Представьте, что вы посетили две презентации. В первом случае докладчик читает слайды в Powerpoint, едва смотрит на аудиторию и заканчивает презентацию, не принимая вопросов. Второй докладчик открывается интересной историей, проходит через презентацию с энергией и эмоциями и завершает содержательную сессию вопросов и ответов с аудиторией. Какую презентацию вы, скорее всего, запомните?
То же самое верно и на собеседовании. Вы можете обладать всеми необходимыми техническими навыками (сложными навыками), необходимыми для работы, но именно человек может смотреть интервьюеру в глаза, широко улыбаться и рассказывать о прошлом опыте с уравновешенностью и энтузиазмом, который получит работу.
Эти навыки — способность хорошо общаться, адаптироваться к сложной среде и хорошо представлять сложную информацию — называются «мягкими навыками», и им особенно не хватает области ИТ, где имеется множество технических знаний, но не хватает энтузиазм и личность. Ниже перечислены шесть самых важных навыков, которые вы заметите на следующем собеседовании.
Создание мягких навыков в ИТ
Во многих других профессиональных областях студенты, как правило, развивают все эти навыки межличностного общения в процессе обучения. Например, на уроках английского студенты обычно обсуждают литературу или делятся своими сочинениями перед целым классом. В бизнес-исследованиях студенты часто посещают уроки лидерства, где профессора специально обучают студентов навыкам межличностного общения, необходимым для влияния и мотивации людей.
Тем не менее, в технических областях, таких как компьютерные науки или инженерия, эти навыки межличностного общения не являются приоритетными, поскольку развитие технических навыков считается гораздо более важным.
Проблема заключается в том, что после окончания учебного заведения у вас есть очень большая группа хорошо подготовленных работников, которые готовы принять некоторые из самых сложных ИТ-задач, но несчастному большинству из них не хватает сильных навыков межличностного общения, лидерства и других «мягких» навыков, не напрямую связаны с областью IT.
1. Навыки общения
Ирония в том, что ИТ-специалистам не хватает навыков общения, заключается в том, что это единственная область, в которой общение так важно. Умение брать очень сложную информацию и объяснять ее в терминах, понятных любому человеку с улицы (без покровительства), является редким навыком.
Если вы сможете быть эффективными в этом, вы сможете научить менеджеров, которых вы обслуживаете, понимать их собственные системы, и вы сможете легко обучить свой собственный персонал (если вы менеджер) самим навыкам, которые им нужны чтобы помочь вам сделать свою работу. Обе эти вещи во многом помогут вам продвинуться в своей ИТ-карьере.
2. Отличный командный игрок
Если в ИТ есть одна священная истина, то она такова: за каждым успешным проектом стоит успешная команда. Редко вы достигнете в ИТ полезных вещей, которые так же хороши, как и те, которые вы выполняете как часть команды. Причина этого заключается в том, что, когда вы работаете в одиночку, вы приносите только свои навыки на стол. Когда вы работаете в команде, существует такое разнообразие талантов и навыков, что большинство пробелов в навыках исчезают, и почти все возможно.
Трудность для многих людей в ИТ заключается в том, чтобы признать наличие пробелов в навыках и позволить конкретным людям в команде заполнить эти пробелы. Слишком часто эго и политика мешают. Однако, если вы обладаете мягким умением быть сильным командным игроком, вы заметите, что все больше и больше людей хотят, чтобы вы входили в их проектные команды — потому что вы не только выполняете свои собственные задачи вовремя, но вы поощряете и поддержите других членов вашей команды в выполнении их работы. Конечно, вы можете найти некоторые советы и инструменты для более эффективной совместной работы с моим обзором Sync.in или обзор Bakari Oogwave Входить
3. Навыки презентации
Будь то встреча с президентом компании, на которой вам необходимо представить законченный проект вашей команды, или конференция с другими профессионалами в области информационных технологий, ваша способность выступать перед большой группой людей и говорить слаженно будет иметь большое значение для установления Ваш авторитет в качестве ИТ-эксперта, и это послужит катализатором для ваших сетевых усилий.
Сделать презентацию перед многими людьми достаточно сложно, но сделать это, чтобы охватить сложные, связанные с технологиями темы, еще сложнее. С технической презентацией очень важно правильно спланировать свой материал и то, что вы хотите о нем сказать. Как один из моих любимых боссов однажды посоветовал мне перед серьезной презентацией, уверенность — это ключ, а уверенность приходит от знания материала. Если вы не чувствуете, что хорошо знаете материал, то вам не следует представлять его, пока вы не почувствуете себя более уверенно.
