Однако, как я упомянул в «Части I этой серии: поведение человека, пропущенная переменная», термин «разрыв приложения» также стал включать в себя фактор «качества приложения». Таким образом, «разрыв в приложениях» теперь несет дополнительную коннотацию, что существует разрыв в качестве между некоторыми приложениями доминирующих платформ и Microsoft.
Однако произошло еще более драматическое развитие этого термина. Из-за того, как оно представлено в большинстве отчетов без учета того, как средний пользователь смартфона (по крайней мере, в США) ведет себя по отношению к приложениям, «разрыв в приложениях» получил дальнейшее развитие, что означает значительное ухудшение или почти невозможность использования смартфона, если Потребитель выбирает Windows Phone.
Хотя это и не указано явно, четкие рекомендации, отличные от Windows Phone и других выводов, явно подразумевают это. Эта логика, однако, не обязательно верна. Поведение человека является критическим фактором, который необходимо учитывать при рассмотрении эмпирических данных о количестве приложений, а иногда и о несоответствии качества между приложениями Windows phone и iPhone и Android.
В первой части мы дали общее представление о влиянии человеческого поведения на использование приложений и об общем восприятии смартфонов обычным пользователем смартфонов в США. Мы предположили, что влияние некоторых отсутствующих приложений из Магазина Windows не окажет существенного влияния на работу среднего смартфона. Этот вывод был сделан на основе анализа Отчета о мобильных приложениях США за 2015 год, в котором были представлены данные, отражающие поведение человека в отношении приложений.
В этой части мы более подробно рассмотрим эти данные и более подробно поговорим о том, какие приложения чаще всего используются большинством пользователей; и почему эта информация эффективно предотвращает «разрыв в приложениях», в смысле резко ухудшившегося или непригодного для использования смартфона, для обычного пользователя смартфонов в США, который выбирает Windows Mobile.
Продолжая этот анализ, обратите внимание, что я буду говорить с точки зрения демографии, отраженной в этих данных: пользователи смартфонов в США. Однако может быть разумным сделать вывод, что поведение человека в других регионах может привести к аналогичной концентрации использования приложений в небольшом основном ассортименте приложений.
Шесть приложений или меньше
Как я упоминал в первой части, большинство пользователей смартфонов в США тратят поразительные 50% своего времени на приложения для смартфонов в своем наиболее популярном приложении. После прочтения этой информации логичным вопросом будет то, что пользователи делают с остальными 50% своего времени. Согласно данным, 78% времени пользователя тратится в его трех лучших приложениях. Огромные 91% его времени тратятся в шести лучших приложениях. Так что, просто чтобы обернуть эту информацию, почти 100% времени пользователей смартфонов в США тратится всего лишь на шесть приложений. Иными словами, из 1,5 миллиона приложений, доступных для пользователей iPhone и Android, шесть приложений доминируют во времени, которое средний пользователь проводит на своем смартфоне. Шесть. Вы можете почти посчитать это с одной стороны.
Шесть приложений доминируют время, которое средний пользователь проводит на своем смартфоне.
В этот момент любознательный читатель может спросить: «Какие шесть приложений привлекают внимание большинства пользователей смартфонов?» Конечно, с учетом разнообразия вкусов и привычек среди пользователей, будут различия в том, какие приложения наиболее важны для разных людей. Это правда. Тем не менее, учитывая различные тенденции в области связи, развлечений, коммунальных услуг, действия, которые лучше всего выполняются со смартфона, и интеграция нативных приложений в конкретные операционные системы, определенные приложения появляются из данных, когда потребители используют лучшие приложения на своих смартфонах.
Я допускаю, что индивидуальный опыт будет отличаться, однако, следующие данные отражают данные типичного пользователя в США. Таким образом, среднестатистический пользователь смартфонов в США обнаружит, что то, что отражает отчет о мобильных приложениях Comscore как наиболее часто используемые приложения, также будет отражать использование их личных приложений.
25 лучших приложений 2015 года
Приведенные выше данные показывают 25 лучших приложений, используемых пользователями смартфонов в США, и охватывают категории коммунальных услуг, социальных сетей, развлечений и розничной торговли. Даже беглый взгляд на стол показывает, что социальная активность в Facebook доминирует над всеми другими приложениями для смартфонов. Это может удивить многих из нас, кто постоянно слышит о важности таких приложений, как Snapchat, в социальной категории, особенно среди тысячелетних. Тем не менее, похоже, что Цукербург и компания по-прежнему собирают не только львиную долю активности в социальных приложениях, но и всю активность пользователей смартфонов, включая «важнейшие» тысячелетия, задающие тенденции. Подробнее об этом чуть позже.
