Существуют десятки различных кодов ошибок Hulu, и сообщения об ошибках Hulu не всегда предельно ясны с точки зрения объяснения проблемы. Некоторые коды ошибок Hulu указывают на проблему с вашим устройством, другие вызваны плохим интернет-соединением , а некоторые являются результатом аппаратных проблем. Вы можете даже получить код ошибки, если в самой Hulu возникают перебои в обслуживании, но обычно это сообщение не будет изложено в таких простых выражениях.
General Hulu Error Code Советы по устранению неполадок
Проблемы Hulu обычно вызваны плохим интернет-соединением или проблемами с потоковым устройством или приложением Hulu, поэтому большинство из них можно исправить, следуя нескольким общим советам по устранению неполадок.
Вот наиболее распространенные исправления для кодов ошибок Hulu:
- Перезагрузите Roku или другое потоковое устройство.
- Перезагрузите устройства домашней сети .
- Отключите потоковое устройство и устройства домашней сети, оставьте их отключенными примерно на минуту, затем подключите их снова.
- Переключитесь с беспроводного на проводное сетевое соединение.
- Обновите приложение Hulu или попробуйте переустановить его.
- Убедитесь, что ваше потоковое устройство также полностью обновлено.
Большинство проблем Hulu можно решить, выполнив эти базовые задачи, но код ошибки может помочь вам лучше разобраться в проблеме. Если Hulu предоставил вам код ошибки, ознакомьтесь с советами ниже для получения информации о том, как решить вашу конкретную проблему.
Как исправить ошибки Hulu с кодами 3 и 5
Код ошибки Hulu 3 обычно указывает на какую-то проблему с интернетом, потому что он срабатывает, когда приложение Hulu не может загрузить шоу. Когда вы получаете эту ошибку, она обычно выглядит так:
- Ошибка воспроизведения этого видео
- К сожалению, мы обнаружили ошибку при воспроизведении этого видео. Пожалуйста, попробуйте перезапустить видео или выберите что-то еще для просмотра.
- Код ошибки: 3 (-996)
Код ошибки 3 также может выдавать следующее сообщение:
- У нас проблемы с загрузкой этого прямо сейчас
- Пожалуйста, проверьте ваше интернет-соединение и попробуйте снова. Код ошибки: -3: обнаружена непредвиденная проблема (но не тайм-аут сервера или ошибка HTTP).
Код ошибки 5 похож и имеет тот же процесс, чтобы исправить это:
- У нас проблемы с загрузкой этого прямо сейчас
- Пожалуйста, проверьте ваше интернет-соединение и попробуйте снова. Код ошибки: -5: искаженные данные.
- Если проблема не устранена, попробуйте перезагрузить устройство.
Поскольку не требуется тайм-аут сервера, обычно вы можете решить проблему со своей стороны, выполнив несколько простых шагов:
-
Выключите потоковое устройство и снова включите его.
Если ваше устройство имеет спящий режим или режим ожидания, вам необходимо его отключить. Переход в спящий или ждущий режим недостаточно хорош.
-
Если вы все еще видите ошибку, отключите модем и маршрутизатор на одну минуту.
-
Подключите модем и маршрутизатор обратно и проверьте, сохраняется ли проблема.
Если код ошибки 3 или 5 продолжает появляться после полного выключения устройств и их перезапуска , вы можете попробовать переустановить приложение Hulu и обновить устройство. Этот код ошибки иногда появляется после того, как Hulu выпускает новое обновление, поэтому важно убедиться, что ваше приложение и устройство обновлены.
Подключение устройства к модему или маршрутизатору с помощью физического кабеля Ethernet вместо беспроводного соединения Wi-Fi или принятие мер по улучшению соединения Wi-Fi также могут помочь.
Как исправить ошибку Hulu 500
Это ошибка сервера . Когда вы получаете эту ошибку, вы обычно видите сообщение, подобное этому:
- На этой странице произошла ошибка (ошибка 500)
- Извините — мы столкнулись с неожиданной ошибкой. Мы получили уведомление об этой проблеме, и вскоре рассмотрим ее.
