Как посредственная программа вознаграждений Microsoft может создать Bing, чтобы конкурировать с поиском в Google

Microsoft набирает людей для своей программы вознаграждений, напоминает мне о знаковых плакатах «разыскивается», которые описывают, кого кто-то ищет, и вознаграждение, которое будет дано тем, кто отвечает. Microsoft хочет пользователей Bing, и ее интеграция в Windows 10, Cortana и другие продукты помогла ей продвинуться на рынке. Тем не менее, Microsoft Rewards является частью этой стратегии Bing, которая, похоже, не отражает неотложности, с которой Microsoft преследует авторитет «поиска» в отношении Google. Компания не «разглашает» информацию о своей Программе вознаграждений так быстро, как можно было бы подумать о компании, отчаянно нуждающейся в пользователях Bing.

Поиск является важной частью современного вычислительного пространства. Это основной ресурс, используемый для сбора важных голосовых и текстовых данных, используемых в качестве основы для искусственного интеллекта (AI), обработки естественного языка, ботов, машинного обучения (ML), цифровых помощников и многого другого. Чем больше людей использует поисковую систему, тем больше данных у компании и тем более конкурентоспособными будут ее продукты и услуги, которые будут зависеть от этих данных.

Можно подумать, что агрессивная война Microsoft с Alexa Amazon, Google Assistant и другими областями, где компании интегрируют AI и ML, вынудит Microsoft сделать все возможное для привлечения пользователей Bing через Microsoft Rewards. К сожалению, в соответствии с исторически пассивным маркетинговым подходом ( за некоторыми исключениями ) Microsoft кажется довольной тем, что люди наткнулись на свою программу вознаграждений, а не настойчиво проталкивают ее на своем пути.

Я понял Платить людям за использование продукта не идеально, но ставки высоки. И если рассматривать его как ценную маркетинговую инвестицию (потому что так оно и есть), а не платить людям за использование Bing, возможно, в него будут вложены необходимые ресурсы, чтобы повысить осведомленность и улучшить взаимодействие. Многие компании, такие как Apple и Samsung, имеют астрономический маркетинговый бюджет. Вопросы для Microsoft: насколько они уверены в способности своих программ вознаграждений конвертировать пользователей в Bing? Насколько ценны эти пользователи и сколько Microsoft готова инвестировать?

Каждый хочет свободных денег

Предприниматель-миллиардер Ричард Брэнсон сказал :

«Конечно, бесполезно быть хорошим рассказчиком, если ваш продукт или идея — чушь. Но этого недостаточно, чтобы создать отличный продукт; вам также нужно решить, как дать людям знать об этом».

Microsoft Rewards — это сервис, который дает людям бесплатные деньги за то, что они в любом случае делают — ищут. Я еще не встретил кого-то, кто не хочет свободных денег. Поскольку Microsoft Rewards ‘, кажется, является продуктом, который удовлетворяет конкретным требованиям, слова Брэнсона являются предупреждением для Microsoft о том, что ей необходимо приложить усилия, чтобы все знали об этом.

Усилия Microsoft должны быть настолько агрессивными, что единственная причина, по которой люди не используют Программу вознаграждений, это то, что они предпочитают не делать этого — не потому, что они не знают об этом. Даже тогда программа вознаграждений должна быть настолько заманчивой, что даже самый преданный пользователь Google смотрит дважды.

Как сделать Microsoft Rewards лучше