Два из трех наиболее часто используемых приложений, Facebook и Messenger, имеют собственные приложения на Windows Phone.
Кроме того, как видно из диаграммы, из трех самых популярных приложений два, Facebook и Facebook Messenger, имеют собственные приложения на Windows Phone. Таким образом, из трех самых популярных приложений, которые, по статистике, могли бы набрать 78% времени использования приложения среднестатистическим пользователем смартфона, у двух есть собственные приложения на Windows Phone. Не беспокойтесь, мы скоро поговорим об этом втором приложении YouTube. Но сначала…
Данные Comscore из отчета за предыдущие годы дают дополнительную информацию о том, как пользователи iPhone и Android-телефонов взаимодействуют со своими приложениями. Пользователи iPhone проводили большую часть своего приложения, занимая много времени в медиа. Социальные сети, радио, общие новости и погода высоко ценились в лагере Apple.
Наоборот, во времени приложений пользователей смартфонов на Android преобладали категории поиска и электронной почты. Эти данные, конечно, отражают естественную интеграцию сервисов Google на платформе. Стоит отметить, что категории, наиболее обслуживаемые как iOS, так и Android: социальные сети, радио, общие новости, погода, поиск и электронная почта, — это все области, которые также доступны на Windows Phone в качестве приложений сторонних производителей или собственных приложений / служб.
Windows Mobile и топ 25
Изучая таблицу выше, в которой показано, какие из 25 лучших приложений доступны в Windows Mobile, снова становится ясно, что на платформе представлено ведущее приложение Facebook, которое большую часть времени занимает пользовательские приложения. Дальнейшее изучение диаграммы показывает, что категория социальных сетей представлена в Windows Mobile с четырьмя из семи ведущих приложений для социальных сетей. Pinterest, который занимает пятое место среди социальных приложений, отсутствует на платформе, но, конечно, есть сторонние варианты, которые заполняют пробел.
Windows Mobile имеет четыре ведущих социальных приложения, включая Facebook, который доминирует во всех приложениях для смартфонов.
Завершает список социальных приложений, отсутствующих в Windows Mobile, которые входят в число 25 наиболее часто используемых приложений для смартфонов — общеизвестно отсутствующие Snapchat и Google+. Большинству из нас известно, что на сегодняшний день и генеральный директор Snapchat, и руководство Google продемонстрировали непоколебимое обязательство не использовать Snapchat и большинство приложений Google для Windows Mobile. Многие, конечно, надеются, что это изменится, и может случиться. Однажды.
В то же время, учитывая, что большинство пользователей тратят 50% своего времени на приложения в своем главном приложении, а Facebook — это самое популярное приложение для мобильных устройств, Facebook и, как мы видели, Facebook Messenger, для большинства пользователей преобладает использование приложений для смартфонов. Таким образом, отсутствие Pinterest, Snapchat и Google+ в Window Mobile, что, безусловно, влияет на некоторых пользователей, для большинства пользователей, по статистике , это мало повлияет на их доминирующий опыт использования приложений для смартфонов.
Борьба с Google
Говоря о Google, при рассмотрении категории утилит становится ясно, что приложения Google по сравнению с другими издателями доминируют в этой категории. Конечно, представление Google Search, Gmail, Google Drive и Google Maps (которые являются основными приложениями на смартфонах Google Android) среди 25 самых популярных приложений связано с 84-процентным доминированием Android в пространстве смартфонов. Иными словами, большинство используемых смартфонов — это телефоны Android, которые, как и другие платформы, имеют встроенные приложения или службы, которые по умолчанию являются платформой.
Конечно, пользователи большинства платформ, будь то Windows, iOS или Android, используют стандартные сервисы платформы. Таким образом, основные служебные приложения Google, такие как Google Search, Gmail, Google Drive и Google Maps, так широко используются пользователями смартфонов, отчасти потому, что мобильная платформа Google является наиболее широко используемой платформой для смартфонов. Конечно, Google сделал некоторые из своих собственных приложений доступными для iOS, что расширило их охват.
Наиболее часто используемое служебное приложение Google Search доступно на Windows Mobile.
