Когда у вас проблемы с компьютером, у вас есть два основных варианта.
Один из вариантов — решить проблему самостоятельно , что всегда является нашей рекомендацией. Lifewire полон руководств по устранению неполадок, связанных с самостоятельной помощью.
Другой выбор — заставить кого-то другого починить это за вас. Вам предоставляется несколько вариантов обслуживания компьютера , включая обращение в службу технической поддержки, если ваша гарантия все еще действует, или платите кому-то другому, чтобы решить эту проблему для вас.
Предполагая, что вы самостоятельно исправили проблему (см. Простые решения для большинства проблем с компьютером, прежде чем вы полностью сдадитесь), и вы не можете получить помощь от производителя или разработчика программного обеспечения, у вас остается опция оплаты за обслуживание. , Ваши варианты оплаты за исправление обычно сводятся к двум вариантам: локальный ремонт компьютера и онлайн-ремонт компьютера.
Так как вы решили? Вы берете свой компьютер в одну из многочисленных местных мастерских по ремонту компьютеров или нанимаете онлайн-сервис для удаленного подключения к вашему компьютеру и / или проводите вас через решение проблемы?
Это не всегда простое решение, но вы должны задать себе несколько вопросов, которые помогут сделать лучший выбор более очевидным.
Вы подозреваете серьезную аппаратную или программную проблему?
Если вы подозреваете серьезную аппаратную или программную проблему, онлайн-сервис по ремонту компьютеров вам не поможет. Любая проблема, которая мешает вам успешно подключиться к Интернету, вероятно, будет препятствовать подключению агента удаленной поддержки к вашему ПК через тот же Интернет.
Некоторые серьезные аппаратные / программные проблемы включают в себя:
- Проблемы с включением питания компьютера ( экран полностью пустой , вообще отсутствует питание компьютера и т. Д.)
- Ошибки, препятствующие загрузке Windows ( синий экран смерти , проблемы со входом в Windows и т. Д.)
- Любые трудности с доступом в интернет
Эти аппаратные трудности предполагают, что личный ремонт станет вашим лучшим выбором. Вы все еще можете обратиться в онлайн-сервис по ремонту, но, вероятно, вас отправят в местную ремонтную мастерскую и, скорее всего, за это направление будет взиматься плата. Нет причин тратить свои деньги на получение реферала из предвзятого источника.
Некоторые онлайн-сервисы по ремонту компьютеров помогут вам пошагово решить серьезную проблему, которую они не могут устранить самостоятельно. Хотя это, безусловно, лучшее использование ваших денег, чем простое направление, вы должны знать, что любая информация по устранению неполадок, которую они предоставляют по телефону, вероятно, доступна онлайн, совершенно бесплатно, на веб-сайте по ремонту компьютеров — как тот, на котором вы сейчас находитесь. !
Как быстро вам нужна помощь?
С огромным преимуществом получение помощи от ПК в онлайн-сервисе по ремонту компьютеров будет быстрее, чем в местной сервисной службе по ремонту компьютеров.
Вам не придется отсоединять компьютер и загружать его в машину. Вам не придется ждать, пока обслуживающий персонал посетит ваш дом или бизнес. Вам не придется работать в стандартные рабочие часы. Это огромные преимущества, если вам нужно быстро починить компьютер.
Онлайн-сервисы по ремонту ПК могут не справиться с любой проблемой под солнцем, но если они могут решить вашу проблему , они часто делают лучшую и, безусловно, самую быструю ставку.
Если вы знаете кого-то, кто готов помочь вам удаленно, мы рекомендуем просмотреть список бесплатных программных инструментов для удаленного доступа . Эти программы позволяют кому-то еще подключаться к вашему компьютеру, как если бы он сидел перед ним. Большинство из них легко настроить — вы можете получить поддержку от опытного друга в кратчайшие сроки.
Как быстро ваше интернет-соединение?
Большинство людей в Интернете сегодня используют высокоскоростные подключения к Интернету, но если нет, вам, вероятно, стоит дважды подумать о том, чтобы получить помощь для своего ПК в онлайн-сервисе по ремонту компьютеров.
Процесс может работать при очень медленном соединении, но он не настолько надежен и, безусловно, продлит время и стоимость, необходимые для удаленного ремонта компьютера. У вас не должно возникнуть проблем при работе с удаленной командой по ремонту компьютеров, если у вас надежное и высокоскоростное подключение к Интернету.
Если вы не уверены в скорости вашего интернет-соединения, вы также можете проверить это с помощью бесплатного веб-сайта для проверки скорости интернета . Все, что превышает 8 Мбит / с, должно быть в порядке для ремонта ПК онлайн, но быстрее, тем лучше.
Вы человек?
Некоторые люди предпочитают работать лицом к лицу, чего нельзя получить в онлайн-сервисе по ремонту компьютеров. Если вам нравится видеть, за кого вы платите за услугу, или же вы привыкли оценивать качество с помощью реальных взаимодействий, то мы рекомендуем посетить местную службу по ремонту компьютеров.
Однако, если речь идет только о том, чтобы сделать работу правильно и сделать это быстро, вам, вероятно, будет лучше выбрать онлайн-сервис по ремонту компьютеров.
Услуги удаленного ремонта компьютеров — не меньший выбор. Мы приводим эти моменты просто для того, чтобы вы могли принять правильное решение в зависимости от конкретной проблемы, с которой вы сталкиваетесь, и от того, кем вы являетесь.
См. Как обратиться в службу технической поддержки за советами, которые значительно упростят процесс восстановления компьютера через Интернет.