Запуск интернет-магазина смехотворно прост. Серьезно, если кто-то попытается взять с вас тысячи за установку решения для электронной коммерции, просто бейте их. Самое сложное — заставить заботиться о поисковых системах (ранжировать), заставить клиентов действительно покупать вещи (конверсия) и заставлять их возвращаться снова (удержание).
Вот 10 вещей, которые вы должны сделать или учесть при запуске собственного интернет-магазина; но большинство из них не являются ни быстрыми, ни легкими — электронная коммерция жесткая!
Тщательно выбирайте свою систему
Держитесь подальше от специализированных пользовательских решений, построенных на неясном и старом коде — выберите систему, которая популярна, хорошо поддерживается, с хорошим сообществом и которая производит потрясающие магазины. Если вы хотите избежать какого-либо контакта с кодом, хостинговая платформа, такая как Shopify, поможет вам приступить к работе с планами, начинающимися примерно с 30 долларов США в месяц, для 100 продуктов.
Для полного контроля над сайтом на уровне кода обращайтесь к любому WordPress с помощью одного из популярных плагинов для электронной коммерции, таких как Jigoshop (представлен в наших лучших плагинов ) или специальное решение с открытым исходным кодом для электронной коммерции, такое как OpenCart .
В любом случае вам, как правило, нужно платить за темы и дополнительные функции, хотя базовая система бесплатна.
Оптимизировать, оптимизировать и оптимизировать
Медленное время загрузки страницы означает потерю клиентов. Если при запуске интернет-магазина вы выбрали хост-решение, вы мало что можете сделать в этом плане, и, вероятно, вам это не понадобится, — но когда вы настроили магазин с помощью WordPress или другой автономной системы, оптимизируйте скорость загрузки страницы абсолютно необходима. Выполните следующие три простых шага, чтобы ускорить работу WordPress .
Быть уникальный
Если вы на самом деле не производите свои собственные продукты, есть большая вероятность, что вы используете каналы продуктов, включая описания и фотографии, предоставленные производителем. Плохая идея. Ваш контент будет в основном таким же, как и сотни других интернет-магазинов, которые покупают у того же поставщика.
По крайней мере, переписать все описания продуктов и сделать свой собственный анализ; в идеале, возьмите свои изображения продуктов. Если вы все равно пересматриваете изображения продуктов, возьмите их со всех сторон и используйте этот плагин jQuery для создания 360-градусного обзора, который можно вращать.
Проверьте Конкурс
Это касается не только электронной коммерции, но и любого веб-сайта. Найдите ключевое слово, в котором вы надеетесь зарекомендовать себя, и сравните результаты. Если страницы плохо оформлены и устарели, поздравляю — у вас есть все шансы на успех, продавая в этой нише, но вы все равно должны подумать о том, как вам будет лучше, если кто-то решит войти в это пространство.
Если они красиво оформлены и явно преуспевают, подумайте долго и усердно о том, сможете ли вы по-настоящему с ними конкурировать. Что вы можете предложить, чего они еще не достигли?
Недостаточно просто продать
Выбор места совершения покупок в Интернете настолько широк, что потребители действительно имеют преимущество — в конце концов, они могут буквально выбирать любой сайт в мире. Если вы не конкурируете по цене — что опять-таки очень сложно, так как любой может открыть магазин практически без затрат и конкурировать за счет сокращения цен — ваш сайт должен быть больше, чем просто магазин. Существующие бренды обходят это — и могут взимать премию — с того, что у них есть клиентская база, которая доверяет им и обращается к ним в первую очередь для любых нужд.
Как новый продавец, у вас нет ни бренда, ни способности сокращать расходы больше, чем у следующего парня, поэтому используйте свои уникальные знания и навыки, чтобы предложить нечто большее, чем просто магазин. Пишите высококачественные сообщения в блоге на эту тему, делайте ссылки на свои собственные продукты и зарекомендуйте себя в качестве эксперта. Поделитесь своими знаниями и станьте частью сообщества по продуктам (если они есть) — не просто пытайтесь что-то продать.