Тем не менее, несмотря на то, что Google сопротивляется переносу своих популярных приложений на Windows Mobile, наиболее часто используемое служебное приложение, Google Search, действительно доступно на платформе как единственное приложение Google от первого лица . Этот момент подводит нас к почте. Gmail — третье по популярности приложение Google. Как интегрированная утилита Android, она стала широко использоваться в качестве почтовой службы с появлением смартфонов на базе Android, так же как популярность Hotmail / Live / Outlook росла с распространением ПК с Windows. Как базовая утилита, большинство пользователей используют эти почтовые службы, потому что они встроены в систему и легко устанавливаются на устройстве. Конечно, Windows Mobile легко включает в себя несколько почтовых сервисов, делающих учетную запись Gmail (или Yahoo) с опциями синхронизации контактов и календаря, легко доступных в Windows Mobile.
Серебряная подкладка
Более того, Google Drive, облачное решение Google для хранения данных, хотя и входит в число 25 самых популярных мобильных приложений (опять же из-за доминирования Android в космосе), на самом деле занимает 21-е место в списке. Конечно, как интегрированное служебное приложение, человеческое поведение является тем, чем оно, вероятно, делает это приложение популярным, опять же, из-за его позиции в качестве опции по умолчанию на распространяющейся платформе.
Функция, которую он выполняет в качестве службы облачного хранилища по умолчанию для среднего пользователя смартфона, не уникальна тем, что операция отображается одинаково с Microsoft OneDrive в качестве службы облачного хранилища по умолчанию для пользователя Window Mobile.
Что касается поведения человека, когда хранение мультимедиа, музыки и документов и доступ к ним с различных устройств является ожиданием от приложения, средний пользователь смартфона обнаружит, что OneDrive в Windows Mobile комфортно соответствует этому ожиданию.
Находить наш путь
Карты Google занимают шестое место среди 25 самых популярных приложений. Как лидер на рынке карт, Google имеет явное преимущество перед конкурентами. Тем не менее, стандартное приложение Microsoft Map, которое черпает данные из карт Here , постоянно улучшается. И хотя он, возможно, еще не определил уровень похвал, которые накапливаются в Картах Google, служба доказала, что она является надежной и желательной поддержкой для многих в получении пользователей из точки А в точку Б. Просто взгляните на консорциум таких компаний. как Uber, Audi и Mercedes-Benz, среди прочих, которые либо хотели бизнес или соперничали, чтобы купить долю в нем.
Опять же, даже в рейтинге Google Maps, занявшем шестое место, более 80% времени в приложениях для смартфонов пользователя тратится в его пяти лучших приложениях. Даже если для некоторых пользователей Карты входят в пятерку лучших, подавляющее большинство пользователей приложений среднего уровня тратится в социальных сетях.
Таким образом, хотя Google (и Apple) Maps занимают высокие позиции для многих пользователей, ежедневное использование приложений для среднего пользователя смартфона не окажет существенного влияния на его отсутствие. Тем более, что в случаях, когда требуются службы отображения событий, Windows Mobile имеет жизнеспособную опцию с приложением Microsoft Map с данными, предоставленными авторитетными в отрасли Here.
Наконец, популярный виджет Weather Channel, служебное приложение, которое входит в число 25 самых популярных приложений 2015 года, является эксклюзивной функцией Android и поэтому не воспроизводится на iPhone или Windows. Тем не менее, функция виджетов, предоставляющая динамическую информацию о погоде, которая служит для взаимодействия человека с приложением при отображении отображаемой информации , предоставляется плиткой Weather Channels Live на Windows Phone.
Таким образом, когда мы включаем фактор человеческого поведения в отношении использования приложения, мы видим, что поведение просмотра динамически обновляемой информации через представление приложения на домашнем экране поддерживается как живой плиткой Windows Phone, так и виджетом Android.
Значения по умолчанию при «вине»
Очевидно, что доминирующие сервисные сервисы Google, такие как почта и облако, входят в число 25 лучших приложений 2015 года из-за доминирования Android на рынке. Однако разумно сделать вывод, что для среднего пользователя смартфонов в США (не для энтузиастов) эти службы по умолчанию используются, потому что они действительно являются параметрами по умолчанию. Человеческое поведение, являющееся тем, чем оно является, заставляет нас сначала искать желаемую функцию (т.е. электронную почту), а затем искать путь наименьшего сопротивления. Таким образом, параметры по умолчанию доминируют.
Если бы среднестатистический пользователь смартфона использовал Window Mobile, тот же шаблон желаемой функции (например, электронная почта) и путь наименьшего сопротивления, параметры по умолчанию, также следовали бы. Хотя действительно многие пользователи приобрели такие сервисы, как Gmail и Google Drive, среднестатистический пользователь смартфона (особенно пользователи широко доступных смартфонов Android) используют то, что предоставляет устройство. И, как мы видели, опции утилиты Windows Mobile по умолчанию выполняют желаемые функции обычного пользователя смартфона.