С другой стороны, не ошибайтесь, нервничая из-за отсутствия уверенности. Когда дело доходит до мягкого умения делать презентации, иногда вы просто не можете «выучить это», вы должны это пережить. Вы должны сделать это, испытать это и учиться на этом опыте. Один из отличных способов развить этот конкретный навык в области ИТ — это наблюдать за другими потрясающими презентациями, такими как те, что Тина рецензировала на TED Talks . 5 советов Джессики о публичных выступлениях может действительно помочь.
4. Сеть
Как я уже говорил о мягком умении быть сильным командным игроком, очень важно, чтобы вы могли хорошо работать с другими людьми над очень сложными проектами. Причина этого в том, что независимо от того, насколько вы хороши в технологиях или насколько хороши ваши навыки программирования, всегда будет что-то, что вы не знаете, как делать, и кто-то еще знает, как это сделать. Возможность обратиться к людям — часто идеальным незнакомцам в компании или в отрасли — и к сети за помощью и советом, может действительно помочь вам добиться успеха.
Сеть не так просто. Вам нужно приложить усилия, чтобы попасть туда и посетить конференции (и пообщаться с людьми, с которыми вы там встречаетесь) или посетить мероприятия компании, которые, по вашему мнению, не связаны с ИТ или «не важны» для вашей карьеры. Вы будете удивлены тем, сколько деловых сделок в мире было заключено во время пикника или дружеской игры в гольф. Просто убедитесь, что когда вы делаете что-то удивительное, используя советы или техническую помощь, которую кто-то вам предложил, обязательно публично предоставьте им кредит, которого они заслуживают. Это значительно повысит вероятность того, что они снова захотят вам помочь. Кстати, LinkedIn на самом деле является отличным местом для начала работы в сети, поэтому ознакомьтесь с нашим руководством по чтобы начать работу с ним, если вы еще этого не сделали.
5. Позитивное отношение
Я не уверен, что это в области информационных технологий, но по какой-то причине он порождает людей, которые крайне негативны, грубы или противны другим. В области информационных технологий вы, скорее всего, найдете человека, который смеется над людьми, которые не понимают, что делать с компьютерами, чем кого-то открытого и готового предоставить руководство и поддержку тем же людям. Это своего рода «клуб», и, может быть, это просто заставляет людей чувствовать себя лучше, если они считают себя превосходящими остальной мир, потому что они настолько технологически подкованы.
Реальность такова, что если у вас есть настоящая работа в сфере ИТ, основная часть вашей работы каждый день будет помогать людям. Многие из них — люди, которые совершенно не знают, когда речь заходит о компьютерах, и ваша карьера станет плохой услугой, если вы начнете заставлять коллег и коллег чувствовать себя глупо из-за вопроса ИТ, который они задали вам. Уверяю вас — если вы сможете овладеть мягкими навыками позитивного отношения при выполнении своих обязанностей в области ИТ, вы выделитесь как настоящая жемчужина в компании или в вашей отрасли.
6. Инновации и креативность
Наконец, самый важный мягкий навык, который вы можете иметь, — это способность к инновациям. Я не имею в виду, что вам просто нужно иметь возможность писать хорошее программное обеспечение. Существует большая разница между написанием кода, который кто-то разработал для вас, или фактическим предоставлением творческого решения — с использованием программирования или какой-либо технологии — для решения этой проблемы. Это может быть менеджер, сотрудник или президент компании, который описал особую проблему, с которой они сталкиваются. Для того, чтобы решить эту проблему и найти эффективное и рентабельное решение, требуется ИТ-специалист, обладающий мягкими навыками, который не только решает проблему, но и делает так, чтобы другие люди обратили на это внимание. Если вы начнете получать телефонные звонки от других подразделений компании от других ИТ-специалистов, спрашивающих, как вы реализовали это решение, то вы знаете, что находитесь на правильном пути.
Все эти навыки, к сожалению, не являются тем, чему вас будут учить в колледже. Вы можете пройти курс презентаций, но никто не собирается учить вас, что вам следует улыбаться и пожимать руку как можно большему количеству людей, которых вы можете встретить на конференции, или что вы должны говорить мягко и нежно с коллегой, который взбешенный их компьютером, потому что он не будет делать то, что они хотят. Это тот особенный человек с правильным отношением и всеми перечисленными выше мягкими навыками, который может продвигаться по служебной лестнице и получать престижные награды на протяжении всего пути.
Существуют ли какие-либо другие «мягкие навыки», которые вы считаете важными в области ИТ? Поделитесь своими мыслями в разделе комментариев ниже.
Авторы изображений: Victor1558 через Flickr, выпускные экзамены в Shutterstock, бизнес-команда в Shutterstock, команда бизнесменов в Shutterstock, деловая женщина в Shutterstock, деловая женщина в Shutterstock, конференция в Сан-Франциско в Shutterstock, учитель, помогающий студенту в Shutterstock