После того, как одна целая неделя была исключена из официального отзыва CPSC о Note 7 в США, Samsung в заявлении, направленном в Android Central, заявила, что «около половины» из 1 миллиона отозванных телефонов были возвращены. Это большой рост по сравнению с цифрами, выпущенными всего неделю назад, которые показали, что менее 20% Note 7 были возвращены, несмотря на предупреждения Samsung, операторов связи и розничной торговли.
Еще одна небольшая статистика, упущенная Samsung, была довольно интересной: по данным Samsung, 90% телефонов, возвращенных за последние два дня, были просто заменены на новую Galaxy Note 7 . Это противоречит общему мнению, что владельцы упомянутых Note 7 просто возвращали деньги и покупали разные телефоны. Однако точный анализ имеет значение, поскольку Samsung предъявляет эти 90% претензий только на основе возвратов после того, как 20 сентября в США поступили новые акции в 500 000 телефонов . Мы, очевидно, не уверены в том, для чего нужны ставки возврата / обмена 200 000 или около того телефонов, которые были возвращены до этого момента, но легко догадаться, что он был намного ниже.
Поскольку новые акции попали в США, 90% возвратов отозваны были заменены на новую ноту 7.
До 21 сентября запас новых безопасных Note 7 был очень небольшим и явно ограничивал возможности владельцев Note 7, когда речь шла о возврате их телефонов. Нежелание от операторов и ритейлеров на ранних стадиях также не помогло, так как предложения использовать телефон заемщика низкого уровня — или небольшую помощь в процессе — в течение нескольких недель, пока ожидание новой Note 7 определенно не было привлекательным. С этим новым вливанием Galaxy Note 7s, размещенным на полках, явно достаточно для удовлетворения спроса на замены, даже несмотря на то, что некоторые операторы начали продавать Note 7 новым клиентам.
При таких темпах, если предположить, что Samsung может сохранить свои запасы, чтобы вывести еще 300 000 или около того новых Note 7 на рынок США, мы можем рассчитывать на что-то вроде уровня возврата от 80 до 90% к этому времени на следующей неделе. Окончательное меньшинство людей, которые просто целыми неделями держатся за свой оригинальный Note 7, наверняка станет проблемой, и эта проблема вряд ли будет смягчена зеленым значком батареи . Предположительно, Samsung придется принять более интенсивные меры, чтобы заменить последние телефоны.
То, как Samsung справится с отставшими, которые просто не будут сдавать свои Note 7, несмотря на наличие готовой замены, будет определяющим фактором того, насколько быстро он сможет поместить всю эту историю в учебники истории.
Samsung Galaxy Note 7
Основной
- Galaxy Note 7 запускает, отзыв и отмена: все, что вам нужно знать
- Результаты опроса: пользователи Samsung остаются лояльными после отзыва Note 7
- Обзор Samsung Galaxy Note 7
- Последние новости Galaxy Note 7
- Присоединяйтесь к обсуждению Note 7 на форумах!