Не доверяйте этому 5-звездочному обзору или рейтингу на Amazon, чтобы определиться с продуктом. Есть хороший шанс, что это подделка (то есть по заказу продавца). Единственный способ узнать истинное мнение — это узнать, как распознать эти подделки .
Amazon столкнулась с этой проблемой в течение некоторого времени. Гигант онлайн-торговли даже подал несколько исков против компаний, которые предоставляют эти поддельные услуги по рассмотрению. Но это тяжелая битва, и Амазон, вероятно, не выиграет. Существует целый мир мошенников, пытающихся манипулировать обзорами и рейтингами Amazon. которыми управляют . Практически невозможно оставаться на шаг впереди них.
Ответственность за это лежит на вас, покупателе. Вы тот, кто должен уметь замечать и игнорировать предвзятые рецензии. Это легче сказать, чем сделать, но есть несколько способов сделать это лучше.
Большие контрольные знаки
Есть несколько контрольных признаков, указывающих на фальшивый отзыв. Некоторые люди, написавшие эти фальшивые отзывы о жизни, раскрыли некоторые секреты. А потом есть исследователи, которые нашли улики .
- Похожие ключевые слова в нескольких обзорах: Компании кратко излагают этим авторам-фальшивым рецензентам краткое описание продукта и то, что они хотят услышать. Это идет с некоторыми ключевыми словами или фразами, которые хочет производитель. Если во многих отзывах повторяются такие фразы, вы знаете, что делать скидку.
- Отзывы, которые слишком позитивны, но не конкретны: нет ничего идеального, но некоторые обзоры говорят о продукте с большими прилагательными и практическими словами. Не верь этим.
- Множество обзоров за короткий промежуток времени: если товар имеет большое количество обзоров в течение нескольких дней, это нарушает условия соглашения.
По мере развития фальшивой игры рецензенты меняют стратегии. Например, несколько признаков того, чтобы разыскать фальшивку не используются, например экстремальные эмоции или личные анекдоты.
Используйте Fakespot или ReviewMeta
Два приложения хорошо помечают фальшивые отзывы. ReviewMeta является более старым из двух, в то время как Fakespot использует несколько новых методов. Но в основном оба работают хорошо, чтобы избавиться от очевидных подделок.
Добавьте ссылку на продукт Amazon в поле на ReviewMeta или Fakespot . Умные алгоритмы проанализируют все отзывы и подскажут, каким можно доверять, а кому нет.
Как ReviewMeta, так и Fakespot также имеют расширения для браузера, чтобы уменьшить количество кликов. Выберите любое приложение, которое кажется вам лучше. Лично я предпочитаю ReviewMeta как приложение, чтобы раскрыть то, что скрывается на Amazon.
Рейтинги обычно ненадежны: ищите 3 звезды
В большинстве случаев вы можете полностью проигнорировать рейтинг товара. Рейтинги слишком субъективны и ничего не значат. Большинство людей даже не могут согласиться с тем, что означает «3/5 звезд», поэтому забудьте о них.
На сайте Best Reviews проанализировано 360 000 пользовательских рейтингов по 488 продуктам и найдено вышеуказанное распределение. Более 66 процентов пользовательских рейтингов оцениваются пятью звездами. Никто не верит, что на Amazon так много 5-звездочных потребительских товаров, верно? Кроме того, рейтинг — это самый легкий способ для компании увеличить свои цифры.
Но есть один способ, которым эти оценки клиентов могут быть полезны. Перейдите к 3-звездочным рейтингам и прочитайте отзывы там. Те, как правило, расскажут вам плюсы и минусы этого пункта, давая вам более объективную картину.
Само собой разумеется, но убедитесь, что у предмета достаточно отзывов, чтобы он имел значение. Вы можете использовать расширение Amazon Sort для фильтрации по количеству рецензий. , так что вы не тратите время на продукт с очень мало отзывов.
Загрузить: Amazon Sort для Chrome (бесплатно)
Хватит слепо доверять «проверенным покупкам»
Когда клиент покупает товар и пишет отзыв о нем, Amazon добавляет к нему тег «Проверенная покупка». Это кажется более подлинным, и это был один из предпочтительных способов отличить подделки от честных отзывов. Но не больше…
Те компании, которые продают поддельные обзоры оптом, стали умнее. Новые предложения включают комиссию от производителя за фактическую покупку продуктов, так что поддельный отзыв получает тег «Проверенная покупка». Это означает, что вы не можете слепо доверять таким обзорам, вам все равно нужно проанализировать их.
В некотором смысле, в этом виновата сама Amazon. Это не помогло в этом деле с такими инициативами, как программа Amazon Vine Reviewer Чтобы увеличить отзывы, Amazon платит людям за покупку продукта или предлагает экстремальные скидки.
Как отмечалось выше в исследовании Best Reviews, такие платные обзоры в большинстве случаев оказываются положительными. Это не о нечестности либо. Но когда кто-то не тратит свои собственные деньги, он с меньшей вероятностью будет более критичен и ожидает наилучшего результата.
Тест: Можете ли вы обнаружить поддельные обзоры?
С таким большим количеством обучения под рукой, давайте посмотрим, сможете ли вы найти фальшивый обзор из настоящего. Исследователь Бинг Лю создал небольшую викторину из трех обзоров. Какие из них вы считаете реальными, а какие фальшивыми? Пройди тест Бин Лю .
Как вы обнаруживаете поддельный отзыв от реального? У вас есть какие-нибудь хитрости или советы, которые могут помочь легко их отличить?