Как исправить ошибки антивируса Norton в Windows 10
Norton Antivirus полностью совместим с Windows 10, начиная с версии 22.5.2.15, выпущенной 20 июля 2015 года. Антивирус не поддерживает сборки Windows 10 , но кроме этого вы не должны сталкиваться с ошибками или ошибками при запуске Norton в Windows 10.
Поскольку мир не идеален, иногда пользователи сообщают об ошибках Norton, которые мешают им использовать антивирус в Windows 10.
Как я могу исправить ошибки Norton на Windows 10? Самое простое решение — скачать инструмент исправления Нортона . Чаще всего проблемы с Norton появляются после частичной или неправильной установки. Если это не решит вашу проблему, запустите инструмент удаления и переустановки Norton или проверьте настройки сетевого прокси.
Ниже мы перечислим наиболее частые ошибки антивируса Norton, с которыми могут столкнуться пользователи, а также доступные исправления.
Что делать, если у меня проблемы с Norton в Windows 10:
- Не могу найти Нортона в Windows 10
- Антивирус Norton не запускается
- Установите обновленную версию вашего продукта Norton для Windows 10.
- Ошибка Нортона: 8504, 104
- Ошибка Нортона: 3048,3
- Нортон ошибки 8506,421 и 3039,65559
- Ошибка Нортона 8505, 129
1. Не могу найти Нортон в Windows 10
- Загрузите инструмент исправления Нортона .
- Щелкните правой кнопкой мыши на exe. файл и выберите Запуск от имени администратора
- Появится окно, сообщающее, что скоро будет установлена обновленная версия Norton Antivirus.
- Нажмите Далее и следуйте инструкциям на экране.
Если окно обновления не появляется, перейдите в свою учетную запись Norton и установите антивирус оттуда:
- Вход в свой аккаунт
- Зайдите в Настройка > Скачать Norton
- Нажмите « Скачать и скачать» .
2. Нортон антивирус не запускается
- Загрузите инструмент Norton Remove and Reinstall . Если у вас есть Norton Family, удалите программу перед загрузкой этого инструмента.
- Дважды щелкните значок инструмента> принять условия лицензии.
- Нажмите Удалить и переустановить > выберите Продолжить .
- Нажмите Restart Now, чтобы завершить процесс удаления.
- После перезагрузки следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить антивирус Norton.
3. Установите обновленную версию вашего продукта Norton для Windows 10.
- Загрузите инструмент исправления Norton и запустите его, как описано выше.
- Загрузите средство Norton Remove and Reinstall и выполните действия, указанные выше.
4. Ошибка Нортона: 8504, 104
Скорее всего, эта ошибка возникнет, если вы запускаете другую программу безопасности или если при обновлении антивируса произошла ошибка установки.
- Используйте инструмент Norton Remove and Reinstall и запустите его, чтобы удалить Norton.
- Удалите все не входящие в Symantec средства безопасности:
- Перейдите в Панель управления > Удалите или измените программу и удалите все программы, не относящиеся к Symantec.
- Обновите драйвер видеокарты:
5. Ошибка Нортона: 3048,3
Эта ошибка появляется, когда последнее обновление антивируса Norton не было загружено.
- Запустите Нортон.
- Перейдите в Безопасность > LiveUpdate .
- Дождитесь окончания обновления и нажмите ОК.
- Запускайте LiveUpdate до тех пор, пока на экране не появится сообщение « Ваш продукт Norton имеет последние обновления защиты ».
- Перезагрузите компьютер.
- Если действия, перечисленные выше, не решают вашу проблему, запустите инструмент удаления и переустановки Norton .
6. Ошибки Нортона 8506,421 и 3039,65559
- Перезагрузите компьютер.
- Запустите средство Norton Remove and Reinstall и следуйте указаниям на экране, чтобы удалить антивирус и установить его снова.
- Если это не решит проблему, загрузите и запустите Norton Power Eraser :
- Дважды щелкните файл NPE.exe .
- Нажмите Да или Продолжить> принять лицензионное соглашение.
- В окне Norton Power Eraser выберите Сканирование нежелательных приложений .
Когда сканирование завершено, результаты отображаются в окне «Сканирование нежелательных приложений завершено». - Нажмите « Удалить» и следуйте инструкциям на экране.
- Перезагрузите компьютер.
7. Ошибка Нортона 8505, 129
Проверьте настройки сетевого прокси
- Введите « Свойства обозревателя » в строке поиска, а затем нажмите Enter> Откроется окно параметров обозревателя.
- Перейдите на вкладку Подключения > выберите настройки локальной сети .
- В окне настроек локальной сети убедитесь, что ни один из полей Прокси-сервера не выбран.
- Нажмите ОК> Применить> ОК .
Настройка параметров сетевого подключения в Windows
- Перейти в сеть и центр обмена
- Щелкните правой кнопкой мыши активный сетевой адаптер> щелкните левой кнопкой мыши Свойства.
- В окне « Свойства сетевого подключения» > выберите «Это подключение использует следующие элементы»> щелкните « Протокол Интернета (TCP / IP)» или « Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4)».
- Нажмите Свойства.
- В полях Предпочитаемый DNS-сервер и Альтернативный DNS-сервер введите два IP-адреса Norton ConnectSafe:
- Предпочитаемый DNS: 199.85.126.10
- Альтернативный DNS: 199.85.127.10
- Нажмите ОК.
- Если это действие не решает проблему, запустите сканирование с помощью Norton Power Eraser .
Хороший антивирус очень важен, если вы заботитесь о своей конфиденциальности и безопасности. Norton — один из лучших, но если у вас возникнут какие-либо проблемы, обязательно решите их как можно скорее.
Кроме того, если вы являетесь пользователем Norton, не стесняйтесь сообщать нам в разделе комментариев ниже, какие ошибки вы обнаружили и как их решили.
Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в июле 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.