Эта ошибка чаще всего возникает при использовании веб-сайта Hulu, но вы также можете получить ее на потоковых устройствах. Когда вы видите ошибку Hulu 500, все, что вы можете сделать, это обновить страницу, чтобы увидеть, загружается ли она. Вы также можете попробовать транслировать свое шоу с помощью другого веб-браузера, на другом компьютере или на другом потоковом устройстве, если оно у вас есть.
Также важно убедиться, что у вашего интернет-соединения нет проблем, когда появляется ошибка Hulu 500. Посмотрите наше руководство по тестированию вашего интернет-соединения , если вы не знаете, как это сделать.
Как исправить код ошибки Hulu 400
Код ошибки 400 обычно указывает на проблему с данными вашей учетной записи, которая мешает правильной работе приложения Hulu на мобильном или потоковом устройстве. В большинстве случаев вы можете решить эту проблему, переустановив приложение или удалив устройство из своей учетной записи.
Код ошибки Hulu 400 обычно выглядит так:
- У нас проблемы с загрузкой этого прямо сейчас. Проверьте подключение к интернету и попробуйте снова.
- Код ошибки: 400
Hulu рекомендует проверять подключение к Интернету при появлении кода ошибки 400. Если возможно, переключитесь с беспроводного на проводное подключение и проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема связана с мобильным устройством, переместите его ближе к маршрутизатору и повторите попытку.
Если с вашим интернет-соединением все в порядке, выполните следующие действия, чтобы исправить код ошибки Hulu 400:
-
Удалите приложение Hulu с вашего устройства.
-
Переустановите приложение Hulu.
-
Войдите в Hulu.
-
Попытка что-то транслировать.
Если вы все еще видите ошибку 400, как только вы запускаете приложение Hulu, вам нужно будет удалить устройство из своей учетной записи и добавить его обратно. Служба поддержки Hulu может сделать это за вас, или вы можете сделать это самостоятельно на Сайт Hulu.
Вот как можно удалить устройство из вашей учетной записи, чтобы исправить код ошибки 400:
-
Войдите в hulu.com в веб-браузере.
-
Нажмите на свое имя в правом верхнем углу.
-
Нажмите Аккаунт .
-
При появлении запроса введите пароль и нажмите кнопку « ВХОД» .
-
Нажмите УПРАВЛЕНИЕ УСТРОЙСТВАМИ .
-
Найдите устройство с кодом ошибки 400 и нажмите УДАЛИТЬ .
После удаления устройства из учетной записи вам потребуется удалить приложение Hulu с устройства, переустановить приложение Hulu и войти в систему. В большинстве случаев это исправит код ошибки 400.
Как исправить Hulu Error Code 16 и неправильные сообщения региона
Код ошибки 16 является недействительным кодом региона, что означает, что Hulu недоступен в вашем текущем местоположении. Если вы видите это сообщение при попытке использовать Hulu из-за пределов США, это, вероятно, причина.
Недопустимые коды ошибок региона обычно предоставляют такие сообщения:
- К сожалению, в настоящее время наша видеотека может передаваться только в пределах Соединенных Штатов. Для получения дополнительной информации о международной доступности Hulu, нажмите здесь.
- Если вы находитесь в Соединенных Штатах и считаете, что получили это сообщение по ошибке, нажмите здесь.
Когда вы видите код ошибки 16 в Соединенных Штатах, обычно это происходит потому, что Hulu считает, что вы используете виртуальную частную сеть (VPN) или анонимный прокси . Даже если у вас есть IP-адрес из Соединенных Штатов, Hulu заблокирует его, если они считают, что IP используется прокси-службой.
Если вы используете VPN или анонимный прокси и находитесь в области, где доступен Hulu, вы можете исправить код ошибки 16, просто отключив VPN или прокси.
