Слишком часто сообщения об ошибках непонятны. Эта страница будет вашим руководством по кодовым почтовым серверам, если ваша электронная почта не отправляется. Если вы получили сообщение об ошибке типа «Не удалось отправить ваше сообщение. Ошибка 421», каков ваш следующий шаг? Пусть эта страница будет вашим руководством к тому, что делать дальше.
Коды ошибок SMTP: значение за цифрами
Почтовый сервер будет отвечать на каждый запрос клиента (например, почтовой программы) делает с кодом возврата. Этот код состоит из трех чисел.
Первый обычно указывает, принял ли сервер команду и может ли она ее обработать. Пять возможных значений:
- 1 : сервер принял команду, но пока не предпринимает никаких действий. Требуется подтверждающее сообщение. В настоящее время это не используется.
- 2 : сервер успешно выполнил задачу.
- 3 : сервер понял запрос, но требует дополнительной информации для его выполнения.
- 4 : сервер обнаружил временную ошибку. Если команда повторяется без каких-либо изменений, она может быть выполнена. Почтовые серверы могут использовать такие временные сбои, чтобы держать ненадежных отправителей в страхе.
- 5 : сервер обнаружил ошибку.
Второй номер дает больше информации. Это шесть возможных значений:
- 0 : произошла синтаксическая ошибка.
- 1 : обозначает информационный ответ, например, на запрос HELP.
- 2 : относится к состоянию соединения.
- 3 и 4 не указаны.
- 5 : Относится к состоянию почтовой системы в целом и почтового сервера в частности.
Последний номер еще более конкретен и показывает больше градаций статуса почтового перевода.
Получил SMTP 550: постоянный сбой одного или нескольких получателей?
Самый распространенный код ошибки SMTP при отправке электронной почты — 550.
SMTP error 550 — это общее сообщение об ошибке. Это означает, что письмо не может быть доставлено.
Ошибка доставки SMTP 550 происходит по разным причинам; хотя сам код ошибки 550 ничего не говорит о причине сбоя, многие SMTP-сервер содержат пояснительное сообщение с кодом ошибки.
Зачастую электронное письмо не может быть доставлено, поскольку оно было заблокировано как спам, либо путем анализа его содержимого, либо потому, что отправитель — или сеть отправителя — указан в качестве вероятного источника спама в черном списке DNS . Некоторые почтовые серверы также проверяют ссылки на вредоносные программы и возвращают ошибку 550. К SMTP-ошибкам 550 относятся следующие коды:
- 550 5.7.1 : Служба недоступна: клиент [###] заблокирован с помощью ### ( Exchange Server )
- 550 5.7.1: Сообщение отклонено как спам с помощью фильтрации содержимого (Exchange Server)
- 550 Это сообщение было классифицировано как СПАМ и может быть не доставлено
- 550 Высокая вероятность спама ( Gmail )
- 550 5.2.1 почта от отказавшегося спам-сайта
- 550 Ваше сообщение было отклонено, поскольку вы обнаружили отправку спама (Отправка из Rackspace)
- 550 Сообщение содержало небезопасный контент
Что ты можешь сделать? Если возможно, попробуйте связаться с получателем другими способами . Если сообщение об ошибке указывает на определенный черный список или фильтр спама, попробуйте связаться с администратором списка или фильтра . В противном случае вы всегда можете объяснить неудачную ситуацию своему поставщику электронной почты . Возможно, они смогут связаться со своим коллегой на приемной стороне и разобраться в ситуации.
Список кодов ошибок SMTP (с пояснениями)
Три числа ошибки SMTP дают нам подробный список кодов ответов сервера ESMTP / SMTP, как указано в RFC 821 и более поздних расширениях:
- 211 — системное сообщение о состоянии.
- 214 — Следующее сообщение для читателя-человека следует.
- 220 — SMTP Сервис готов.
- 221 — Служба закрытия.
- 250 — Запрошенное действие принято и выполнено. Лучшее сообщение из всех них.
- 251. — Получатель не является локальным по отношению к серверу, но сервер примет и перенаправит сообщение.
- 252 — Получатель не может быть VRFYed, но сервер принимает сообщение и попытки доставки.
- 354. — Начать ввод сообщения и завершить его. Это означает, что сервер готов принять само сообщение (после того, как вы сказали ему, от кого оно и куда вы хотите отправиться).
- 421 — Услуга недоступна, и соединение будет закрыто.
- 450 — Запрошенная команда не выполнена, поскольку почтовый ящик пользователя был недоступен (например, потому что он был заблокирован). Попробуйте позже.
- 451 — Команда была прервана из-за ошибки сервера. Не твоя вина. Может быть, дайте знать администратору.
- 452. Команда прервана, поскольку на сервере недостаточно системного хранилища.
- 455. — Сервер не может обработать команду в это время.
Следующие сообщения об ошибках (500-504) обычно говорят вам, что ваш почтовый клиент неисправен или, чаще всего, что ваша электронная почта не может быть доставлена по той или иной причине.
- 500 — Сервер не смог распознать команду из-за синтаксической ошибки.
- 501 — Синтаксическая ошибка в аргументах команды.
- 502 — эта команда не реализована.
- 503 — Сервер обнаружил неверную последовательность команд.
- 504 — Параметр команды не реализован.
- 521 — этот хост никогда не принимает почту; ответ фиктивного сервера.
- 541. — Сообщение не может быть доставлено по соображениям политики — обычно это спам-фильтр. (Только некоторые SMTP-серверы возвращают этот код ошибки.)
- 550 — Запрошенная команда не выполнена, поскольку почтовый ящик пользователя был недоступен (например, потому что он не был найден или команда была отклонена по соображениям политики).
- 551 — получатель не является локальным для сервера. Затем сервер выдает пробный адрес для переадресации.
- 552 — Действие было прервано из-за превышения объема памяти.
- 553. Команда прервана, поскольку имя почтового ящика неверно.
- 554 — транзакция не удалась. Во всем виновата погода.
- 555. — Сервер не распознает формат адреса электронной почты, и доставка невозможна.
- 556. Сообщение должно быть переслано, но принимающий сервер отклонит его.