В Windows 10 имеется встроенное приложение Get Help, которое предложит решения проблем и даже свяжет вас со специалистом службы поддержки. Это всего лишь одна из удобных встроенных опций поддержки Windows 10.
Используйте приложение «Get Help»
Windows 10 включает в себя приложение Get Help, которое может обеспечить решение многих проблем. Вы найдете его в меню «Пуск». Нажмите кнопку «Пуск», введите «Get Help» и нажмите появившийся ярлык «Get Help» или нажмите Enter. Вы также можете прокрутить список приложений в левой части меню «Пуск» и нажать ярлык «Получить справку».
По умолчанию это соединяет вас с «виртуальным агентом». Введите то, что вы хотите поддержать, и он попытается найти вам некоторую информацию. Вы также можете пропустить эту часть и ввести что-то вроде «поговорить с человеком», чтобы связаться с сотрудником службы поддержки Microsoft.
Нажмите F1 для помощи во многих приложениях
Клавиша F1 — это традиционный способ получить помощь. Если вы сфокусировались на рабочем столе Windows и нажали клавишу «F1», Windows выполнит поиск Bing «как получить помощь в Windows 10».
Это не супер полезно, но клавиша F1 все еще может быть полезна во многих других приложениях. Например, нажатие клавиши F1 в Chrome откроет сайт поддержки Google Chrome. Нажатие клавиши F1 в Microsoft Office откроет сайт поддержки Microsoft Office. Попробуйте это в любом приложении, которое вы используете.
Найти настройки с помощью меню «Пуск»
Мы рекомендуем использовать функцию поиска в меню «Пуск», если вы ищете параметр или приложение в частности. Допустим, вам нужно подключиться к VPN — вы можете просто нажать клавишу Windows на клавиатуре или нажать кнопку «Пуск» и ввести «vpn». Вы увидите множество вариантов VPN в Windows.
Попробуйте встроенные средства устранения неполадок
Если у вас возникли проблемы, встроенные средства устранения неполадок Windows 10 могут помочь. Чтобы найти их, зайдите в Настройки> Обновление и безопасность> Устранение неполадок. Или выполните поиск «Устранение неполадок» в меню «Пуск» и выберите «Устранение неполадок в настройках».
Windows может порекомендовать вам запустить определенные средства устранения неполадок здесь, в зависимости от вашей системы. Однако вы также можете прокрутить список и щелкнуть соответствующее средство устранения неполадок. Например, если у вас проблемы с печатью, прокрутите вниз, а затем нажмите «Устранение неполадок принтера». Windows 10 попытается автоматически найти проблемы, которые могут вызвать проблемы с печатью, и решить их за вас.
СВЯЗАННЫЕ: Как заставить Windows устранять проблемы вашего ПК для вас
Искать в Интернете
В Интернете полно решений проблем — как здесь, на How-To Geek, так и на других сайтах. Просто зайдите в поисковую систему, такую как Google или Bing, в своем веб-браузере и найдите свою проблему, чтобы найти больше информации. Будьте конкретны — если вы видите конкретное сообщение об ошибке или код, найдите его.
Воспользуйтесь преимуществами веб-сайтов поддержки Microsoft
Сайт поддержки Microsoft также может быть полезен. Вы можете найти на веб-сайте поддержки Microsoft решения многих проблем. Другие решения можно найти на дискуссионном форуме сообщества Microsoft . Вы можете выполнить поиск в сообществе, чтобы найти вопросы и ответы других людей. Вы также можете нажать «Задать вопрос» в верхней части страницы, если вы вошли в систему, чтобы задать свой вопрос и надеяться на полезный ответ от участника сообщества.
Однако это всего лишь один из вариантов — многие решения проблем Windows, особенно проблемы со сторонним программным обеспечением, можно найти на других веб-сайтах. Более широкий веб-поиск часто будет самой умной идеей.
Найти полезные советы
Если вы просто ищете полезные советы по использованию Windows 10 и информацию о новых функциях в последних обновлениях, попробуйте прилагаемое приложение «Советы». Откройте меню «Пуск», выполните поиск «Советы» и щелкните ярлык «Советы», чтобы открыть его. Вы также можете прокрутить список в левой части меню «Пуск» и нажать «Советы», чтобы запустить его.
Если вам не нравится клавиша F1, ищущая Bing для помощи, вы можете отключить ее, переназначив свою клавишу F1, чтобы она функционировала как другая клавиша. Это единственный способ отключить это. Это не лучшее решение — оно не позволит клавише F1 функционировать как клавиша F1 в каждом приложении в вашей системе.