Мы не можем точно определить , когда Twitter впервые начал воспринимать Snapchat всерьез как угрозу, но мы можем поспорить, что 30 августа 2015 года был горьким моментом в памяти Twitter.
Это был день, когда MTV запустил Live Story на Snapchat, публикуя короткие закулисные клипы обо всем, что происходило на MTV Video and Music Awards. Voyeuristic, откровенный доступ, который транслировался в этой истории, был именно тем, что Millennials, которые используют Snapchat. хотелось потреблять.
Тогда неудивительно, что Live Story от MTV был популярен. Вся договоренность была фактически гарантирована, чтобы быть успешной. Вместо этого был поражен масштаб его популярности. В то время как VMA привлекли около 9,8 миллионов телезрителей, количество его сопровождающих Live Story на Snapchat достигло невероятных 12 миллионов.
Это был важный момент, который застрял двумя пальцами в Твиттере. Долгое время 10-летний Твиттер боролся за то, чтобы стать нашим любимым Вторым Экраном, через который мы отвечаем на наш первый экран. В то время как спина Твиттера была обращена, 5-летний Snapchat видел стремительный рост популярности. Это привело к тому, что платформа стала любимым первым экраном для миллионов пользователей. Люди предпочитали смотреть VMA по Snapchat, а не по телевизору. Что-то, что, несомненно, взял Twitter неожиданностью.
С неуклонным ростом популярности Snapchat, мы видим, что не только Twitter становится неактуальным для растущей части мобильных пользователей (в основном, Millennials). Мы также видим, что Snapchat напрямую конкурирует с видением Твиттера, чтобы стать нашим первым портом захода для живых событий, живых новостей и живого обсуждения этих событий и новостей. Более того, Snapchat, похоже, действительно может принести прибыль.
Твиттер против Snapchat: цифры
Прежде чем разбираться в том, почему Twitter так сильно борется с Snapchat, давайте взглянем на несколько сопоставимых цифр.
Ежедневно активные пользователи
Twitter: 140 миллионов (прогноз)
Snapchat: 150 миллионов
Ежемесячно активных пользователей
Twitter: 310 миллионов
Snapchat: недоступно
Рост США
Twitter: + 3%
Snapchat: + 27,2%
Ежемесячные просмотры
Twitter: недоступен
Snapchat: 10 миллиардов
доходов
Twitter: 595 долларов США (1 квартал 2016 года), — убыток 80 миллионов долларов США (1 квартал 2016 года)
Snapchat: $ 33 млн (4 квартал 2015 года)
Текущая оценка
Twitter: 10 миллиардов долларов
Snapchat: 20 миллиардов долларов
Цифры не могут рассказать всю историю, но мы видим, что рост Твиттера остановился. Snapchat вспахивает. Взаимодействие на Snapchat выглядит гораздо более лояльным и интенсивным, чем в Twitter. Snapchat оценивается в два раза дороже Твиттера, и он растет быстрее, чем когда-либо. И это только начало экспериментировать с монетизацией.
Почему Twitter борется?
Чтобы свести это к предложению: Twitter никогда не мог измениться, ни воспользоваться возможностью.
Всего несколько лет назад Твиттер считал его и его ограничение в 140 символов незаменимым. Это было место, где новости о таких событиях, как Бостонская бомбардировка и Арабская весна, были впервые опубликованы. Именно здесь граждане и журналисты могут делиться новостями быстрее, чем когда-либо могли мечтать новостные издания.
Твиттер стал домом для гражданской журналистики.
Пренебрежение видео
Кажется, что генеральный директор Twitter Джек Дорси просто возвращается к этим старым добрым временам, когда он говорит :
Я хочу убедиться, что Twitter — это то место, которое вы проверяете первым делом, чтобы начать свой день. Он скажет вам точно, что происходит в мире.
У Дорси была огромная возможность продвинуть это видение. Когда в прошлом году Twitter запустил приложение Periscope для прямой трансляции, это могло стать идеальным инструментом для начинающих гражданских журналистов. Но Перископ просто ушел на задний план.
Твиттер также пренебрег Vine , приложением для зацикленного видео, купленным в 2012 году, когда Snapchat еще был ребенком. И Vine, и Periscope могли бы стать ответом Твиттера на привлечение Millennials: это одержимое видео поколение, которое Твиттер не смог добиться.
