что ваша учетная запись заблокирована, вы должны игнорировать это, поскольку это более чем вероятно, является частью попытки фишинга. В электронном письме вам будет предоставлена ссылка для ввода ваших личных данных, которые затем могут быть использованы преступником для заимствования денег или покупки товаров на ваше имя. Если вы получили такое электронное письмо, не нажимайте никаких ссылок, удалите сообщение, а затем откройте новое окно браузера и попробуйте войти в Hotmail, чтобы проверить состояние учетной записи.
Изображение предоставлено: Hotmail через Cloudbound , SkyDrive через Cloudbound , Gamer через Shutterstock
