У каждой компании — от парикмахера вашей бабушки до Pepsi — теперь есть свое присутствие в социальных сетях, но нельзя отрицать, что некоторые бренды более успешны, чем другие. Эти девять компаний пошли на риск, когда дело доходит до социальных сетей, и их подходы окупились!
Почему бренды привлекают социальные сети?
В современном мире наличие социальной сети для вашей компании просто имеет смысл.
Создание профиля в любой из основных социальных сетей (таких как Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter или Tumblr) бесплатно, размещение контента легко, и существует вероятность того, что любая публикация станет абсолютно вирусной — далеко не распространяя свой бренд дальше, чем любое телевидение, радио или печатная реклама.
С учетом вышесказанного, реклама в социальных сетях — это нечто большее, чем просто наличие профиля — компании должны понимать тон и цель платформы, которую они пытаются использовать.
Эти шесть брендов и компаний заслуживают особого внимания, поскольку их использование в социальных сетях полностью соответствует нише социальных сетей. о каждом из сайтов, которые они используют — они меняют свою рекламу в соответствии с типом юмора, наиболее распространенным на платформе, ориентируют пользователей на вид контента, который они привыкли видеть, и создают свои посты так, чтобы их формат соответствовал -линии с другими сообщениями на платформе.
Использование социальных сетей для привлечения клиентов — Denny’s на Tumblr
Денни редко приходит на ум, если только вы не отчаянно нуждаетесь в дешевой еде на завтрак.
Тем не менее, их участие в социальных сетях на Tumblr повсеместно сделало многое для того, чтобы повысить узнаваемость своего бренда и привлечь потенциальных клиентов (которые, давайте посмотрим правде в глаза, идеально согласуются с основной демографией Tumblr молодых людей, которые любят дешевую еду на завтрак) ,
Что действительно выделяет Денни, так это его способность интегрироваться с (по общему признанию странным) чувством юмора и правилами стилизации Tumblr, что приводит к публикациям, которые регулярно получают тысячи лайков и повторных блогов, а ресторан получает огромное количество фолловеров на Tumblr.
Денни также взаимодействует с другими пользователями Tumblr, часто отвечая на вопросы и добавляя комментарии к связанным (а иногда и совершенно не связанным) постам.
Использование социальных сетей для демонстрации продуктов — IKEA на Pinterest
Репутация ИКЕА обычно попадает в «серую область» «недавних выпускников колледжа, отчаянно желающих иметь мебель для взрослых», но его присутствие в социальных сетях может изменить это.
Pinterest дал IKEA шанс сделать свою продукцию привлекательной и вдохновляющей, а не просто функциональной и доступной, а доски, которые курировала IKEA, демонстрируют свою приверженность этому новому восприятию своего бренда.
Лучше всего то, что Pinterest активно движется к дизайну, который продвигает покупки онлайн , предоставляя IKEA возможность не только демонстрировать свои продукты, но и увеличивать их дистрибуцию и продажи — дистрибуция, которая полностью основана на базе пользователей Pinterest, и не стоит IKEA ничего.
Использование социальных сетей, чтобы изменить ситуацию — Загадай желание Фонд
Интернету потребуется много времени, чтобы забыть о Баткиде, пятилетнем ребенке, проходящем курс лечения от рака, который хотел стать супергероем в течение дня для своего подарка «Загадай желание».
Фонд «Загадай желание» использовал социальные сети (сначала по электронной почте, но затем расширился до других форм), чтобы сплотить поддержку людей в Сан-Франциско, чтобы помочь им сделать день Баткида в ноябре 2013 года.
Как новости распространяются через социальные сети через Twitter ( #SFbatkid ), Instagram и репортажи в прямом эфире, к участию присоединилось невероятное количество людей — К концу В тот день истории о Баткиде достигли сотен миллионов людей, веб-сайт «Загадай желание» рухнул из-за наплыва посетителей, и самые смелые мечты Баткида смогли сбыться.
