Ряд пользователей сообщили, что их приложение Microsoft Whiteboard больше не работает. Эта проблема может доставить вам много хлопот, особенно если вам нужен доступ к приложению «Белая доска» вашей компании в Office 365.

Вот что сказал один пользователь об этой проблеме на форумах Microsoft :

Когда я пытаюсь войти в приложение, появляется сообщение о том, что я не подключен к Интернету. Я подключен и не могу обойти эту ошибку. Я попытался удалить и переустановить приложение. Нет успеха Есть идеи?

Некоторые пользователи сообщают, что приложение работало нормально и внезапно остановилось. Другие говорят, что им трудно войти.

По этим причинам в сегодняшней статье мы рассмотрим некоторые из лучших доступных методов устранения неполадок. Пожалуйста, внимательно следуйте инструкциям, чтобы избежать других проблем.

---

Что делать, если Microsoft Whiteboard не работает

1. Убедитесь, что сервис включен

1. Посетите Центр администрирования Microsoft 365.
2. На домашней странице -> выберите Настройки -> выберите Сервисы и надстройки.
3. На странице « Службы и надстройки» -> прокрутите вниз и выберите « Белая доска».
4. Внутри меню доски -> переключите кнопку рядом с пунктом Включить или выключить доску для всей организации.
5. Нажмите Сохранить.

Примечание. Если вы не являетесь администратором IT Office 365 своей компании, вы можете связаться с этим человеком для выполнения действий, упомянутых выше.

---

2. Разрешите доступ к приложению Whiteboard через брандмауэр

Примечание. Если вы используете брандмауэр Защитника Windows, вы можете точно выполнить все действия. Если вы используете службу брандмауэра от стороннего антивирусного программного обеспечения, вам нужно будет изменить настройки там.

1. Нажмите на поле поиска Cortana -> введите брандмауэр.
2. Выберите Брандмауэр Защитника Windows из списка.
3. Выберите параметр Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows.
4. Найдите Microsoft Whiteboard в списке и разрешите все подключения.
5. Сохраните настройки и выйдите из панели управления.
6. Проверьте, сохраняется ли проблема. Если это так, следуйте следующему методу.

---

Не нравится Office 2016? Откат к Office 2013 с этим простым руководством!

---

3. Удалите свой аккаунт и добавьте его снова

Еще один метод, который помог некоторым пользователям решить эту проблему, — просто удалить корпоративную учетную запись из приложения, а затем добавить ее снова.

---

4. Удалите и переустановите приложение

1. Нажмите клавиши Win + X -> выберите Приложения и функции.
2. Найдите приложение в списке -> выберите Удалить -> дождитесь завершения процесса.
3. Нажмите здесь, чтобы загрузить доску Microsoft.
4. Запустите и установите его на свой компьютер, следуя инструкциям на экране

В этой статье мы рассмотрели некоторые из лучших методов решения этой проблемы. Мы надеемся, что вы решили проблему.

Пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам, помогло ли вам это руководство, используя раздел комментариев ниже.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Office 365 не следует использовать в школах из-за проблем с конфиденциальностью
• Как остановить процесс обработки фоновых задач Office навсегда
• Как восстановить Office 2013 на Windows 10