Microsoft Intune позволяет пользователям синхронизировать зарегистрированные устройства со своими организациями. Однако иногда Intune не синхронизирует пользовательские устройства. Синхронизация не может быть инициирована (0x82ac019e) — одно из самых распространенных сообщений об ошибках синхронизации Intune . Следовательно, пользователи не могут инициировать синхронизацию устройств Windows с Intune при возникновении этой проблемы. Это некоторые из подтвержденных разрешений для синхронизации Intune, которые не могут быть инициированы как ошибка.

Как пользователи могут исправить синхронизацию Intune?

1. Откройте порт 444

1. Некоторые пользователи исправили ошибку синхронизации, которая не могла быть инициирована , открыв порт 444 для зарегистрированных устройств Azure AD, которые могут быть заблокированы в некоторых организациях. Чтобы открыть порт, нажмите сочетание клавиш Windows + S.
2. Введите «Брандмауэр Защитника Windows» в качестве ключевого слова для поиска.
3. Нажмите Брандмауэр Защитника Windows в режиме повышенной безопасности, чтобы открыть окно в снимке экрана непосредственно ниже.
   
4. Щелкните правой кнопкой мыши Входящие правила в левой части окна, чтобы выбрать Новые правила .
5. Выберите Порты и нажмите Далее .
6. Выберите опцию протокола TCP или UDP для вашего порта.
7. Затем введите номер порта 444 в поле « Определенные локальные порты» .
8. Выберите опцию Разрешить соединение .
9. Нажмите кнопку Далее , чтобы открыть параметры профиля.
10. Снова нажмите кнопку Далее и введите заголовок для правила брандмауэра.
11. Нажмите кнопку Готово .

Читайте также: Как открыть порты брандмауэра в Windows 10 [Пошаговое руководство]

---

2. Отмените регистрацию устройства в других организациях.

1. Синхронизация не может быть инициирована. Ошибка также может быть связана с тем, что устройства пользователей зарегистрированы в нескольких организациях. Чтобы это исправить, нажмите кнопку «Пуск».
2. Нажмите кнопку « Настройки» в меню « Пуск» Windows 10.
3. Выберите Аккаунты в Настройках.
4. Нажмите Доступ к работе или учебе в левой части окна настроек.
5. Если устройство связано с другой организацией, выберите для него указанную учетную запись.
6. Затем нажмите кнопку « Отключить» для выбранной учетной записи. Тогда у пользователей должна быть одна учетная запись организации для Intune.

---

3. Проверьте, включена ли Enterprise Mobility + Security E3

1. Некоторые пользователи исправили синхронизацию Intune, включив Enterprise Mobility + Security E3 на административных порталах Office 365. Чтобы проверить, включена ли Enterprise Mobility для конкретного пользователя, пользователям с правами администратора необходимо войти на свои порталы Office 365.
2. Выберите учетную запись пользователя, для которой возникает ошибка синхронизации.
3. Нажмите кнопку Изменить для лицензий на продукт.
4. Затем включите Enterprise Mobility + Security E3, если он не включен.
5. После этого пользователям потребуется перезапустить уязвимое устройство для его повторной синхронизации. Откройте приложение «Настройки» в Windows 10.
6. Затем нажмите « Доступ к работе» или «Школа» и выполните повторную синхронизацию устройства.

Вот некоторые из решений, с которыми пользователи исправили синхронизацию Intune. Пользователи, которые разрешили синхронизацию, не могли инициировать ошибку с другими разрешениями, могут поделиться своими исправлениями ниже.

СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ:

• Как синхронизировать устройства с MS Intune
• Как устранить ошибки установки приложений Intune