Справедливо сказать, что у Samsung нет хорошего месяца. Сентябрь начался с того, что корейская компания отозвала все телефоны Galaxy Note 7, которые когда-либо производились. из-за взрывающихся батарей. И сентябрь заканчивается сообщениями о взрыве стиральных машин Samsung.
Комиссия по безопасности потребительских товаров (CPSC) расследует заявления о том, что стиральные машины Samsung испытывают «проблемы с безопасностью». Эти «проблемы» касаются «некоторых стиральных машин с верхней загрузкой, изготовленных в период с марта 2011 года по апрель 2016 года».
Это расследование началось всего через несколько месяцев после того, как владельцы стиральных машин Samsung подали коллективный иск.
Как сообщалось в марте 2003 года по закону Law360 , Сюзанна Мур и Мишель Сото Филдер утверждают, что Samsung «подвергла их необоснованному вреду и несправедливо получила их деньги, продавая им совершенно новые стиральные машины, которые сильно взорвались в их домах всего несколько лет спустя, причинив значительный ущерб». ,
Я поместил Samsung Galaxy Note 7 в стиральную машину Samsung, и теперь у меня есть ядерная боеголовка.
— Рок (@TheMichaelRock) 29 сентября 2016 г.
Затрагивается ли ваша стиральная машина Samsung?
Samsung признал, что есть проблема с некоторыми моделями, опубликовав официальное заявление, в котором говорится : «В редких случаях затронутые устройства могут испытывать аномальные вибрации, которые могут привести к травмам или повреждению имущества при стирке постельных принадлежностей, громоздких или водостойких предметов. »
В свете этого Samsung рекомендует клиентам, которым принадлежат затронутые модели, использовать «деликатный цикл с более низкой скоростью при стирке постельных принадлежностей, громоздких или водостойких материалов». Все в США, кто владеет стиральной машиной Samsung, должны проверить, не влияет ли их модель.
Достаточно плохо иметь один продукт, взрывающийся на лицах людей, но теперь Samsung сталкивается со вторым кризисом безопасности. Что на самом деле не принесет компании никакой пользы с точки зрения удовлетворенности клиентов и узнаваемости бренда. .
У вас есть какие-либо продукты Samsung? Или даже одна из их стиральных машин? Этот дуэт вопросов безопасности влияет на то, что вы думаете о бренде Samsung? И можете ли вы дважды подумать, прежде чем покупать продукт Samsung в будущем? Что бы вы ни думали, сообщите нам об этом в комментариях ниже!
Изображение предоставлено: G0d4ather через Flickr