Вот как отключить VPN на Android :
-
Перейдите в Настройки > Сеть и Интернет .
-
Нажмите VPN .
-
Нажмите на значок шестеренки .
-
Если VPN включена, нажмите ползунок, чтобы выключить его.
А вот как отключить HTTP-прокси на устройствах iOS :
-
Откройте приложение Настройки на вашем устройстве iOS.
-
Нажмите Wi-Fi .
-
Нажмите на синий кружок рядом с вашим Wi-Fi соединением.
-
Найдите опцию HTTP Proxy и установите для нее значение Off .
Если ваш HTTP прокси-сервер уже отключен или вы все еще получаете сообщение об ошибке 16 на вашем устройстве iOS после его отключения, Hulu рекомендует удалить ваши профили конфигурации:
-
Откройте Настройки .
-
Нажмите Общие .
-
Прокрутите вниз и коснитесь Профили .
-
Нажмите « Удалить профили» и попробуйте снова использовать Hulu.
Если это не сработает, возможно, ваша сеть Wi-Fi использует прозрачный прокси-сервер. Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi или отключите Wi-Fi и попробуйте передавать данные через сотовую сеть.
Если сообщение об ошибке 16 исчезнет, возможно, исходное соединение Wi-Fi использует прозрачный прокси-сервер. Обратитесь к администратору сети для получения дополнительной информации или отключите прокси-сервер, если у вас есть собственный маршрутизатор.
Как исправить ошибку Hulu с кодом 5003
Код ошибки 5003 — это ошибка воспроизведения, которая обычно указывает на проблему с вашим устройством или приложением на вашем устройстве. Эта ошибка обычно выглядит так:
- Ошибка воспроизведения
- К сожалению, при воспроизведении этого видео возникла проблема.
- Пожалуйста, проверьте ваше соединение и попробуйте снова. (5003)
Способ исправить этот код — обновить приложение Hulu, удалить и переустановить приложение Hulu и убедиться, что само потоковое устройство обновлено. В некоторых случаях может потребоваться перезагрузка или сброс настроек устройства.
Если после обновления приложения Hulu и устройства потоковой передачи по-прежнему возникает код ошибки 5003, возможно, проблема связана с самим приложением. В этом случае все, что вы можете сделать, это сообщить о проблеме Hulu и производителю устройства, а затем использовать другое устройство для наблюдения за Hulu, пока они не устранят проблему.
Как исправить ошибки защищенного содержимого Hulu
Существует множество кодов ошибок, связанных с защищенным контентом, включая коды ошибок Hulu 3343, 3322, 3336, 3307, 2203, 3321, 0326 и другие. Эти коды появляются, когда вы пытаетесь просмотреть защищенный контент на устройстве, которое его не поддерживает, но они также могут быть результатом кратковременного сбоя.
Эти ошибки обычно выглядят так:
- При воспроизведении этого защищенного содержимого произошла ошибка.
- (Код ошибки: 2203)
Есть несколько разных вещей, которые могут вызвать ошибку защищенного содержимого в Hulu:
- Неправильный тип подключения монитора : если ваш монитор подключен с помощью кабеля VGA, вы не сможете просматривать защищенный контент. Подключите с помощью кабеля HDMI или используйте другой монитор и повторите попытку.
- Подключено несколько мониторов : Hulu обычно работает нормально, если подключено несколько мониторов, но в некоторых случаях отключение одного из мониторов исправит ошибку защищенного содержимого. Попробуйте использовать другой кабель и убедитесь, что оба монитора подключены через HDMI.
- Проблемы с браузером: если ваш браузер устарел или не поддерживается Hulu, вы можете получить эту ошибку. Попробуйте обновить свой браузер или переключиться на другой браузер.
- Компьютер перешел в спящий режим : эта ошибка иногда появляется, если ваш компьютер переходит в спящий режим во время просмотра видео. Попробуйте обновить страницу на Hulu, и видео должно начать воспроизводиться.
