Общение является ключевой частью, если вы играете в многопользовательскую игру с друзьями на Xbox. Если вы в команде с друзьями, вы, вероятно, используете сторонний чат, но немногие пользователи сообщили об ошибке Xbox One с кодом 0x807a1007, которая мешает им использовать сторонний чат.

Код ошибки Xbox One 0x807a1007

Содержание:

1. Измени свой регион
2. Включить режим энергосбережения
3. Изменить настройки NAT
4. Удалить и заново загрузить свой профиль
5. Очистить системный кеш
6. Выключите питание вашей консоли
7. Востановить заводские настройки

Исправлено — Xbox One с кодом ошибки 0x807a1007

Решение 1 — Измени свой регион

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, просто изменив свой регион. Изменить свой регион на Xbox One несложно, но имейте в виду, что вам нужно потратить все свои деньги, которые есть на вашей учетной записи Microsoft, прежде чем вы сможете изменить свой регион. Также имейте в виду, что некоторые услуги могут быть недоступны в определенных регионах, поэтому не забудьте тщательно выбрать свой регион. Мы должны отметить, что вы можете менять свой регион только один раз в три месяца. Что касается ограничений, вы не сможете изменить свой регион, если у вас есть баланс на подписку Xbox или если ваша учетная запись в настоящее время приостановлена. Чтобы изменить регион, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что вы вошли в консоль.
2. На главном экране прокрутите влево, чтобы открыть руководство.
3. Выберите « Настройки»> «Все настройки» .
4. Выберите Система и выберите Язык и местоположение .
5. Выберите новое местоположение и выберите « Перезагрузить сейчас» .

После перезапуска консоли проверьте, устранена ли ошибка.

Решение 2 — Включить энергосберегающий режим

Немногие пользователи сообщили, что вы можете исправить код ошибки 0x807a1007, просто включив режим энергосбережения. Это простая процедура, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Зайдите в настройки .
2. Выберите Power & Startup .
3. Выберите Power Mode и включите опцию энергосбережения .

После включения этого режима ваш Xbox запустится немного медленнее, чем раньше, но ошибка должна быть полностью устранена.

• Читайте также: поддержка Dolby Atmos будет введена для Xbox One S

Решение 3 — Изменить настройки NAT

Одним из способов решения этой проблемы является изменение настроек NAT. Для этого выполните следующие действия:

1. Прокрутите влево на главном экране, чтобы открыть руководство.
2. Выберите Настройки> Все настройки .
3. Теперь выберите Сеть .

Вы должны быть в состоянии увидеть ваш тип NAT. Существует три различных типа NAT, и все они имеют определенные преимущества и ограничения. Если ваш тип NAT установлен на что-то еще, кроме Open , вы можете столкнуться с этой ошибкой. Чтобы устранить эту проблему, обязательно установите для типа NAT значение «Открыть» и проверьте, решает ли это проблему.

Решение 4 — Удалите и снова загрузите свой профиль

Следующая вещь, которую мы собираемся попробовать, это перезагружать ваш профиль Xbox. Вот как это сделать:

1. Нажмите кнопку Guide на вашем контроллере.
2. Зайдите в Настройки и выберите Настройки системы .
3. Перейдите в « Хранилище»> « Все устройства»> « Профили геймеров» .
4. Выберите тег игрока, который вы хотите удалить.
5. Выберите Удалить .
6. Выберите Удалить только профиль . (Это удаляет профиль, но оставляет сохраненные игры и достижения.)

Решение 5 — Очистить системный кеш

Очистка системного кэша может решить все виды проблем, так что это может быть полезно и в этом случае. Перейдите и очистите системный кеш:

1. Нажмите кнопку Guide на вашем контроллере.
2. Зайдите в Настройки и выберите Настройки системы .
3. Выберите Хранение или Память .
4. Выделите любое устройство хранения и нажмите Y на вашем контроллере (вы можете выбрать любое устройство хранения, потому что система очистит кэш для всех из них).
5. Выберите Очистить системный кэш .
6. Подтвердите действие.
7. Перезагрузите консоль

Решение 6 — Выключите и включите консоль

И, наконец, если ни одно из предыдущих решений не решило проблему, мы собираемся перезапустить консоль. Во-первых, давайте включим и снова включим ваш Xbox. Вот как это сделать:

Чтобы выполнить сброс цикла питания, выполните следующие действия:

1. Отключите кабель питания от задней панели маршрутизатора, модема или шлюза и подождите пять минут. Если у вас есть и маршрутизатор, и модем, отсоедините кабель питания от обоих устройств.
2. Перезагрузите консоль Xbox One:
   • Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть руководство.
   • Выберите Настройки .
   • Выберите Перезагрузить консоль .
   • Выберите Да для подтверждения.
3. Через пять минут сначала подключите модем или шлюз и подождите, пока все индикаторы не вернутся в нормальное состояние.
4. Если вы используете маршрутизатор, подключите его и подождите, пока все индикаторы не вернутся в нормальное состояние.

Теперь, когда ваша консоль перезагружена, вы должны проверить соединение с Xbox Live. Вот как это сделать:

1. Нажмите кнопку Xbox , чтобы открыть руководство.
2. Выберите Настройки > Все настройки> Сеть .
3. Теперь выберите Настройки сети . Если есть сбой, он появится на экране.
4. В правой части экрана « Параметры сети» выберите « Проверка сетевого подключения» .

Решение 7 — Восстановление заводских настроек

Если эта проблема все еще появляется на вашем Xbox One, вы можете исправить ее, выполнив сброс к заводским настройкам. Эта процедура восстановит заводские настройки вашей консоли и удалит все ваши файлы и игры, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам сделать резервную копию всех важных файлов. Помните, что вы можете загружать синхронизированные файлы из Xbox Live, так как они не будут затронуты сбросом настроек. Чтобы перезагрузить консоль, сделайте следующее:

1. Прокрутите влево на главном экране, чтобы открыть руководство.
2. Выберите Настройки> Все настройки .
3. Выберите « Система»> « Информация о консоли и обновления» .
4. Теперь выберите Сбросить консоль .
5. Вы должны увидеть две доступные опции: Сбросить и удалить все и Сбросить и сохранить мои игры и приложения . Мы рекомендуем вам использовать последний вариант для сброса вашей консоли, сохраняя при этом ваши игры нетронутыми. Если эта опция не работает, вам придется использовать Сброс и удалить все . Эта опция удалит все файлы с вашей консоли, включая ваши игры, поэтому будьте осторожны при ее использовании.
6. После завершения процесса сброса проверьте, устранена ли проблема.

Код ошибки Xbox One 0x807a1007 может помешать вам присоединиться к партийному чату, и если это произойдет, вам просто нужно попробовать присоединиться к нему снова. Если это не поможет, не стесняйтесь попробовать все решения из этой статьи.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в июне 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Microsoft предлагает бесплатные игры для Xbox One в ноябре
• Исправлено: «Для этой игры вам нужно быть онлайн» ошибка Xbox
• 8 Zip приходит в Xbox One, чтобы помочь вам архивировать файлы
• Исправлено: «Не удалось запустить игру» Xbox error
• GTA 5 Online Halloween DLC для Xbox One подтверждена Rockstar