Есть много причин, по которым ваше интернет-соединение может показаться медленным. Это может быть проблема с вашим модемом или маршрутизатором, сигналом Wi-Fi, уровнем сигнала на кабельной линии, устройствами в вашей сети, насыщающими вашу пропускную способность, или даже медленным DNS-сервером. Эти шаги по устранению неполадок помогут вам определить причину.
Сузьте проблему с несколькими сайтами и устройствами
Если ваш тест скорости подтвердил, что у вас медленный интернет, попробуйте подключиться к нескольким веб-сайтам и использовать несколько устройств у себя дома, если у вас медленное интернет-соединение. Если медлительность связана только с одним веб-сайтом, возможно, проблема в этом, а не в вашем Интернете. На самом деле вы ничего не можете с этим поделать, кроме как ждать, пока ответственные за сайт исправят это.
Сужение проблемы поможет вам решить ее. Замедление происходит только на одном компьютере или на всех ваших устройствах? Если это всего лишь один компьютер, вы знаете, что решение, вероятно, лежит там. Возможно, вам просто нужно перезагрузить компьютер, или вам может потребоваться выполнить сканирование на наличие вредоносных программ с вашим предпочтительным антивирусом, чтобы проверить, что все в порядке. Если медлительность происходит на нескольких устройствах — например, на нескольких компьютерах, или на вашем компьютере, и на вашем телефоне — то это почти наверняка проблема с сетью, и вам придется обратиться к маршрутизатору.
Проверьте свою скорость и сравните ее с вашим планом
Связанный: Как проверить вашу скорость подключения к Интернету или Cellular Скорость передачи данных
Прежде чем приступить к устранению неполадок с вашей стороны, стоит провести тест скорости на веб-сайте, подобном Speedtest.net, чтобы увидеть, насколько эффективно он работает. Обязательно прекратите загрузку, загрузку, потоковую передачу Netflix или другую интенсивную интернет-активность перед выполнением теста, чтобы обеспечить как можно меньшее вмешательство в результаты.
Сравните результаты измерения скорости с ожидаемой скоростью интернет-соединения, за которое вы платите. Если вы этого не знаете, есть большая вероятность, что вы сможете найти его в счете за подключение к Интернету или на сайте вашего интернет-провайдера.
СВЯЗАННЫЕ: Почему вы, вероятно, не получаете интернет-скорости, за которые вы платите (и как узнать)
Здесь есть несколько предостережений. Скоростные тесты могут иногда показаться довольно высокими, так как некоторые интернет-провайдеры могут отдавать им приоритет, и у них могут быть серверы, очень близкие к вам. Если скорость вашего соединения немного низкая, это может быть нормально — вы обычно платите за «до» определенной скорости и не всегда получаете точную скорость, за которую платите . Скорости также могут быть медленнее в более загруженное время суток, когда все в вашем районе используют подключение к Интернету, чем в нерабочее время, когда многие люди спят или на работе.
Конечно, это может быть просто то, что вы платите за очень медленный интернет-план, и в этом случае вам нужно будет позвонить своему интернет-провайдеру и заплатить больше, чтобы обновить свой сервис!
Однако, если вы платите за определенную скорость соединения и постоянно получаете результаты теста скорости, которые значительно ниже этого, пришло время перейти к приведенным ниже шагам по устранению неполадок.
Перезагрузите модем и роутер
Как и компьютеры, модемы и маршрутизаторы иногда застревают в плохом, медленном, перегруженном состоянии. Эта проблема может быть исправлена перезагрузкой. Если вы не перезагружали маршрутизатор и модем в течение некоторого времени, вам следует сделать это сейчас.
Если у вас есть комбинированный модем / маршрутизатор, у вас может быть только одно устройство для перезагрузки. Но есть хороший шанс, что вам нужно перезагрузить два устройства: маршрутизатор и модем. Маршрутизатор подключается к модему, который подключается к кабелю, выходящему из стены. Чтобы перезагрузить их, отсоедините каждую из соответствующих розеток на десять секунд, прежде чем снова подключать их. Модем может занять несколько минут для повторного подключения к поставщику услуг Интернета и подключения к Интернету, так что наберитесь терпения. Проверьте, улучшается ли ваша скорость после перезагрузки.