Только для развлекательных целей
Когда речь заходит о развлечениях на наших смартфонах, прослушивание музыки и просмотр видео доминируют в использовании нашего приложения. Музыкальные сервисы Pandora и Spotify, которые входят в число 25 самых популярных приложений для потоковой передачи музыки, работают на Windows Mobile. Популярный сервис потокового видео Netflix, который также входит в число 25 наиболее часто используемых приложений, также работает на Windows Mobile. Первоклассные приложения Google Play и Apple Music, как и многие первоклассные сервисы, снова представлены в топ-25 из-за их «родной» принадлежности на популярных iPhone и Android-телефонах. Groove music в качестве основного музыкального сервиса для Windows Phone предлагает аналогичный музыкальный интерфейс, который Google Play и Apple Music предоставляют для своих платформ.
Тогда есть YouTube. Youtube — второе по популярности приложение среди 25 самых популярных приложений для смартфонов. Конечно, Google, добавив в Windows Mobile собственное приложение YouTube, оказалась проблематичной . Более того, писатели неоднократно рассказывали, что в Windows Mobile нет приложения YouTube, опубликованного Google, и многие неосведомленные читатели считают, что в Windows Mobile нет приложения YouTube. Поскольку тема этой серии была просто не полная история.
Каково поведение человека по отношению к приложению YouTube для смартфонов?
Многие читатели, прочитавшие то, что написали некоторые авторы, пришли к выводу, что если они выберут Windows Mobile, они не смогут искать и смотреть видео YouTube через приложение. Конечно, это не так. Вопрос, который следует рассмотреть, особенно с таким приложением, как YouTube, заключается в том, что является основной функцией приложения для обычного пользователя смартфона. Или каково поведение человека по отношению к приложению? Ответом на этот вопрос будет поиск и просмотр видео. Такое использование является компонентом человеческого поведения, который часто упускается из виду, когда рассказывается история пробела в приложении.
Учитывая, что поиск и просмотр видео является основной функцией приложения YouTube для смартфона, возникает следующий вопрос: есть ли в Windows Mobile приложение YouTube, которое допускает такое поведение человека. Ответ, конечно же, да. В самом деле, посмотрите наш двухлетний обзор MyTube, который с момента записи видео в 2014 году вышел из бета-версии.
Сторонние альтернативы MyTube , Tube HD и Tube Pro, которые имеют отличные рейтинги в Магазине Windows, предоставляют основные функции поиска и просмотра видео YouTube. Они также предоставляют более широкий спектр функций загрузки и скачивания видео, загрузки аудио, управления подписками и многого другого.
В Windows Mobile есть все три наиболее популярных развлекательных приложения Spotify, Netflix и Pandora.
Так что даже здесь, в категории развлечений, Windows Mobile содержит все три наиболее часто используемых развлекательных приложения: Spotify, Netflix и Pandora. Кроме того, в отсутствие официального приложения YouTube поведение поиска и просмотра видео упрощается благодаря высококачественным сторонним приложениям YouTube на Windows Mobile. Таким образом, способ, которым пользователи фактически используют приложения для смартфонов в сочетании с доступностью популярных приложений в Windows Mobile, эффективно исключает в этой дополнительной области практическое существование «пробела в приложениях». Другими словами, впечатления от работы со смартфоном, которые значительно уступают, или устройства, которое практически невозможно использовать в качестве смартфона, если потребитель выбирает Windows Phone из-за отсутствия приложений или некоторых приложений сравнительно низкого качества.
Наконец, в категории розничной торговли два из трех наиболее часто используемых розничных приложений Amazon Mobile и eBay представлены в Windows Mobile. Статистически приложение Walmart, занимающее 24-е место среди 25 наиболее часто используемых приложений, хотя и отсутствующее в Windows, не дает значительных затрат времени на использование приложений пользователем, поскольку 91% времени среднего пользователя тратится в шести лучших приложениях. Тем не менее, хотя его отсутствие в некоторых случаях может быть неудобством для некоторых пользователей, оно практически не будет влиять на обычных пользователей смартфонов, которые чаще всего пользуются смартфоном в большинстве случаев.
Фейсбук
Как говорилось ранее, Facebook доминирует в использовании приложений для смартфонов. Этот показатель справедлив даже для тысячелетних, возрастной группы 18-34 лет, которых часто называют законодателями моды. Тем не менее, несмотря на растущую популярность социальных сетей, таких как Snapchat, Facebook по-прежнему правит.
