Ранее было объявлено о программе Xbox Insider , когда вы приобретаете приложение или игру для Xbox или Windows 10, вы вскоре получите право на возврат средств, не обращаясь к представителю службы поддержки Microsoft.
Запрос о возврате будет простым процессом:
- Перейдите на account.microsoft.com и войдите в систему.
- Выберите Payment & Billing в верхнем меню.
- Выберите История заказов .
- Найдите купленное приложение или игру, затем выберите « Запросить возврат средств».
Следующие условия применяются для тех, кто ищет возврат:
- Игры и приложения подлежат возврату только в течение двух недель с момента покупки, если у вас есть менее 2 часов использования для всех учетных записей на этом устройстве.
- DLC, абонементы и DLC не имеют права на возврат средств самообслуживания.
- Игра или приложение должны быть загружены и запущены хотя бы один раз, прежде чем запрашивать возврат самообслуживания.
- Вы должны подождать не менее одного дня после запуска игры или приложения, прежде чем запрашивать возврат.
- Некоторые приложения Windows 10 могут не иметь права на возврат средств самообслуживания. Предположительно по запросам разработчика.
- Microsoft подчеркивает, что оставляет за собой право блокировать доступ для пользователей, которые злоупотребляют возвратом самообслуживания. Таким образом, люди, которые неоднократно покупают, а затем возвращают игры, просто чтобы проверить их, могут оказаться с запретом.
Цифровое возмещение становится все более важным в эпоху, когда физический контент исчезает. Вероятно, дешевле предложить Microsoft автоматический способ получения этих возмещений, нежели иметь человеческий процесс, независимо от того, действительны ли запросы и являются ли они подлинными. Похоже, что Microsoft будет использовать какой-то алгоритм для защиты системы от злоупотреблений, поэтому не ожидайте, что это будет демонстрационная игровая возможность для всей платформы.
На момент написания, похоже, что система еще не запущена на account.microsoft.com, но мы будем следить за ней и сообщать, когда она заработает. Дайте нам знать в комментариях, если вы тоже можете это увидеть!
Спасибо за отзыв PTechC!