Кажется, ваш компьютер работает со сбоями — он работает медленно, происходит сбой программ или Windows может показывать синий экран. Неисправность аппаратного обеспечения вашего компьютера или проблема с программным обеспечением, которую вы можете устранить самостоятельно?
Это на самом деле может быть немного сложно понять. Проблемы с оборудованием и программным обеспечением могут приводить к одним и тем же симптомам — например, частые синие экраны смерти могут быть вызваны либо программными, либо аппаратными проблемами.
Компьютер медленный
Мы все слышали истории — чей-то компьютер замедляется со временем, потому что они устанавливают слишком много программного обеспечения, которое запускается при запуске, или оно заражается вредоносным ПО. Человек приходит к выводу, что его компьютер замедляется, потому что он старый, поэтому они заменяют его. Но они не правы.
Если компьютер замедляется, у него есть проблема с программным обеспечением, которую можно исправить. Аппаратные проблемы не должны вызывать замедление работы компьютера. Есть некоторые редкие исключения из этого — возможно, ваш процессор перегревается, и он сам разгоняется, работает медленнее, чтобы оставаться круче, — но большая часть замедления вызвана проблемами с программным обеспечением.
Синие экраны
СВЯЗАННЫЕ: Все, что вам нужно знать о синем экране смерти
Современные версии Windows намного стабильнее старых версий Windows. При использовании с надежным оборудованием с хорошо запрограммированными драйверами, типичный компьютер с Windows вообще не должен иметь синий экран.
Если вы сталкиваетесь с частыми синими экранами смерти , есть большая вероятность, что аппаратное обеспечение вашего компьютера выходит из строя. Однако синие экраны могут быть вызваны плохо запрограммированными драйверами оборудования.
Если вы только что установили или обновили драйверы оборудования, и синие экраны запускаются, попробуйте удалить драйверы или использовать восстановление системы — возможно, что-то не так с драйверами. Если вы недавно ничего не сделали со своими драйверами, и синие экраны запускаются, очень вероятно, что у вас возникла аппаратная проблема.
Компьютер не загружается
СВЯЗАННЫЙ: Что делать, когда Windows не загружается
Если ваш компьютер не загружается, вы можете столкнуться с проблемой программного или аппаратного обеспечения. Пытается ли Windows загрузиться и не удается в процессе загрузки, или компьютер больше не распознает свой жесткий диск или вообще не включается? Обратитесь к нашему руководству по устранению неполадок при загрузке для получения дополнительной информации.
Когда аппаратное обеспечение начинает отказывать…
Вот некоторые общие компоненты, которые могут выйти из строя, и проблемы, которые могут вызвать их сбои:
- Жесткий диск : если ваш жесткий диск начинает выходить из строя, файлы на вашем жестком диске могут быть повреждены. Вы можете увидеть длительные задержки при попытке доступа к файлам или сохранения на жесткий диск. Windows может полностью прекратить загрузку.
- CPU : сбой CPU может привести к тому, что ваш компьютер вообще не загрузится. Если процессор перегревается, ваш компьютер может отображать синий экран, когда он находится под нагрузкой, например, когда вы играете в требовательную игру или кодируете видео.
- ОЗУ : приложения записывают данные в ОЗУ и используют их для кратковременного хранения. Если ваша ОЗУ начинает давать сбой, приложение может записать данные в часть ОЗУ, а затем прочитать ее обратно и получить неправильное значение. Это может привести к сбоям приложения, появлению синих экранов и повреждению файлов.
- Видеокарта : проблемы с графической картой могут привести к графическим ошибкам при отображении 3D-контента или даже при отображении рабочего стола. Если видеокарта перегревается, это может привести к сбою графического драйвера или к зависанию компьютера под нагрузкой — например, при игре в требовательные 3D-игры.
- Вентиляторы . Если на вашем компьютере произойдет сбой одного из вентиляторов, компоненты могут перегреться, и у вас могут возникнуть вышеуказанные проблемы с процессором или видеокартой. Ваш компьютер также может внезапно отключиться, чтобы он больше не перегревался и не повредил себя.
- Материнская плата : проблемы с материнской платой могут быть чрезвычайно сложными для диагностики. Вы можете увидеть случайные синие экраны или подобные проблемы.
- Источник питания . Неисправный источник питания также сложно диагностировать — он может подавать слишком большое количество энергии на компонент, повредить его и привести к его неисправности. Если блок питания полностью отключится, компьютер не включится, и при нажатии кнопки питания ничего не произойдет.
Другими распространенными проблемами, например замедлением работы компьютера, могут быть проблемы с программным обеспечением.
Также возможно, что проблемы с программным обеспечением могут вызвать многие из вышеперечисленных симптомов — например, вредоносное ПО, проникающее глубоко в ядро Windows, может вызвать появление у вашего компьютера синего экрана.
Единственный способ узнать наверняка
Мы попытались дать вам некоторое представление о разнице между общими проблемами программного обеспечения и проблемами с оборудованием с помощью приведенных выше примеров. Но это часто сложно знать наверняка, а устранение неполадок обычно является методом проб и ошибок. Это особенно актуально, если у вас периодически возникают проблемы, например, синий экран компьютера несколько раз в неделю.
Вы можете попробовать сканировать компьютер на наличие вредоносных программ и запустить Восстановление системы, чтобы восстановить системное программное обеспечение вашего компьютера до его прежнего рабочего состояния, но это не гарантированные способы устранения проблем с программным обеспечением.
Лучший способ определить, является ли ваша проблема программной или аппаратной, состоит в том, чтобы прикусить пулю и восстановить программное обеспечение вашего компьютера до его состояния по умолчанию. Это означает переустановку Windows или использование функции обновления или сброса в Windows 8 . Посмотрите, сохраняется ли проблема после восстановления ее операционной системы в состояние по умолчанию. Если вы все еще видите ту же проблему — например, если ваш компьютер отображает синий экран и продолжает синий экран после переустановки Windows — вы знаете, что у вас есть проблемы с оборудованием, и вам нужно починить или заменить компьютер. Если компьютер перестанет работать или зависнет во время переустановки Windows, у вас определенно возникла аппаратная проблема.
Даже это не совсем идеальный метод — например, вы можете переустановить Windows и впоследствии установить те же драйверы оборудования. Если драйверы оборудования плохо запрограммированы, синие экраны могут продолжаться.
СВЯЗАННЫЕ: Новичок Geek: Как переустановить Windows на вашем компьютере
В наши дни синие экраны смерти не так распространены в Windows — если вы часто сталкиваетесь с ними, у вас, скорее всего, есть проблемы с оборудованием. Большинство синих экранов, с которыми вы столкнетесь, вероятно, будут вызваны проблемами с оборудованием.
С другой стороны, другие распространенные жалобы, такие как «мой компьютер замедлился», — это легко решаемые программные проблемы. Если сомневаетесь, сделайте резервную копию ваших файлов и переустановите Windows.
Изображение предоставлено: Андерс Сандберг на Flickr , comedy_nose на Flickr