Занимая более 25 часов использования в месяц на пользователя, Facebook получает в три раза больше времени, чем второе по популярности приложение Instagram, которое требует всего семь часов использования в месяц. Всего за 5,9 месячного пользовательского часа часто хваливаемый Snapchat получает чуть меньше четверти времени, чем получает более авторитетный Facebook. Часы Tumbler и Twitter работают по 5,7 и 3,5 часов в месяц соответственно.
Facebook использует 25,7 часов в месяц по сравнению с 5.9 Snapchat, что предполагает меньше ожидаемого влияния отсутствия Snapchat.
Учитывая резко высокое использование Facebook тысячелетиями и относительно низкое использование Snapchat для сравнения, влияние отсутствия Snapchat в Window Mobile, хотя и проблематично, может быть не таким значительным, как полагают многие.
Нужен ли Windows Mobile Snapchat (и популярные приложения, которые он представляет)? Конечно. Тем не менее, 32,7 из 38,6 месячных часов использования в месяц на Facebook, Instagram и Snapchat происходят в Facebook и Instagram, оба из которых доступны на Windows Mobile. Поскольку этот Snapchat явно более широко используется тысячелетиями, чем более старая демография, его использование на более широком потребительском рынке смартфонов будет даже меньше, чем отражено здесь. Следовательно, отсутствие Snapchat, скорее всего, не так сильно повлияет на обычного пользователя смартфона, который выбирает Windows Mobile, в той степени, в какой это часто передает большинство писателей, и отдельные комментарии.
Наличие этих популярных приложений на WM бросает вызов «практическому существованию» пробела в приложениях.
Наконец, в отношении тысячелетий обзор приведенной выше диаграммы отражает время использования приложения группой в социальных, видео, музыкальных и коммуникационных приложениях. Мы видим, что из одиннадцати идентифицированных приложений, которые доминируют во времени использования приложений тысячелетиями, только два из них, Snapchat (2,6% времени использования) и Soundcloud (1,6% времени использования), не представлены в Windows Mobile. Facebook, Instagram, YouTube (третье лицо), Spotify, Facebook Messenger, Netflix и Google Search обеспечивают колоссальные 54,3% времени использования приложения тысячелетним.
Ясно, что сильная представленность в Windows Mobile этих приложений, которые эта группа, устанавливающая тенденции, большую часть своего времени проводит на более популярных платформах, является ярким свидетельством того, что, опять же, практическое существование «пробела в приложениях» (резко уступающего или непригодного для использования опыт смартфона) для среднего пользователя смартфона это просто не тот случай.
Завершение
Как мы видели в первой части этой серии, поведение человека является критическим и часто упускаемым из виду фактором при обсуждении пробела в приложении. Когда мы рассматриваем пробел в приложении как означающий отсутствие или некоторые менее отшлифованные приложения на платформе, в Windows Mobile действительно отсутствуют и некоторые менее отшлифованные приложения. Эта реальность действительно влияет на некоторых пользователей, таких как я, когда я хочу использовать свое отмененное банковское приложение, иногда. Просто быть честными людьми.
Однако, согласно данным из отчета о мобильных приложениях за 2015 год, 50% времени использования приложений в среднем по США приходится на их наиболее популярные приложения. Кроме того, 91% времени пользователя посвящается его шести лучшим приложениям. Более того, социальные приложения доминируют в использовании мобильных приложений, так как Facebook является не только самым популярным социальным приложением, но и самым популярным приложением в целом.
Такое поведение человека по отношению к приложениям расширяет сферу определения термина «пробел в приложении». Учитывая то, что согласно данным, которые мы проанализировали для большинства приложений, большинство пользователей используют большую часть времени (включая тысячелетия, задающие тенденции), которые доступны в Windows Mobile; часто заявляемое или подразумеваемое существенно худшее впечатление от приложения для среднего пользователя смартфона, использующего Windows Mobile, скорее всего, является ошибочным выводом.
Опуская фактор человеческого поведения и сосредотачиваясь только на эмпирическом количестве и ограниченных переменных качества в уравнении разрыва приложения, критическая часть истории разрыва приложения никогда не рассказывается. Ну, это до сих пор.
Часть I: Поведение человека, пропущенная переменная
Оставайтесь с нами для третьей части, чтобы увидеть, куда мы идем отсюда. До тех пор, пока в комментариях не прозвучит популярность, поделитесь этим в Facebook!
Мы можем заработать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Узнайте больше