Приложения для социальных сетей пытаются заинтересовать своих пользователей модными новыми функциями и интересными обновлениями, но иногда эти обновления просто не имеют смысла. Эти четыре последних обновления сайтов социальных сетей. социальных сетей, у нас, почесывая головы.
Люди, которые регулярно пользуются социальными сетями, имеют твердое мнение о том, как они должны выглядеть и работать, и они определенно не молчат об этом. Можно было бы подумать, что такая мгновенная обратная связь о функциях даст разработчикам массу информации для извлечения, чтобы они могли выпустить только отличные исправления.
Вместо этого иногда кажется, что разработчики полностью игнорируют пользовательскую базу и добавляют новые функции, основанные на положении солнца на небе, температуре Адриатического моря и наличии в сливках их кофе в то утро.
Хотя вы, безусловно, не можете угодить всем (а попытка — это гарантированный рецепт катастрофы), последние пару недель оставили пользователей с некоторыми вопросами:
Зачем пользователям Tumblr мгновенные сообщения? Почему не работает алгоритм домашней страницы Reddit? Почему Facebook решил, что функция после распада должна быть приоритетом? И, самое главное, почему пользователям Твиттера нужно «нравиться», а не «отдавать им предпочтение»?
Мгновенные сообщения на Tumblr
Что происходит: Многие пользователи Tumblr, которые вошли в систему за последнюю неделю или около того, были встречены взрывом конфетти и сообщением «Поздравляем! У вас есть мгновенные сообщения! »На их экране.
Если это еще не произошло с вами, поверьте мне, это произойдет в ближайшее время — это актуальное обновление, полная доступность которого ожидается в начале следующего месяца.
Что хотели пользователи: Пользователи Tumblr давно хотели усовершенствовать систему обмена сообщениями на сайте. До этого обновления на Tumblr было четыре способа общения:
- Публикация поста с собственным комментарием (отлично подходит для шуток, плохо для личных разговоров)
- Ответ на сообщение (сообщение не попадет в ваш блог, но ваш комментарий все еще будет виден общественности)
- Фан-почта (вы можете отправить сообщение другому блогеру, и он может ответить лично, после чего оно исчезнет из их почтового ящика)
- Запросы (вы можете отправить сообщение другому блогеру, и он может ответить публично или в частном порядке, после чего ваш ответ и их запрос исчезнут из вашего почтового ящика)
Система обмена сообщениями была определенно сломана, и пользователи Tumblr хотели ее исправить.
Что они получили: вместо того, чтобы упростить систему обмена сообщениями, Tumblr удалил функцию ответа (возможно, один из наиболее полезных из перечисленных выше вариантов) без каких-либо объяснений, а затем начал предлагать частную систему обмена мгновенными сообщениями.
Да, вы правильно прочитали. Теперь вы можете отправить кому-нибудь письмо от фаната, запрос, ИЛИ мгновенное сообщение, но вы не можете публично отвечать на чьи-либо посты, не добавляя их в свой блог.
«Почему должно быть произвольное различие между этими тремя типами личных сообщений?» — звоните вы со спины.
Я понятия не имею, и ни один из пользователей Tumblr.
Статические алгоритмы на Reddit
Что происходит: Reddit рекламирует себя, поскольку «главная страница Интернета» имеет серьезно устаревший алгоритм, который определяет, какие сообщения видны на его главной странице. Когда происходят масштабные события, Reddit теперь часто является одним из последних сайтов социальных сетей, освещающих текущие события на своей главной странице.
Reddit занимал нишу, которую не занимал ни один другой веб-сайт в социальных сетях, и это действительно было лучшее место, чтобы узнать о текущих событиях (и GIF-файлах с котятами, и о менее ) на очень долгое время. Однако, поскольку другие сайты, такие как Twitter и Facebook, стали включать в себя трендовые хэштеги и предлагаемые новости, Reddit либо придется активизировать свою игру, либо полностью изменить фокус.
Что хотели пользователи: Пользователи Reddit хотят видеть изменения в алгоритме главной страницы, которые позволяют спорным темам (таким как трагические истории в новостях) достигать главной страницы. Хотя это исторически было эффективным, недавний всплеск посетителей оставил Reddit с более широкой пользовательской базой, многие из которых используют положительные и отрицательные голоса как «нравится» и «не нравится» вместо указания того, добавила ли ссылка что-то ценное для продолжающийся разговор веб-сайта (Джон Бонаццо предлагает более глубокое объяснение этого явления здесь ).
