Ошибки обновления системы Xbox One могут проявляться несколькими различными способами. Когда ваша консоль не может завершить обновление, вы обычно увидите одно из следующих сообщений:
- Что-то пошло не так
- Возникла проблема с обновлением
- Коды ошибок, такие как 800072xxx
- Коды ошибок, такие как Exxx xxxxxxxx xxxxxxxx
- Ваш Xbox почти заполнен
Последние три цифры в коде ошибки могут отличаться, но все они указывают на проблемы с обновлением системы.
Кроме того, вы можете столкнуться с одной из двух разных проблем, которые не связаны с сообщениями об ошибках:
- Ваш Xbox One может застрять на экране при запуске анимации с логотипом Xbox.
- Ваша консоль может отображать черный экран вместо анимации запуска, после чего она может загрузиться в сломанный домашний экран.
Исправления ошибок Xbox One Update
Существует много разных способов, которыми может проявиться ошибка обновления системы Xbox One, но почти каждая проблема обновления вызвана одной из шести различных проблем, которые вы обычно можете исправить самостоятельно.
Вот шесть решений для ошибок обновления Xbox One:
-
Перезагрузите ваш Xbox One . Иногда вашему Xbox One просто нужен небольшой толчок, чтобы закончить обновление. Это простой вариант, который может исправить такие проблемы, как сообщения об ошибках и коды, а также застревание на экране загрузки.
-
Сбросьте свой Xbox One . Выполнение программного сброса — это простое исправление, которое может помочь вашему Xbox One завершить процесс обновления, если у вас есть код ошибки, сообщение об ошибке или застрял экран загрузки. Сброс отличается от перезапуска , но он менее радикальный, чем полный сброс к заводским настройкам.
-
Проверьте подключение к сети . Каждый раз, когда происходит сбой обновления Xbox One, вы должны учитывать, что это может быть связано с сетевой ошибкой . Если у вас есть доступ к средству устранения неполадок или ваша консоль загружается нормально, проверьте сетевое соединение.
Ошибка 8B050033 указывает на то, что обновление в данный момент недоступно. Если нет проблем с вашим интернет-соединением или сетью, возможно, проблема с серверами Xbox. Подождите и попробуйте обновить позже.
-
Попытка автономного обновления . В тех случаях, когда Xbox one не удается обновить из-за таких проблем, как сетевые проблемы и поврежденные данные, автономное обновление может помочь вам. Если ни перезапуск, ни сброс настроек не помогают, или если у вас есть проблемы с сетью, это, вероятно, решит вашу проблему.
-
Освободите место на жестком диске . может произойти сбой обновления Xbox One, когда на жестком диске недостаточно места. Если для загрузки и завершения обновления недостаточно места, произойдет сбой и появится сообщение об ошибке. Когда вы видите сообщение об ошибке, в котором говорится, что ваш Xbox One почти заполнен, освобождение места на жестком диске путем удаления игр и приложений обычно решает проблему.
Xbox One поддерживает внешние носители. Если вы не хотите ничего удалять, попробуйте подключить внешний жесткий диск USB и просто переместите туда некоторые из ваших игр.
-
Сброс настроек вашего Xbox One . Это последнее исправление, которое вы не должны пытаться использовать, пока не исчерпаете все остальные варианты. Выполнение сброса настроек навсегда удаляет все ваши локально сохраненные файлы и игровые сохранения.
-
Обратитесь в службу поддержки Microsoft . Существует также седьмая причина, по которой консоли Xbox One не обновляются, но вы ничего не можете с этим поделать. Если все эти исправления не пройдены, и вы все равно не можете обновить консоль, возможно, произошел сбой физического оборудования. В этом случае вам нужно будет связаться с Microsoft.
Вы можете использовать коды ошибок для получения конкретной помощи от технической поддержки Microsoft, но почти каждый код ошибки исправляется с помощью этого же базового процесса. Существует несколько исключений, например, код ошибки, начинающийся с 8B050033, обычно указывает на проблему с сервером Xbox, а код, начинающийся с E100, указывает на аппаратную ошибку, которую вы не сможете исправить самостоятельно.
-
Power Cycle Xbox One Использование неправильного экрана . Когда происходит сбой обновления системы Xbox One, оно может на самом деле завершиться просто отлично, если вы перезапустите или выключите и снова включите Xbox One.
Это очень легко сделать, если ваш Xbox One застрял на экране Что-то пошло не так, поскольку у него есть опция, которую вы можете использовать для перезапуска консоли.
Если вы на экране что- то пошло не так , выберите Перезапустить этот Xbox . Подождите, пока консоль перезагрузится, и посмотрите, сможет ли обновление завершиться. Если обновление по-прежнему не заканчивается, выключите Xbox, отсоедините его как минимум на 30 секунд, затем снова подключите, включите и посмотрите, завершится ли обновление. Если обновление по-прежнему не завершается, вам необходимо сбросить настройки Xbox One.
Если вы не можете получить сообщение « Что-то пошло не так» , выключите и снова включите Xbox, удерживая кнопку питания не менее 10 секунд. После выключения Xbox снова нажмите кнопку питания, чтобы включить его.
Как выполнить автономное обновление Xbox One
Если ваш Xbox One не удается обновить даже после того, как вы его сбросили, или вы обнаружили проблему с сетью, которую вы не можете исправить, то выполнение автономного обновления обычно решит эту проблему.
Для автономного обновления Xbox One вам необходимо:
- Флэш-накопитель USB, на котором есть как минимум 4 ГБ свободного места, и желательно, чтобы на нем больше ничего не было.
- ПК на базе Windows с портом USB и подключением к Интернету.
Флешка должна быть отформатирована NTFS , а не FAT32 . Если вы не знаете, как это сделать, наше руководство по форматированию жесткого диска проведет вас через этот процесс.
Если у вас есть такие вещи, вот как выполнить автономное обновление системы на вашем Xbox One:
-
Подключите флешку к вашему компьютеру.
-
Загрузите этот файл от Microsoft .
-
Щелкните правой кнопкой мыши файл и выберите « Извлечь все» .
-
Скопируйте файл $ SystemUpdate на флешку.
-
Отключите флешку от компьютера.
-
Выключите Xbox One и отключите его от источника питания.
-
Подключите флешку к вашему Xbox One.
-
После ожидания не менее 30 секунд нажмите кнопку привязки и кнопку извлечения на Xbox.
Кнопка привязки — это кнопка, которую вы нажимаете для синхронизации беспроводного контроллера, а кнопка извлечения — это кнопка, которую вы нажимаете, чтобы извлечь диск.
-
Удерживайте кнопки нажатыми до тех пор, пока Xbox One не издаст два звука включения.
-
Отпустите кнопки.
-
Подождите, пока ваш Xbox один завершит процесс обновления.
-
Если ваш Xbox One не обновляется, вам может потребоваться выполнить сброс настроек или физически отремонтировать консоль в Microsoft.