Решение починить ваш компьютер профессионалом может показаться легким выбором для решения проблемы самостоятельно , но это не значит, что это беззаботно.
Конфиденциальность данных, время и стоимость услуг, а также серьезность проблемы являются наиболее распространенными темами вопросов, которые мы получаем от читателей, когда они решают починить свои компьютеры.
Большинство более конкретных вопросов, которые мы получили за эти годы, приведены ниже вместе с моими ответами:
«Мне нужен доступ к моим файлам ПРЯМО СЕЙЧАС! Как мне их снять? Они еще там?»
Это, пожалуй, самый распространенный и полностью понятный вопрос, который я получаю. Независимо от ваших планов относительно того, как и где починить ваш компьютер, ваши важные данные являются приоритетными.
Самая важная вещь для понимания — это то, что большинство проблем с компьютером не влияют на сохраненные файлы, такие как резюме, которое вы только что закончили обновлять, или тот документ, который вам нужен для школы завтра утром. Итак, кроме относительно редкой ситуации с физическим жестким диском, ваши файлы, вероятно, в порядке — просто на данный момент недоступны.
В части «как их отключить» большинство компьютерных проблем, которые ограничивают доступ к вашим файлам, попадают в два лагеря, каждое со своим собственным решением:
Если ваш компьютер не полностью отключен , попробуйте запустить его в безопасном режиме . Оказавшись там, вы даже можете временно использовать ваш компьютер, но если нет, вы можете, по крайней мере, скопировать нужные файлы на флэш-диск или диск, чтобы затем использовать их с другого компьютера.
Если ваш компьютер даже не запускается в безопасном режиме или вообще не включается, вы все равно можете отключить файлы, но вам понадобится помощь другого компьютера и относительно дешевый инструмент.
См. Как получить данные со старого жесткого диска для помощи в этом. Это не так просто для новичка, но очень возможно, если вы будете следовать инструкциям, указанным здесь. Служба по ремонту компьютеров выполнит эту задачу за вас, если хотите, за определенную плату.
«Эта проблема даже решаема, или это так плохо, что мне нужен новый компьютер?»
Очевидно, что ответ на этот вопрос почти на 100 процентов связан с характером проблемы с компьютером, чего вы, вероятно, еще не знаете, поскольку на него не обращали внимания.
В целом, однако, большинство проблем с компьютером исправимо, что означает новую деталь, и некоторое время ремонта является более вероятным результатом, чем необходимость в новом компьютере. Кроме того, как я уже упоминал в своем ответе на последний вопрос, проблемы с компьютером относительно редко влияют на ваши файлы.
Все это говорит, и даже если вы, возможно, не знаете причину проблемы с вашим компьютером, обычно есть некоторые подсказки относительно того, насколько серьезна проблема, и что может быть решением, когда все это сказано и сделано.
Если у вас есть какой-либо компьютер, но он включается и Windows, по крайней мере, пытается запустить, есть большая вероятность, что это программная проблема, а не аппаратная проблема. Проблемы с программным обеспечением легче решить, и обычно они занимаются ремонтом компьютеров.
Если у вас есть ноутбук или планшетный компьютер, который не включается полностью или вообще не работает, вам может повезти, и вам просто понадобится новый аккумулятор или адаптер питания. Если этого не произойдет, возможно, вы столкнулись с проблемой аппаратного обеспечения другого типа, то есть вам может потребоваться новый компьютер. К сожалению, эти типы компьютеров не имеют много сменных частей.
Если у вас настольный компьютер, который вообще не включается , возможно, виновато какое-то оборудование, но есть вероятность, что отдельная часть оборудования может быть заменена, что решит проблему.
Если вы готовы к этому, у нас есть обширное руководство по устранению неполадок, которое может помочь вам выяснить или даже устранить проблему, которая препятствует запуску вашего компьютера. См. Как починить компьютер, который не включается, чтобы узнать больше об этом.
Другая вещь, чтобы рассмотреть, является стоимостью ремонта против новой стоимости компьютера. Если ваш компьютер имеет серьезную проблему, или вы рассматривали новый компьютер в любом случае, или , может быть , и, иногда выбирая не иметь компьютер фиксированный является превосходным выбором.
«Сколько времени потребуется, чтобы решить эту проблему и сколько это может стоить?»
Ответ на эти вопросы почти полностью зависит от проблемы и является одним из самых первых вопросов, которые следует задать любой ремонтной службе, с которой вы планируете иметь дело.
Обратитесь к разделу « Важные вопросы, чтобы задать вопрос о ремонте компьютеров» , чтобы узнать больше об этих и связанных с ними вопросах, на которые вам необходимо получить ответы.
Здесь также полезно наше руководство « Как описать вашу проблему» для профессионального ремонта ПК . Знание того, как сообщить о проблеме, является лучшим способом получить точную оценку времени и стоимости услуг.
«Что если им придется переустановить все на моем компьютере, чтобы это исправить? Разве я не потеряю все свои файлы ?!»
Точно нет. Резервное копирование ваших файлов является или должно быть первоочередной задачей ремонтника, когда ваш компьютер обнаруживается. Учитывая, насколько важны ваши файлы, это наверняка должно быть одной из тех вещей, о которых вы спрашиваете, просто чтобы быть уверенным.
Не поймите меня неправильно, если проблема привела к потере некоторых или всех ваших файлов, что и происходит при серьезных проблемах с жестким диском , тогда ваши файлы не будут сохранены. Однако, если ваши файлы могут быть безопасно скопированы, они могут быть и должны быть.
После ремонта компьютера, даже если требуется полная переустановка Windows и вашего программного обеспечения, вам следует предоставить диск или флэш-диск с вашими файлами или указать, где на вашем компьютере теперь сохранены ваши предыдущие файлы.
«Если мне в конечном итоге понадобится новый компьютер, я потеряю свои файлы или они могут быть перенесены на мой новый компьютер?»
Да, ваши файлы могут быть перенесены со старого компьютера на новый. Если вам случится купить новый компьютер в том же месте, где вы починили старый, они могут даже сделать это для вас бесплатно.
Если вы хотите или должны заниматься этим самостоятельно, некоторые последние версии Windows включают в себя то, что называется Easy Transfer Windows, что делает этот процесс действительно простым.
«Специалисты по ремонту компьютеров просматривают файлы, найденные на компьютере? Я не могу себе позволить заплатить кому-то за нарушение моей конфиденциальности!»
Это когда-нибудь случалось? Я гарантирую вам ответ — да .
Это безудержная проблема? Нет, я так не думаю. Я много лет владел и работал в мастерских по ремонту компьютеров, и никогда не видел умышленного нарушения конфиденциальности.
Помимо выбора наилучшей из возможных ремонтных мастерских (см. Следующий вопрос) и надежды на то, что отличная ремонтная мастерская подразумевает честную деловую практику и хороший персонал, мало что можно сделать с этой потенциальной проблемой.
Если вам повезло иметь полный доступ к вашим файлам до отключения компьютера, вы всегда можете скопировать файлы на флэш-диск или диск, а затем удалить их с компьютера. Честно говоря, тем не менее, вы, вероятно, рискуете случайно удалить что-то важное, чем стать жертвой кражи личных данных или нарушения конфиденциальности.
«Как выбрать сервис по ремонту компьютеров?»
Это всегда сложно. Вы делаете быстрый поиск, и появляется 25 мест, все с разными отзывами, иногда противоречивыми.
Эта дискуссия стала настолько большой, что у нее появился свой кусок! Посмотрите, Как Решить, Где взять Ваш Компьютер для Ремонта для большой помощи, выясняющей, что сделать.