Что они получили: ну, пока ничего. Первоначальные ответы Марти Вайнера (главного технологического директора Reddit) были защитными, и намекнул, что в алгоритме сайта нет ничего плохого, потому что «ничего не изменилось».
Он пообещал заняться изменением алгоритма, но на момент написания этой статьи ничего не было сделано, и с каждым новым текущим событием доверие к Reddit как к сайту для получения последних новостей снижается.
Расставания на Фейсбуке
Что происходит: разрывы являются сложными, и Facebook решил, что именно он должен помочь вам в это трудное время. Обновление, только что выпущенное в Соединенных Штатах, предлагает пошаговый процесс под названием «Сделай перерыв», который поможет вам скрыть обновления от своих бывших, не уведомляя их, не позволяя бывшим видеть ваши сообщения и снимать пометки со старых фото.
Чего хотят пользователи: Говоря в целом, я думаю, что большинство обычных пользователей Facebook хотят простой способ контролировать, кто видит их сообщения, и ограничивать, насколько Facebook знает о них.
В некоторых случаях это может произойти из-за разрыва, но пользователи с такой же вероятностью захотят скрыть регистрацию в «больной» день от своих боссов, фотографии дикой ночи от своих бабушек и дедушек и расстраивать обновления жизни от случайных знакомства.
Хотя Facebook имеет очень настраиваемые параметры конфиденциальности, они могут быть громоздкими для навигации (особенно для каждого человека) и часто приводят к большей путанице, чем к ясности. По сути, с самого начала пользователи просили Facebook о простом процессе, который позволит им точно знать, кто может (и не может) видеть свои фотографии и сообщения.
Что у них получилось: мастер Facebook «Сделай перерыв» не так уж и плох, он просто невероятно ограничен в своих масштабах. Хотя это полезно для окончания отношений (оно вызвано тем, что вы изменили статус отношений, поэтому вы не сможете использовать его в недавно закончившихся дружеских отношениях), на самом деле оно не вводит никаких новых функций и оставило остальные доступные настройки конфиденциальности на Facebook Facebook как никогда запутанно.
Любовь в твиттере
Что происходит: Twitter обновил свой пользовательский интерфейс, так что вместо того, чтобы «отдавать предпочтение» чьему-либо человеку, нажимая значок звезды, вы теперь «любите» его, нажимая значок сердца.
Что хотели пользователи: у пользователей Твиттера есть много изменений, которые они хотели бы увидеть — обновления, которые улучшат функциональность Твиттера, простоту использования и эстетичный дизайн. Никто из этих пользователей не был особенно обеспокоен тем, что они нажимали на маленькую иконку звезды, и никто из них не настаивал на том, что действительно улучшит их пользовательский опыт, если они вместо этого нажмут маленькую сердечную иконку. 
Что они получили: Твиттер превратил маленькую звездочку в сердце. Пользователи сошли с ума.
С одной стороны, легко увидеть это как глупую реакцию на возможно крошечные изменения в том, как работает Twitter.
Однако в нюансах языка социальных сетей было несколько обоснованных аргументов в пользу коннотаций, подразумеваемых в «симпатии» к чему-то, чего нет при «предпочтении» чего-либо. Фаворит рассматривается как неэмоциональное утверждение, значение которого может варьироваться от «Это превосходный комментарий» до «Я не согласен с этим, но это обоснованный аргумент» до «Я замечаю это по иронии судьбы». редко безэмоциональный комментарий и почти невозможно интерпретировать как что-либо кроме воодушевленного соглашения.
Также есть некоторые признаки того, что Twitter может тестировать систему откликов на смайлики — шаг, который определенно учитывает нюансы ответов, но одновременно удаляет большую часть оптимизированного дизайна Twitter. 
Теория дизайна в социальных сетях
Вы просто должны задаться вопросом — со всеми исследованиями, деньгами и временем, которые вкладываются в каждое обновление социальных сетей , каковы эти приоритеты, на которых выбирают сайты социальных сетей?
Какие обновления вы действительно хотите видеть на предпочитаемой платформе социальных сетей? Дай мне знать в комментариях!
Image Credit: бизнесмены кричат о 6kor3dos через Shutterstock