Использование социальных сетей для поддержки клиентов — Xbox на Twitter
Что хорошего в том, что ваши любимые бренды легко доступны через ваш телефон или компьютер, если они не отвечают?
Xbox поднимает свою поддержку Twitter на новый уровень, предлагая поддержку Twitter в прямом эфире 7 дней в неделю с 6 утра до полуночи. Ответы намного быстрее, чем в большинстве почтовых очередей, и их специалисты используют вежливый тон независимо от тона пользователей, которым они помогают.
В учетной записи Twitter Xbox замечательно то, что они не просто направляют вас в свои часто задаваемые вопросы или по телефону доверия — они используют Twitter напрямую в качестве платформы для устранения неполадок и помогают вам пройти все этапы, необходимые для возврата к играм.
Использование социальных сетей для изменения восприятия продуктов — Old Spice на Instagram
В дезодоранте не должно быть буквально ничего захватывающего или неотразимого.
И все же, вот и мы.
Показывая страницу Instagram дезодоранта.
Хотя наличие страницы Instagram для бренда дезодоранта не должно работать, оно работает, и большая часть этого объясняется тем, насколько хорошо Old Spice адаптирует свои сообщения для пользователей Instagram.
Если вы проводите время, просматривая страницу Old Spice, ее изображения — идеальное сочетание нелепого, сложного и веселого с остроумными надписями при каждой возможности. Из-за этого неудивительно, что у Old Spice только в Instagram почти 36 000 подписчиков.
Без сомнения, использование Old Spice социальных сетей меняет свое восприятие. Вместо того, чтобы просто быть еще одним дезодорантом на полке, теперь это «тот веселый бренд с отличным аккаунтом в Instagram» — и это важно, когда дело доходит до решений о покупке!
Использование социальных медиа для обучения — НАСА
У НАСА всегда было что-то таинственное и эксклюзивное, но в последние несколько лет это заметно изменилось с использованием социальных сетей.
У НАСА есть много разных учетных записей в социальных сетях и полностью охватил адаптацию их содержания к каждому.
Канал НАСА на YouTube предлагает прямые трансляции образовательных материалов и почти ежедневные публикации видеороликов на любую доступную тему, на их странице в Фейсбуке есть краткие обзоры исследований, связанные с более длинными отчетами, а в их аккаунте Vine — шестисекундный взгляд на жизнь космонавтов. ,
Моим личным фаворитом среди всех учетных записей НАСА остается их учетная запись в Твиттере, посвященная марсоходу Curiosity. Прилетело , который провел последние два года в Твиттере о приключениях Ровера на Марсе с точки зрения первого лица.
Социальные медиа часто воспринимаются как «бессмысленное развлечение», что делает самоотверженность и успех НАСА в превращении его в полезный и популярный образовательный инструмент для его миссий и исследований — просто невероятное.
А вы?
Признаюсь, несмотря на то, что я ненавижу добровольно участвовать в рекламе, я определенно просто пошел и следил за половиной этого списка в своих личных счетах из-за их юмора, образования или преимуществ для клиентов.
Существует огромная разница между раздражающей рекламой на Facebook. и интересный, содержательный контент, представленный в этой статье.
Это связано с тем, что реклама в социальных сетях — это не просто бесплатный способ переориентировать вашу печатную и телевизионную рекламу — это невероятный способ для компаний взаимодействовать с потребителями, изменять восприятие их бренда и творчески рекламировать продукты в совершенно отдельном медиумы, созданные разными формами социальных сетей.
В то время как социальные сети открывают много дверей для рекламы, рекламодатели должны понимать цель, пользователей и неофициальные правила для каждой из платформ, к которым они хотят получить доступ — но как только они взломают этот код, их охват практически не остановить.
Есть ли какие-либо бренды или компании, за которыми вы следите? Почему вы следуете за ними?