Возможно, вы уже решили, что проблему с компьютером, с которой вы сталкиваетесь, слишком трудно решить самостоятельно, или, по крайней мере, это не то, чем вы интересуетесь, проводя свое время.
Я бы сказал, что вы почти всегда должны пытаться решить проблему с собственным компьютером , но я понимаю, если вы просто против. Никаких обид.
Однако, прежде чем вы позвоните в службу технической поддержки или убежите в мастерскую по ремонту компьютеров , мы сделаем еще один укол, чтобы убедить вас хотя бы попробовать что-то, прежде чем платить кому-то за помощь.
Проработав годами в индустрии компьютерных услуг, я хорошо знаком с простыми вещами, которые пропускают большинство людей, вещами, которые могут полностью исключить необходимость работать на компьютере вообще.
Вы могли бы буквально сэкономить сотни долларов и столь же ценное количество разочарования, следуя некоторым из действительно простых вещей ниже.
Перезагрузите компьютер
Это давняя шутка, что единственная вещь, которую люди из техподдержки знают, как это сделать, это попросить людей перезагрузить свои компьютеры.
Мне не нравилось работать с несколькими «профессионалами», которые могли бы вдохновить на эту шутку, но, пожалуйста, не забывайте об этом чрезвычайно простом шаге.
Больше раз, чем вы предполагали, я посещал дом или бизнес клиента, слушал длинный рассказ о проблеме, а затем просто перезагружал компьютер, чтобы устранить проблему.
В отличие от счетов, у меня нет волшебного прикосновения. Компьютеры иногда сталкиваются с очень временными проблемами, которые решает перезапуск, который очищает память и перезапускает процессы ( вот почему ).
Обязательно перезагрузите компьютер хотя бы один раз, прежде чем планировать ремонт компьютера с кем-либо. Проблема, принимая ее определенного характера, может просто уйти.
Если у вас проблема с компьютером, это означает, что перезагрузка невозможна, выключение, а затем повторное включение выполняет то же самое.
Очистить кеш вашего браузера
Еще одна шутка, хотя и более недавняя, заключается в том, что очистка кэша вашего браузера , то есть коллекции недавно посещенных страниц, сохраненной на жестком диске вашего компьютера , — это решение всех возможных проблем с Интернетом.
Это, конечно, преувеличение — очистка кеша не решит все проблемы с веб-сайтом или интернетом, но часто помогает.
Очистить кеш очень легко. В каждом браузере есть простой способ сделать это, даже если он скрыт несколькими слоями глубоко в меню.
Если у вас есть какие-либо проблемы, связанные с Интернетом, особенно если они затрагивают только определенные страницы, обязательно очистите кэш, прежде чем использовать компьютер для обслуживания.
В то время как большинство браузеров называют кеш как кеш , Internet Explorer называет эту коллекцию сохраненных страниц временными файлами Интернета .
Сканирование на наличие вирусов и других вредоносных программ
Без сомнения, сканирование на наличие вирусной инфекции было первым, что пришло в голову, если вирус или другая вредоносная программа (в совокупности называемая вредоносной программой ) проявила себя.
К сожалению, большинство проблем, вызванных вредоносными программами, не всегда четко указывают на заражение. Хорошо, если ваша антивирусная программа предупреждает вас о проблеме, но не всегда.
Часто вызываемые вирусом проблемы проявляются в виде общей медлительности компьютера, случайных сообщений об ошибках, зависших окон и тому подобного.
Прежде чем приступить к работе на компьютере по какой-либо причине, обязательно запустите полное сканирование на наличие вредоносных программ, используя любое антивирусное программное обеспечение, которое вы используете.
Этот учебник очень полезен, если вы не уверены, что делаете, у вас нет антивирусного программного обеспечения (у нас есть ссылки на несколько бесплатных опций), вы не можете получить доступ к Windows или по какой-то причине не можете запустить сканирование.
Переустановите программу, которая вызывает проблемы
Многие компьютерные проблемы связаны с программным обеспечением. Это означает, что они возникают только при запуске, использовании или остановке конкретной установленной программы.
Такого рода проблемы могут создать впечатление, что весь ваш компьютер разваливается, особенно если вы часто используете вредоносную программу, но решение часто очень простое: переустановите программу.
Переустановка программы означает удалить ее , а затем установить заново с нуля. Каждая программа имеет автоматизированный процесс удаления себя с вашего компьютера и установки на него.
Если вы считаете, что проблема связана с программным обеспечением, соберите оригинальный установочный диск или снова загрузите программу, а затем переустановите ее.
Посмотрите учебник, если вы никогда не переустанавливали программу или у вас возникли проблемы.
Удалить куки вашего браузера
Нет, на вашем компьютере нет настоящих cookie-файлов (не правда ли?), Но есть крошечные файлы, называемые cookie-файлами, которые иногда являются причиной проблем с просмотром веб-страниц.
Как и упомянутые выше кэшированные файлы, браузер хранит эти файлы, чтобы упростить работу в Интернете.
Если у вас возникают проблемы при входе на один или несколько веб-сайтов, или вы видите много сообщений об ошибках при просмотре, которые другие люди не видят, обязательно очистите куки вашего браузера, прежде чем платить за ремонт компьютера.