Обратите особое внимание на SEO
Блоггерам это легко — они могут развить личность, написать сотни слов в день уникального контента, и, если он будет достаточно хорош, они придут . К сожалению, электронная коммерция не такова — она особенно уязвима для проблем SEO, и многие интернет-магазины испытывают трудности в зоне вылета после последних нескольких лет изменений алгоритма Google. Почему?
- Описания продуктов, как правило, короткие, что приводит к небольшому количеству фактического содержимого на странице, которое поисковые системы могут считать «низким качеством». Подробнее о том, как расширить содержание страницы, читайте ниже.
- Варианты продукта, такие как размер или цвет, могут генерировать уникальные URL-адреса с эффективно дублирующимся контентом. Все они должны быть каноническими (ised?) Обратно на главную страницу продукта.
- Продукты в нескольких категориях создают дубликаты URL; снова убедитесь, что вы используете rel-canonical .
- Категории продуктов часто занимают несколько страниц и тысячи продуктов — убедитесь, что все элементы проиндексированы с правильным использованием тегов rel = next и rel = prev .
Разверните содержимое страницы с помощью отзывов клиентов
Просто иметь изображение продукта и короткий абзац текста описания уже недостаточно — но у вас будет мощный ресурс, который, вероятно, не используется — клиенты. Не стоит недооценивать желание людей делиться своими взглядами и действиями, связанными с продуктом, особенно если вы предлагаете призы лучшим участникам каждый месяц.
Black Milk Clothing, размещенный на Shopify, является отличным примером этого. Каждому продукту назначен отдельный хэштег, а сами продукты невероятно «доступны» — вы хотите показать их.
Когда пользователи делятся фотографиями и отмечают их в Instagram, они появляются на странице продукта. Зачем ограничивать себя одной фотографией продукта, когда у вас может быть 20?
Реализация структурированных данных и видео
Структурированные данные или « богатые фрагменты» расширенные фрагменты расширенные фрагменты », — это специальный код, добавляемый на страницу для описания типа контента — это может включать видео или отзывы обычных клиентов. Включите эту разметку на свою страницу, и Google может использовать ее (без гарантии), когда страница появится в результатах поиска. Посмотрите на пример ниже.
В этом случае Zappos включил данные о пользовательских обзорах; 18:00 включил видео продукта. Они оба имеют гораздо больше шансов на хорошее ранжирование и привлекают внимание потенциальных клиентов по сравнению только с текстовыми результатами. Не просто быть другим результатом поиска — выделяться из толпы!
Запустить информационный бюллетень
Информационные бюллетени являются секретным оружием электронной коммерции — это постоянная клиентская база постоянных клиентов. Когда вы совершаете продажу, предложите пользователю подписаться на новостную рассылку и отметьте ее по умолчанию. Кроме того, убедитесь, что на домашней странице или на боковой панели есть четкая область регистрации, и, если ваша система это позволяет, используйте небольшой купон для первого заказа. Оно работает.
Отправка напоминания о необходимости написания отзыва или отправки фотографий через неделю после покупки также является эффективным способом их возвращения — Amazon и eBay оба делают это.
Получить социальное присутствие
Возможно, немного клише — но у всех и их собак есть Facebook, и ваш магазин тоже должен. Это еще один инструмент прямого маркетинга, который вы можете и должны использовать: взаимодействовать с клиентами, отвечать на вопросы открыто и публично, предлагая краткие сведения о будущих продуктах, которые скоро поступят в продажу, и предоставляя скидки.
Также рассмотрите возможность прикрепления своих лучших товаров к Pinterest, который все чаще используется для стимулирования продаж.
Само собой разумеется, что на данный момент набор кнопок социальных сетей на каждой странице в основном необходим. Да, и наше бесплатное руководство по маркетингу через социальные сети, вероятно, тоже стоит скачать.
В этом нет никаких сомнений — открытие интернет-магазина который успешнее, сложнее, чем когда-либо, но эти советы должны несколько помочь вам на пути к успеху продаж.