Как исправить ошибки в Hulu HDCP
Помимо всего того, что может вызвать ошибку защищенного контента, вы можете увидеть сообщение об ошибке защиты цифрового контента с высокой пропускной способностью (HDCP). Эти сообщения зависят от устройства, но обычно они выглядят так:
- Этот контент требует HDCP для воспроизведения.
- HDCP не поддерживается вашим соединением HDMI.
HDCP — это технология защиты от пиратства , для работы которой требуется связь между источником видео, таким как проигрыватель Blu-ray или потоковое устройство, и монитором или телевизором. Это может быть вызвано слишком старым монитором или телевизором для связи с новым устройством, проблемами с кабелем HDMI и другими подобными проблемами.
Если вы получаете ошибку HDCP при попытке потоковой передачи Hulu, вот как исправить проблему:
-
Отключите кабель HDMI от вашего потокового устройства и телевизора.
-
Выключите телевизор и потоковое устройство и отключите их от источника питания.
-
Подключите кабель HDMI к телевизору и потоковому устройству.
Убедитесь, что каждый конец кабеля надежно закреплен.
-
Подключите телевизор и потоковое устройство и включите их снова.
Если это не сработает, есть несколько других вещей, которые вы можете попробовать:
- Подключите телевизионный конец кабеля HDMI к потоковому устройству, а конец потокового устройства — к телевизору. Кабели HDMI являются двунаправленными, но это может привести к тому, что кабели будут плотнее прилегать к портам HDMI.
- Попробуйте использовать другой кабель HDMI, который, как вы знаете, работает с Hulu на другом устройстве.
- Попробуйте подключить кабель HDMI к другому порту телевизора.
- Если ваше потоковое устройство подключено к HDMI-коммутатору или аудио / видео-ресиверу (AVR), попробуйте подключиться непосредственно к телевизору.
- Попробуйте подключить устройство к другому телевизору или монитору.
Отключения Hulu и код ошибки BYA-403-007
Коды ошибок Hulu, начинающиеся с BYA, могут указывать на ряд различных ошибок воспроизведения, но обычно они означают, что существует проблема с самой службой Hulu.
Вот как обычно выглядит ошибка Hulu BYA:
- Ошибка воспроизведения этого видео
- К сожалению, мы обнаружили ошибку при воспроизведении этого видео. Пожалуйста, попробуйте перезапустить видео или выберите что-то еще для просмотра.
- Код ошибки: BYA-403-007
Когда вы получаете код ошибки Hulu, такой как BYA-403-007, первое, что нужно попробовать, это проверить и посмотреть, можете ли вы посмотреть другие видео на Hulu. Если другие видео работают, то Hulu, вероятно, испытывает частичное отключение, которое затрагивает только часть их контента.
Если вы видите сообщение об ошибке на других видео, и у вас нет проблем с подключением к Интернету или потоковым устройством, то вам, вероятно, придется подождать, пока Hulu решит проблему.
Как проверить, не работает ли Хулу
Если с вашей стороны все в порядке, вы можете воспользоваться услугой, такой как Down Detector, чтобы узнать, есть ли у других людей проблемы с Hulu. Это не поможет вам исправить ваш код ошибки Hulu, но даст вам знать, что проблема на стороне Hulu, и все, что вы можете сделать, это подождать, пока они ее исправят.
Вот как проверить, не испытывают ли другие люди проблемы с Hulu:
-
Перейдите на downdetector.com .
-
Нажмите на поле поиска и введите Hulu , затем нажмите Enter на клавиатуре.
Кроме того, вы можете щелкнуть увеличительное стекло в правой части панели поиска, чтобы активировать поиск.
-
Посмотрите на график проблем Hulu, чтобы увидеть, был ли недавний всплеск в отчетах.
-
Прокрутите вниз и нажмите кнопку « Карта отключений» .
-
Ищите точки отключения в вашем районе.
Если вы видите много перебоев в работе Hulu, возможно, существует проблема с Hulu, которую вы не сможете исправить самостоятельно.