Это почти полное игнорирование Twitter видео, которое позволило Facebook Live Videos которыми чтобы стать главным игроком в гражданской журналистике. И именно это пренебрежение видео позволило Snapchat привлечь внимание молодых пользователей, к которым рекламодатели отчаянно стремятся получить доступ. Этот рост в видео не был неожиданностью, все же. Мы прогнозировали год после года . Twitter просто и последовательно не смог максимально использовать возможности, которые предлагает видео.
Неспособность развиваться
В то время как основанная на тексте платформа Twitter в подавляющем большинстве находилась в тени своих конкурентов, ориентированных на видео, она также катастрофически не смогла внести какие-либо значимые изменения в свои несколько функций, чтобы улучшить пользовательский опыт.
Функции, доступные в Твиттере сейчас , в значительной степени те, которые мы были доступны 10 лет назад. Все негативные вещи, которые приходят с масштабом, также брошены в пакет.
Не достаточно правды
По мере того, как все больше людей начали использовать Твиттер, чтобы находить новые истории, требовалось больше инструментов, чтобы доказать достоверность этих твитов. Буквально в этом месяце Sky Sports был пойман «с помощью фальшивых фактов [из Twitter] о победителях« Селтика »в Лиге чемпионов Линкольн Ред Импс».
Конечно, ответственность за проверку фактов лежит на журналистах, но чем больше Twitter стал домом для «поддельных новостей» и «поддельных фактов», тем меньше людей доверяли платформе. В конце концов, гораздо проще доверять трудно подделываемому видео в Facebook Live (или Snapchat), чем легко подделанному твиту.
Выгребная яма троллей
Твиттер также не смог повлиять на растущую выгул троллинга, которым стала известна платформа. В феврале 2016 года один из самых любимых пользователей Twitter, Стивен Фрай, вышел из сервиса. Его открытое письмо о расставании говорит лучше, чем я когда-либо мог:
О боже, какой веселый твиттер был в первые дни … Мы болтали и смеялись, приводили мир в порядок и делились мыслями, священными, глупыми и мирскими. Но сейчас бассейн застойный. Он пенистый от накипи, забитый сорняками и усеян битым стеклом.
Стивен Фрай стал жертвой огромного количества любви в Твиттере, а также огромного количества злоупотреблений В 2016 году это просто зашло слишком далеко.
С Twitter, по крайней мере для меня, переломный момент достигнут, и загрязнение сервиса сейчас слишком велико.
Несмотря на запрет на порноместь, выдав правила против домогательств, а также создание доверия и безопасности совета , бывший генеральный директор Twitter Дик Костоло все еще думает , что «мы сосут на борьбу с насилием и троллей». Пользователи по-прежнему получают смертельные угрозы и угрозы изнасилования . Тем не менее, на платформе, открытой для анонимных пользователей и широкой общественности, Twitter не может действовать достаточно сильно, чтобы защитить своих пользователей.
На Facebook есть больше возможностей для борьбы со злоупотреблениями . И хотя злоупотребление не является неслыханным событием в Snapchat, это (пока) меньшая проблема, чем в Twitter.
Неудивительно, что Twitter борется за привлечение новых пользователей.
Почему Snapchat Succeeding?
Twitter может ошибаться, но для многих привлекательность Snapchat по-прежнему кажется неуловимой. Даже основатель Snapchat Эван Шпигель изо всех сил пытается кратко объяснить, что такое Snapchat. Если вы все еще не получили апелляцию, зарегистрируйтесь в Snapchat, а затем следуйте этим учетным записям Snapchat. записей чтобы узнать, что это такое.
Тем не менее, несмотря на трудности поначалу, Snapchat получает много прав.
Экономика внимания
Ценность социальных сетей во многом основана на том внимании, которое социальная платформа может извлечь из своих поклонников. Фейсбук довольно хорош в этом. Твиттер ужасен . Тем временем Snapchat невероятен. Во многом это связано со структурой работы Snapchat.
Срок действия каждого снимка, размещенного в Snapchat, составляет всего 24 часа. После этого он удаляется. Это создает ощущение срочности и вынуждает пользователей тщательно проверять Snapchat, чтобы убедиться, что они не пропустили ни одной стоящей фотографии. (Возможно, Twitter должен вводить самоуничтожающиеся твиты?)
