Apple предоставляет тестирующее программное обеспечение для своей линейки Mac примерно столько, сколько мы помним. Однако со временем набор тестов претерпел изменения, был обновлен и расширен от включения в специальный компакт-диск до возможности выполнения тестов через Интернет.
В 2013 году Apple снова сменила систему тестирования. Отказавшись от старого Apple Hardware Test (AHT) и AHT через Интернет , Apple перешла к Apple Diagnostics, чтобы помочь пользователям узнать, что может быть не так с их Mac.
Хотя название изменилось на Apple Diagnostics (AD), цель приложения — нет. AD может быть использован , чтобы найти проблемы с вашим оборудованием Mac, в том числе плохой памяти , проблемы с блока питания, батареи или адаптера питания, неудавшихся датчики, графические проблемы, проблемы с логической платы или процессора, проводной и проблем с беспроводным Ethernet, внутренних дисков , плохие фанаты, камера, USB и Bluetooth .
Диагностика Apple включена в каждый Mac 2013 года или позже. Он установлен на оригинальном диске запуска и вызываются с помощью специальной комбинации клавиш при загрузке с Mac.
AD также доступна в качестве специальной среды загрузки, которая загружается через Интернет с серверов Apple. Эта специальная версия, известная как «Диагностика Apple через Интернет», может использоваться, если вы заменили или переформатировали исходный загрузочный диск и, таким образом, удалили версию AD, которая была включена в момент покупки. Две формы AD для всех целей идентичны, хотя AD через Интернет включает в себя несколько дополнительных шагов для запуска и использования.
Использование Apple Diagnostics
Помните, AD для моделей Mac с 2013 года и позже; Если ваш Mac — более ранняя модель, вы должны выполнить ранее упомянутый Apple Hardware Test или AHT через Интернет.
- Начните с отключения любых внешних устройств, подключенных к вашему Mac. Это включает в себя принтеры, внешние жесткие диски , сканеры, iPhone, iPod и iPad. По сути, все периферийные устройства, кроме клавиатуры, монитора , проводного Ethernet (если это ваше основное подключение к сети) и мыши, должны быть отключены от вашего Mac.
- Если вы используете соединение Wi-Fi с Интернетом, обязательно запишите информацию о доступе, в частности, имя беспроводной сети и пароль, который вы используете для доступа к ней.
- Выключи свой Mac. Если вы не можете выключиться с помощью обычной команды выключения в меню Apple, вы можете нажать и удерживать кнопку питания, пока ваш Mac не выключится.
После того, как ваш Mac выключен, вы готовы запустить диагностику Apple или диагностику Apple через Интернет. Разница между ними заключается в том, что вы используете клавиатуру при запуске и необходимость подключения к Интернету для запуска AD через Интернет. Если у вас есть AD на вашем Mac, это предпочтительная версия теста для запуска. Для этого не требуется подключение к Интернету, хотя, если оно у вас есть, вы сможете получить доступ к справочной системе Apple, которая включает диагностические заметки на основе кодов ошибок AD, которые могут быть сгенерированы.
Давайте начнем тест
Вот что вам нужно сделать, чтобы запустить тест Apple Diagnostics:
- Нажмите кнопку питания вашего Mac .
- Сразу же , удерживая D ключ (AD) или опцию + D ключи (AD через Интернет).
- Продолжайте удерживать нажатой клавишу (и), пока серый экран вашего Mac не изменится на Apple Diagnostics .
- Если вы используете беспроводное соединение, вам будет предложено подключиться к вашей сети Wi-Fi, используя информацию, которую вы записали ранее.
- Диагностика Apple начнется с того, что на экране отобразится сообщение Проверка вашего Mac вместе с индикатором выполнения.
- Диагностика Apple занимает от 2 до 5 минут.
- По завершении AD покажет краткое описание обнаруженных проблем, а также код ошибки.
- Запишите любые сгенерированные коды ошибок; Затем вы можете сравнить их с таблицей кодов ошибок ниже.
Заканчивать
Если ваш Mac сгенерировал ошибки во время теста AD, вы можете отправить коды в Apple, что приведет к отображению страницы поддержки Apple, показывающей варианты ремонта или обслуживания вашего Mac.
- Чтобы перейти на сайт поддержки Apple, нажмите ссылку « Начало работы» .
- Ваш Mac будет перезагружен с помощью OS X Recovery, и Safari откроет веб-страницу Apple Service & Support .
- Нажмите ссылку « Согласиться на отправку», чтобы отправить коды ошибок AD в Apple (другие данные не отправляются).
- На веб-сайте Apple Service & Support будет отображаться дополнительная информация о кодах ошибок и вариантах, которые можно использовать для решения проблем.
- Если вы предпочитаете просто выключить или перезагрузить Mac, просто нажмите S ( выключить ) или R (перезагрузить). Если вы хотите , чтобы повторно запустить тест, нажмите команду + R клавиши.
Коды ошибок диагностики Apple
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| ADP000 | Проблем не найдено |
| CNW001 — CNW006 | Проблемы с Wi-Fi |
| CNW007- CNW008 | Оборудование Wi-Fi не обнаружено |
| NDC001 — NDC006 | Проблемы с камерой |
| NDD001 | Проблемы с USB |
| NDK001 — NDK004 | Проблемы с клавиатурой |
| NDL001 | Проблемы с Bluetooth |
| NDR001 — NDR004 | Проблемы с трекпадом |
| NDT001 — NDT006 | Проблемы с оборудованием Thunderbolt |
| NNN001 | Серийный номер не обнаружен |
| PFM001 — PFM007 | Проблемы контроллера системы управления |
| PFR001 | Проблема прошивки Mac |
| PPF001 — PPF004 | Проблема с вентилятором |
| PPM001 | Проблема с модулем памяти |
| PPM002 — PPM015 | Проблема с бортовой памятью |
| PPP001 — PPP003 | Проблема с адаптером питания |
| PPP007 | Адаптер питания не проверен |
| PPR001 | Проблема с процессором |
| PPT001 | Аккумулятор не обнаружен |
| PPT002 — PPT003 | Батарея должна быть заменена в ближайшее время |
| PPT004 | Аккумулятор требует обслуживания |
| PPT005 | Аккумулятор установлен неправильно |
| PPT006 | Аккумулятор требует обслуживания |
| PPT007 | Батарея должна быть заменена в ближайшее время |
| VDC001 — VDC007 | Проблемы с устройством чтения SD-карт |
| VDH002 — VDH004 | Проблема с устройством хранения |
| VDH005 | Не могу запустить OS X Recovery |
| VFD001 — VFD005 | Проблемы с отображением |
| VFD006 | Проблемы с графическим процессором |
| VFD007 | Проблемы с отображением |
| VFF001 | Проблемы со звуком |
Вполне возможно, что тест AD не обнаружит никаких проблем, даже если у вас есть проблемы, которые, по вашему мнению, связаны с аппаратным обеспечением вашего Mac. Тест AD не является полным и всеобъемлющим тестом, хотя он обнаружит большинство общих проблем, связанных с оборудованием. Если у вас все еще есть проблемы, не исключайте таких распространенных причин, как отказ дисков или даже проблемы с программным обеспечением .