Некоторые отправители электронной почты включают в себя отправленный запрос на чтение чека . Когда эти сообщения появляются в вашем почтовом ящике, вам может быть предложено отправить квитанцию о прочтении, которая подтверждает, что вы получили и открыли сообщение. Если вы не хотите отвечать, настройте Outlook, чтобы игнорировать эти запросы. Или, если вы хотите контролировать, как обрабатываются эти запросы на чтение чеков, настройте Outlook на автоматический ответ или запрос о том, что делать.
Инструкции в этой статье относятся к Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003; и Outlook для Office 365.
Предотвращение ответов Outlook на чтение запросов на получение писем
Чтобы Outlook игнорировал все запросы на получение чеков:
-
Перейдите в Файл > Параметры .
-
Выберите Почта .
-
В разделе « Отслеживание» в разделе « Для любого полученного сообщения, содержащего запрос на чтение , выберите« Никогда не отправлять уведомление на чтение » .
-
Выберите ОК .
Прочие параметры чтения чеков
Если вы хотите ответить на запросы о прочтении квитанции, у вас есть два варианта:
- Всегда отправлять квитанцию о прочтении : Outlook автоматически возвращает квитанцию о прочтении при открытии сообщения и делает это без вашего ведома.
- Каждый раз спрашивайте, отправлять ли квитанцию о прочтении : Outlook открывает диалоговое окно после прочтения электронного письма. У вас есть выбор: отправить квитанцию о прочтении или игнорировать запрос о прочтении.
Запрет Outlook 2007 и Outlook 2003 от ответа на запросы чтения чеков
Чтобы Outlook игнорировал все запросы на получение чека:
-
Выберите Инструменты > Параметры .
-
Перейдите на вкладку « Настройки ».
-
Выберите Параметры электронной почты .
-
Выберите параметры отслеживания .
-
В разделе Использовать этот параметр, чтобы решить, как отвечать на запросы о прочтении квитанций , выберите Никогда не отправлять ответ . Это относится только к учетным записям Интернет-почты .
-
Нажмите OK в следующих 3 диалоговых окнах, чтобы завершить изменения.
Если вы используете сервер Exchange, сервер отвечает на запросы на получение, если он настроен для этого.
Как выглядят чеки, сгенерированные Outlook?
Когда Outlook удовлетворяет запрос на получение чека, он отправляет электронное письмо отправителю, которое:
- Сообщает почтовой программе или службе, что электронное письмо было открыто.
- В текстовом виде сообщает, когда было открыто электронное письмо, идентифицированное получателем, темой и датой.
- Определяет получателя, тему и дату, открытые в расширенном HTML-формате .
Программа или служба электронной почты отправителя решает, как отобразить эту информацию; большинство отображают текст письма либо в формате расширенного текста, либо в виде обычного текста.
Пример получения чтения из Outlook
Текстовая часть квитанции о прочтении, сгенерированной Outlook, выглядит следующим образом:
Ваше сообщение
To: sender@example.com
Тема: Пример Тема
Отправлено: 4/11/2016 23:32
было прочитано 4/11/2016 23:39.