Эта временная природа снимков позволяет пользователям Snapchat быть более достоверными. Меньше думать о том, как они будут выглядеть. Чтобы показать #nofilter жизни.
Как известно, твиты очень трудно удалить Они могут быть использованы против вас в будущем. И, следовательно, они высоко фильтруются и тщательно обрабатываются, что дает более фильтрованное представление о тех, за кем вы следите.
Больше курирования контента
Чтобы бороться с чувством тонущего в твитах, Twitter без особого энтузиазма запустил Моменты . Это пространство популярных твитов, показывающих сегодняшние новости с разных сторон. Теоретически это был хороший ход, но на самом деле это был провал.
Snapchat, с другой стороны, превратил кураторский контент в один из основных направлений своего бизнеса.
Сотрудники Snapchat в Венеции, Калифорнии, в штаб-квартире и в ее офисах в Нью-Йорке курируют и выпускают «Истории» каждый день — освещая спортивные матчи, музыкальные фестивали и мировые события, а также создавая путешествия. ( Быстрая Компания )
Однако Snapchat не просто курирует отдельные истории. На вкладке «Обнаружение» приложения Snapchat была создана команда издателей, каждый из которых публикует свой эксклюзивный контент, ориентированный на тысячелетия, на Snapchat. Мы говорим о таких компаниях, как Cosmo, Buzzfeed, Esquire и Vice. Если контент, который они производят, не резонирует с аудиторией Snapchat, они увольняются.
Все это в совокупности создает платформу, которая не загоняет пользователя слишком большим количеством ненужных обновлений. Есть только несколько качественных каналов на выбор, а также несколько аккаунтов Snapchat по вашему выбору. Трудно стать перегруженным с этой настройкой.
Владение живыми событиями
Twitter по-прежнему считает, что большая часть его будущего — это живые события, но его экспансия в эту отрасль идет слишком медленно. Facebook тоже делает этот шаг. И Snapchat тоже.
Единственная вещь, которая будет определять, какая из этих платформ выиграет космическое соревнование в прямом эфире, будет то, какие корпорации платформ выберут для продвижения своих живых событий. Из-за крайне низкого уровня взаимодействия Твиттера и количества кликов он вряд ли окажется на вершине.
Это возвращает нас к истории успеха Snapchat на прошлогодних VMA. Ни Facebook, ни Twitter не видели такого успеха. Не только 12 миллионов человек настроились на эту живую историю Snapchat, но и аккаунт MTVs Snapchat также получил более 25 миллионов просмотров.
По словам Snapchat, больше людей уже смотрят футбол колледжа на Snapchat, чем по телевизору. Большая часть этого успеха благодаря функции Snapchat Наша история …
Это позволяет пользователям, посещающим определенные живые события, отправлять изображения и видео через приложение в курируемую коллекцию или в Story. Эти коллекции доступны для всех пользователей Snapchat, независимо от их местоположения в данный момент или от того, за кем они следуют, практически в режиме реального времени.
Ближайшая вещь, с которой Твиттер должен конкурировать, это хэштеги. Tsk.
Твиттер сталкивается с экзистенциальным кризисом?
Мечта Твиттера о том, чтобы быть центром гражданской журналистики, рушится Facebook, а мечта о проведении прямых трансляций подавляется Snapchat.
К сожалению, Twitter, похоже, не может ответить каким-либо значимым образом. Он просто не успевает за быстрым выпуском популярных функций Как и в LinkedIn, его импульс ушел, и пользователи разочаровываются в сервисе, который не может обеспечить большую, если вообще таковую, ценность.
Это не значит, что Twitter обанкротится из-за конкуренции с Snapchat. Твиттер, скорее всего, останется такой же медлительной лошадью. Последний оплот светской беседы между старшими группами друзей и сообществами гиков. Укрытие для людей, которые еще не готовы к миру, зависящему от коротких видеороликов. Простой способ для миллионов компаний автоматически продвигать свои бренды.
В любом случае, ожидайте исхода маркетологов из Twitter в Snapchat. И ожидайте, что Snapchat станет более культурным влиянием, чем вы когда-либо были готовы.
о чем ты думаешь? Я слишком резок в Твиттере? Будет ли Snapchat не таким большим, как предсказывают многие? Дайте нам знать об этом в комментариях!
Кредиты изображений: социальная сеть DisobeyArt через Shutterstock