Улучшите ваш Wi-Fi сигнал
СВЯЗАННЫЙ: Как получить лучший беспроводной сигнал и уменьшить помехи беспроводной сети
Возможно, ваш интернет в порядке, но у вашего Wi-Fi, который соединяет вас с интернетом, проблемы с сигналом. Плохое соединение Wi-Fi может показаться проблемой с подключением к Интернету, тем более что оно может повлиять на все устройства в вашем доме. Есть немало причин, по которым у вас может быть плохой сигнал Wi-Fi. Радиоволны могут быть перегружены слишком большим количеством устройств поблизости, особенно если вы используете 2,4 ГГц, а не 5 ГГц , которые могут поддерживать гораздо больше устройств. Это особенно распространенная проблема в более плотных городских районах, например, если вы живете в многоквартирном комплексе с соседями, у которых есть несколько беспроводных маршрутизаторов и других устройств.
Вы также можете просто иметь мертвую зону, что-то, что мешает вашему Wi-Fi-сигналу, или плохое потребление по всему дому. Обратитесь к нашему руководству по ускорению вашего Wi-Fi и получению лучшего сигнала для получения дополнительных советов.
Если у вас больше дома или двора, и вам требуется более качественное покрытие Wi-Fi, рассмотрите возможность использования ячеистой системы Wi-Fi, которая предоставляет несколько базовых станций, которые вы можете разместить вокруг своего дома или дома.
Прекратите насыщать ваше соединение (или попробуйте QoS)
Ваше подключение к Интернету используется всеми устройствами в вашем доме, поэтому другие устройства в вашей сети могут насыщать ваше подключение к Интернету, замедляя работу всех остальных.
Например, если два человека транслируют Netflix, а один пытается загрузить файл с помощью BitTorrent , опыт каждого пользователя замедляется. Остановите (или замедлите) некоторые другие загрузки, чтобы ускорить процесс.
Если это особенно частая проблема, возможно, вам придется обновить свой интернет-пакет. Однако вы также можете увидеть, имеет ли ваш маршрутизатор функцию качества обслуживания (QoS) , которая позволит вашему маршрутизатору автоматически управлять и назначать пропускную способность, которую получают различные устройства и службы. Например, он может автоматически регулировать пропускную способность BitTorrent, чтобы избежать замедления потоков Netflix.
Проверьте коаксиальные сплиттеры
СВЯЗАННЫЕ: Как устранить неполадки вашего интернет-соединения, послойный
Если у вас есть кабельный Интернет и на линии, идущей к кабельному модему, есть разветвители коаксиального кабеля , это может привести к снижению уровня сигнала и замедлению интернет-соединения. Сплиттеры различаются по качеству, и плохой, дешевый может снизить уровень сигнала гораздо больше, чем более качественный. Большое количество сплиттеров также может вызвать проблемы.
Если на вашей кабельной линии есть разветвители, попробуйте отключить их, чтобы устранить неполадки с интернет-соединением . Посмотрите, как ваше интернет-соединение работает без каких-либо разделителей на линии. Если у вас гораздо более высокая скорость интернет-соединения, вы нашли свою проблему.
Попробуйте другой DNS-сервер
СВЯЗАННЫЕ: полное руководство по изменению вашего DNS-сервера
В некоторых случаях переключение DNS-серверов может помочь ускорить кажущуюся скорость соединения, если DNS-серверы вашего интернет-провайдера по умолчанию работают медленно.
Как работает DNS может быть что-то вроде 216.58.193.78 и затем подключается к этому адресу.
Как правило, ваши DNS-серверы предоставляются вашим интернет-провайдером. Но, если они работают медленно или перегружены, вы можете получить лучшую скорость, переключившись на другой набор DNS-серверов. Google Public DNS и OpenDNS довольно популярны.
Позвоните своему провайдеру и сообщите о проблеме
Если вы выполнили все эти шаги по устранению неполадок и не можете решить проблему, есть большая вероятность, что это не проблема, которую вы можете исправить. Это может быть проблема вашего интернет-провайдера. Например, может быть проблема с кабельной линией, идущей от вашего дома к вашему провайдеру, или с некоторым другим оборудованием, которое у них есть. В этом случае вам следует позвонить своему интернет-провайдеру и сообщить о проблеме.
Вы платите своему интернет-провайдеру за обеспечение стабильной связи, и его задача — устранить любые проблемы с ним с его стороны. Просто убедитесь, что это на самом деле их проблема, а не проблема с вашей стороны — например, проблемы с сигналом Wi-Fi.
Изображение предоставлено: Kerdkanno /Shutterstock.com, trainman111 /Shutterstock.com, идея Кейзи /Shutterstock.com, Valiik30 /Shutterstock.com, file404 /Shutterstock.com