Как бы мы ни старались их отрицать, сегодня мы живем с таким же количеством мифов, как и тысячу лет назад. Они просто приняли разные формы. Одним из таких мифов является миф об «информированном потребителе» — десятифутовой фигуре с доступом в Интернет и пачкой денег.
Автодилеры якобы напуганы этой эпической фигурой, которую нельзя обмануть, запугать или обмануть. Но, как и в случае с любым мифом, есть кусочек истины, окруженный множеством, скажем, булл-корма. Давайте рассмотрим некоторые причины, по которым автомобильные сайты и инструменты покупают, которые могут не стоить вашего доверия.
Автомобиль, который не существует
Поиск автомобиля, который вы хотите, может стать залогом успеха при покупке любого нового или подержанного автомобиля. Предполагается, что онлайн-инструменты помогут исправить это, предлагая онлайн-инвентарь. Вместо того, чтобы ездить или, по крайней мере, звонить каждому дилеру в вашем районе, вы можете проверить его инвентарь и посмотреть, есть ли у него то, что вы хотите, или что-то близкое.
Есть только одна проблема — ничто не говорит о том, что инвентарь должен постоянно обновляться. Этот автомобиль, предположительно предлагаемый дилером, возможно, был продан вчера или даже на прошлой неделе. Возможно, там вообще никогда не было.
По своему опыту я знаю, что несколько ближайших дилеров имеют обыкновение перечислять все машины, которые им еще предстоит продать, и все машины, которые они ожидают получить с завода в течение следующих нескольких недель. Если вы просмотрите сайт производителя и / или дилера, они перечислят широкий и разнообразный инвентарь, но вам повезет, если хотя бы половина из перечисленных автомобилей будет доступна для тест-драйва.
Часто автомобили, перечисленные как доступные, даже не соответствуют между производственными и дилерскими площадками. Форд говорит, что у моего ближайшего дилера есть колоссальные 38 автомобилей, в то время как на сайте дилера их есть 26. В прошлый раз, когда я проезжал мимо, выглядело так, будто их было дюжина.
Это оставляет вас открытыми для старой приманки. Вы приедете и обнаружите, что машина, которую вы хотите, была продана или просто не прибыла. Но не волнуйся! Есть еще один похожий автомобиль, доступный чуть больше!
Что вы можете сделать с этим
Я боюсь, что это вернулось к автономным инструментам для этого, ребята. По крайней мере, позвоните дилеру, если вы заинтересованы в конкретной модели с конкретными опциями. Однако даже это не гарантия, потому что сомнительный дилер может просто лгать вам. Будьте готовы уйти, если машина, которую они сказали, была доступна, была дымом и зеркалами.
Кто на самом деле на вашей стороне?
Большинство людей хотят много на машине. Большинству людей также нужен беспроблемный опыт покупки. Эти две концепции до недавнего времени были противоречием, когда такие сайты, как TrueCar Прибыл на место происшествия.
Сайт TrueCar рекламирует свою услугу как « Лучший опыт покупки автомобилей» . Если вы не присмотритесь, вы никогда не догадаетесь, что по сути это реферальная услуга для дилеров. Каждый раз, когда клиент покупает автомобиль через реферала, TrueCar получает небольшую плату за поиск. Это потенциально незаконно в некоторых частях Соединенных Штатов, и были начаты расследования.
Найти причины для беспокойства легко, когда вы внимательно изучаете сервис. TrueCar предлагает реальные данные о ценах, основанные на последних ценах транзакций. Это явный конфликт интересов. У сервиса есть стимул манипулировать ценами, чтобы предложения, сделанные дилерами, с которыми он сотрудничал, казались более привлекательными.
Раскрытие информации также является проблемой. Несмотря на то, что сервис действует как рекламный и реферальный бизнес для дилеров, я не нашел упоминаний об этом факте на сайте. Я не купил автомобиль через TrueCar, так что, возможно, они предупредят потребителей в какой-то момент позже, но прозрачность не самая сильная сторона компании.
Что вы можете с этим сделать:
Несмотря на конфликты, использование TrueCar не исключено. Только не поддавайтесь на шутки о получении нелепо низкой цены. Вы будете получать приличную цену в обмен на меньше хлопот.
Услуги по покупке автомобилей также доступны от таких компаний, как Costco, Consumer Reports и Triple-A. Однако вам нужно быть участником, чтобы получить к ним доступ, и конфликт интересов может оставаться проблемой.
Flubbing Экономия топлива
Новые автомобили имеют свои оценки экономии топлива на своих наклейках на окнах, и эта информация также обычно доступна в Интернете. Здесь, в Соединенных Штатах, на правительственном сайте fueleconomy.gov есть инструмент сравнения, позволяющий просматривать одновременно до четырех транспортных средств. Не плохо, правда?
Это было бы, если бы данные были предоставлены государственными испытаниями. Это не так. Большая часть данных предоставляется напрямую от производителя, и правительство проверяет только 10-15% всех транспортных средств . Внезапно сайт не кажется заслуживающим доверия, не так ли?
Читатели в других частях мира могут иметь более надежное регулирование — или могут жить в области, где практически нет регулирования.
Обзоры автомобильной промышленности в Интернете обычно сообщают об их показателях экономии топлива, но эта информация, как правило, почти бесполезна, потому что нет стандартизированной петли и (как правило) ограниченная информация о том, как и где вел машину.
Что вы можете с этим сделать:
Ваш лучший источник для онлайн-данных, вероятно, Fuelly. Это веб-сайт, на котором владельцы сообщают о собственной экономии топлива, вводя пройденные мили и количество галлонов, заливаемых при каждом заправке. Владельцы также могут указать цену и процент проезда по городу и шоссе.
Сайт содержит данные для владельцев в Соединенных Штатах и Великобритании, но я заметил, что люди из других стран иногда регистрируются, когда их транспортные средства идентичны тем, которые предлагаются в США и Великобритании.
Fuelly не идеален — цифры, вероятно, немного высоки, потому что люди, отслеживающие экономию топлива, вероятно, будут ориентироваться на экономию топлива — но ключ здесь — прозрачность. Вы можете найти автомобили в точности как тот, который вас интересует, и посмотреть, как они работают в определенных условиях.
Если вы живете в Соединенных Штатах, я рекомендую Consumer Reports . Они проводят определенный цикл испытаний и сообщают о городе, шоссе и совокупной реальной экономии топлива. Онлайн-подписка стоит всего $ 5,95 в месяц, а также предоставляет вам все данные о надежности компании.
Онлайн информация не делает вас автоматически информированными
Это правда, что благодаря интернету легче получать информацию о покупке автомобиля. Также легче быть дезинформированным . Использование неправильных источников может привести вас к дилеру, плохо подготовленному для покупки автомобиля. Вы можете приехать, думая, что вы получите отличную цену на отлично оборудованном автомобиле с отличной экономией топлива, и только в этом случае получите посредственную сделку на автомобиле с опциями, которые вам не нужны, которые не достигают обещанного пробега.
Надеемся, что эта статья помогла вам избежать потенциальных ловушек, которые могут возникнуть из-за чрезмерной веры в неправильную информацию в Интернете. Если вы знаете о каких-либо ресурсах онлайн-покупки автомобилей, которые, по вашему мнению, заслуживают особого доверия или заслуживают особого презрения, пожалуйста, оставьте их в комментариях.