Некоторые пользователи опубликовали информацию о пустых настольных приложениях Creative Cloud на форуме Adobe. Кажется, проблема в том, что при открытии Creative Cloud появляется пустое окно CC.

Таким образом, вы не можете использовать приложение CC, когда это произойдет. Вот несколько решений для исправления приложений Creative Cloud, которые открываются с пустыми окнами.

Как исправить пустые настольные приложения Creative Cloud?

1. Совместима ли платформа?

Во-первых, обратите внимание, что большинство платформ Windows не совместимы с Creative Cloud. Пользователи могут использовать CC только на 64-битной платформе Windows 10 или MacOS v10.12 и выше. Таким образом, пользователям, у которых нет совместимых платформ, потребуется обновить систему до 64-разрядной версии Windows 10.

---

Если вы заинтересованы в том, как бесплатно перейти на Windows 10, ознакомьтесь с этим замечательным руководством.

---

2. Обновите приложение Creative Cloud

Если приложение Creative Cloud не последней версии, обновление может решить проблему. Для этого войдите на страницу загрузки CC ; и нажмите кнопку Скачать там. После этого следуйте инструкциям по установке последней версии Creative Cloud.

---

3. Очистите папку OOBE

1. Многие пользователи подтвердили, что они исправили пустые приложения Creative Cloud, очистив папку OOBE. Для этого нажмите клавишу Windows + горячую клавишу E , которая открывает проводник.
2. Перейдите на вкладку «Просмотр».
3. Установите флажок Скрытые элементы .
4. Введите этот путь в строке пути папки Проводника: C: Пользователи <папка пользователя> AppDataLocalAdobeOOBE. Измените <user folder> в этом пути на фактический заголовок вашей пользовательской папки.
5. Выделите все содержимое папки OOBE, нажав клавиши Ctrl + A.
6. Нажмите кнопку Удалить , чтобы стереть выбранные файлы.

---

Если у вас возникли проблемы со сбоями File Explorer, выполните простые шаги из этого руководства, чтобы быстро их исправить.

---

4. Переустановите приложение Creative Cloud.

1. Переустановка Creative Cloud может исправить приложение для некоторых пользователей. Пользователи могут сделать это с помощью Creative Cloud Uninstaller, нажав « Загрузить» на странице этого приложения.
2. Откройте ZIP-файл Creative Cloud Uninstaller в проводнике.
3. Нажмите кнопку Извлечь все .
4. Нажмите кнопку Извлечь .
5. Затем откройте деинсталлятор Creative Cloud из извлеченной папки.
6. Нажмите кнопку Удалить в открывшемся окне.

---

5. Выберите Энергосберегающая графика для Creative Cloud

1. Некоторые пользователи с гибридными графическими системами Intel / AMD говорят, что они исправили проблему, переключив Creative Cloud на графику Intel (энергосберегающую). Для этого щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите « AMD Radeon Settings» .
2. Перейдите на вкладку «Система» в окне «Настройки Radeon».
3. Затем выберите вкладку «Переключаемая графика», показанную непосредственно ниже.
4. Введите «Creative Cloud» в поле поиска.
5. Щелкните приложение профиля Creative Cloud, чтобы выбрать для него параметр энергосбережения .

Приведенные выше разрешения, вероятно, исправят приложение Creative Cloud для большинства пользователей. Тем не менее, пользователи, которые исправили эту проблему с другими разрешениями, могут поделиться ими ниже.

СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ ДЛЯ ПРОВЕРКИ

• Программа установки Adobe Creative Cloud не смогла инициализировать ошибку
• Проблемы Adobe Creative Cloud в Windows 10 [FIX]
• Как исправить высокую загрузку процессора Creative Cloud