Отслеживание секретного местоположения , ядовитые корпоративные культуры, проблемы с перегрузками, споры с мэрами городов и почти бесконечный список деловых злоупотреблений. За последние годы приложения Ridesharing точно не покрыли себя славой.
Но это не помешало людям пользоваться услугами, которые предоставляют компании. В настоящее время Uber совершил более пяти миллиардов поездок и совершает едва ли не 5,5 миллионов поездок в день.
Тем не менее, Uber уже не единственное шоу в городе. Бизнес-модель компании была воспроизведена во всем мире. В результате доля рынка Uber в Соединенных Штатах в 2017 году сократилась более чем на 10 процентов. Сегодня самым значительным конкурентом в Северной Америке является Lyft.
Но какой сервис вы должны использовать: Uber или Lyft? В этой статье мы собираемся сопоставить два приложения и сравнить пять критериев.
1. Доступность
Служба совместного использования не очень полезна, если она недоступна, когда вам это нужно, поэтому давайте посмотрим, как Uber и Lyft сравниваются с точки зрения доступности.
Uber работает в 633 городах по всему миру. Это число охватывает огромное количество американских городов и более всемирно известных мест в Европе, Латинской Америке, Африке, Азии и Океании.
В отличие от этого, Lyft традиционно был доступен только в Соединенных Штатах. Он расширился до Канады в декабре 2017 года, но это единственная страна, в которой он работает.
Даже на внутреннем американском рынке, где специализируется Lyft, Uber с комфортом побеждает. Он насчитывает более 250 рынков, тогда как Lyft едва работает на 100.
Счет: Uber 1-0 Lyft
2. Услуги
Конечно, Uber начал свою жизнь как прославленная служба такси, но сегодня компания значительно расширила свою деятельность.
Хотя не все услуги доступны в каждом городе, Uber предлагает 17 автономных продуктов. Они варьируются от известных предложений, таких как UberEATS до неясного.
Например, вы когда-нибудь слышали о UberAUTO (рикша в Пакистане), UberBOAT (служба водного такси в Стамбуле) или UberAIR (услуга запуска самолетов в 2020 году)?
Услуги Лифта гораздо более ограничены.
Да, компания экспериментирует с автомобилями с самостоятельным вождением и предлагает такие услуги, как поездки на лошадях и автомобили на шесть человек, но ей не хватает диверсификации Uber. Одно время Lyft разрабатывал конкурента UberEATS, но план встретил сопротивление внутри компании и был заброшен.
Счет: Uber 2-0 Lyft
3. Цена
Многие люди не заботятся о поездке в роскошном автомобиле высшего класса или о том, предлагает ли водитель бутылку воды. Они просто хотят добраться от А до Б за как можно меньше денег.
К сожалению, сравнить цены Uber с Lyft непросто. Такие факторы, как скачок цен, время суток и даже город, в котором вы находитесь, влияют на то, сколько вы заплатите, и затрудняют определение, являются ли Uber или Lyft более дешевыми. Вещи быстро становятся запутанными.
Тем не менее, есть некоторые общие сходства. При использовании любой компании вы можете ожидать в среднем около 1 доллара США, чтобы начать поездку, в среднем 1,50 доллара за милю и 25 центов за минуту. Все вместе, вы можете рассчитывать заплатить около $ 2 за милю с каждой компанией.
Мы дадим точку зрения Lyft, просто из-за его более дешевой системы ценообразования. Lyft часто будет переходить на x2, тогда как x8 не редкость на Uber.
Счет: Uber 2-1 Lyft
4. Простота использования
Если вы использовали Uber и Lyft, вы узнаете, что эти два приложения работают одинаково. Вы сообщаете приложению, куда вы хотите отправиться, и вы увидите близлежащие автомобили и оценку цены. Оба приложения также позволяют вам давать чаевые своему водителю. дать чаевые своему водителю и добавьте несколько остановок в свое путешествие. запросить несколько запросить несколько
Однако по мере того, как Uber расширяет свои вспомогательные сервисы, такие как UberEATS, основное приложение Uber стало одним из основных рекламных инструментов компании. То, что раньше было привлекательным и профессиональным приложением, становилось все более раздутым и трудным для навигации.
Лифт преследовал Убер в долях профессионализма; это обратилось к толпе «хиппи». Но после того, как пару лет назад он удалил свои знаменитые усы, он вырос и стал более серьезным.
Опять же, мы собираемся дать точку Lyft. Сегодня приложение компании выглядит так же, как приложение Uber три года назад, когда оно было в его великолепии.
Счет: Uber 2-2 Lyft
5. Споры и культура
Критики обвинили Uber и Lyft в разрушении традиционной индустрии такси. с их безжалостным подходом. Как правило, modus operandi компаний видит, что они выходят на новый рынок без необходимых разрешений, а затем используют лоббистов, чтобы создать политический шторм, если власти не предоставляют бизнес-лицензию.
Но независимо от того, как вы относитесь к тактике, она технически не нарушает никаких законов. Есть гораздо более серьезные противоречия; У Uber есть зарядный лист, пока ваша рука. Давайте посмотрим на некоторые из наиболее известных инцидентов компании:
- В течение 2014 года: компания использовала внутренний инструмент под названием Greyball, чтобы избежать поездок сотрудников правоохранительных органов в районах, где его служба является незаконной. В мае 2017 года Министерство юстиции США начало уголовное расследование по этому вопросу.
- Февраль 2016 : водитель Uber Джейсон Далтон застрелил шесть человек в Мичигане во время работы. Он продолжал ездить и принимать плату за проезд, пока полиция проводила семичасовую охоту.
- Февраль 2016 : бывшему работодателю Uber, который сообщил о сексуальных домогательствах своему начальству, угрожали увольнением, если она не откажется от своих требований.
- Середина 2016: Uber потерпел утечку данных. Пострадало 600 000 водителей и 57 миллионов клиентов. Вместо того, чтобы сообщать о потере, Uber заплатил хакерам выкуп в размере 100 000 долларов.
- Январь 2017 года : Uber был вынужден выплатить правительству США 20 миллионов долларов после того, как солгал водителям о потенциальных доходах.
- Ноябрь 2017 : Paradise Papers сообщили, что Uber использовал оффшорные счета для минимизации налогов.
Точки, которые мы перечислили выше, даже не затрагивают суть проблем Uber. Конечно, Lyft не идеален, но он гордится тем, что гораздо менее спорен, чем Uber.
Вот как президент Lyft Джон Зиммер объяснил разницу между двумя компаниями в журнале Time :
«Мы не хорошие парни; мы лучший парень. […] В наших умах был контраст в ценностях, был контраст в типе бизнеса, который мы строим. […] Мы проснулись. Наше сообщество проснулось, и население США проснулось. Наш выбор имеет значение, место, которое мы занимаем, имеет значение ».
Счет: Uber 2-3 Lyft
Uber vs. Lyft: что использовать?
Как вы увидите из нашего бегового счета, мы отдали победу Lyft. Но по правде говоря, Лайфт только кивает из-за ядовитого корпоративного имиджа Убер.
С точки зрения гонщика, никто не особо выделяется в битве Uber против Lyft. Разумеется, разница гораздо менее заметна, чем несколько лет назад.
Некоторым пользователям наплевать на корпоративные ошибки Uber. Если вы это сделаете, вы должны выбрать Lyft каждый раз. Но если вы этого не сделаете, вам нужно решить, что для вас важнее: доступность и услуги или стоимость и простота использования.